ระบบการขายปลีก – ขายส่งสินค้า (Retail & Wholesale Management System) – CiMSO SHOPkeeper

หากพูดถึงธรกิจค้าปลีก ในปัจจุบัน จะหมายถึงการ การขายสินค้าให้กับผู้บริโภคคนสุดท้าย  โดยจะเป็นช่องทางการขายทั้งรูปแบบ “ออฟไลน์” (offline) กับ “ออนไลน์” (Online) ซึ่ง แจ๊ค หม่า เจ้าพ่อแห่ง Alibaba เรียกการค้าขายปลีกยุคใหม่นี้ว่า “New Retail”

ธุรกิจร้านค้าปลีก-ค่าส่ง แบบดั้งเดิม หรือที่เราเรียกว่าร้านโชวห่วย มักเป็นการบริหารจัดการแบบครอบครัว เรียบง่าย ไม่มีขั้นตอนหรือระบบในในการจัดการ  และไม่ได้ใช้ความรู้ในเรื่องการจัดเรียงสินค้าและการบริหารสินค้าเท่าที่ควร  ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงนั้น

แต่ในปัจจุบัน ธุรกิจร้านค้าปลีก-ค่าส่ง สามารถใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ช่วยในการทำการตลาด การขายสินค้า ทำให้ฐานลูกค้าขยายมากขึ้น เช่น ช่องทางการตลาดออนไลน์ ต่างๆ (website, facebook, LINE, Shopee, Lazada) การส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ขนส่งเอกชนต่างๆ Grab เป็นต้น ทำให้มีฐานลูกค้ามากขึ้น และเป็นโอกาสที่จะได้รายได้มากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ผู้ประกอบการร้านค้าปลีก-ค้าส่งในปัจจุบัน จะหักมาให้ความสนใจกับการสร้างฐานลูกค้า เพราะแน่นอนว่า ถ้าไม่มีฐานลูกค้า เราก็ไม่มีรายได้

ดังนั้น ทำอย่างไรธุรกิจค้าปลี-ค้าส่ง จึงจะสามารถเก็บฐานลูกค้าเดิม สร้างฐานลูกค้าใหม่ ให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ประทับใจ ขอในสต๊อกไม่ขาด พร้อมขายแต่ก็ไม่ใช่สต๊อกบวม?? ใช้ครับ เรากำลังพูดถึง ระบบหรือซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการบริหารจัดการธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่ง กันครับ

ระบบหรือซอฟต์แวร์ สำหรับธุรกิจค้าปลีก – ค้าส่ง ขนาดใหญ่ควรมีคุณสมบัติดังนี้

  1. Inventory & Procurement software – STOCKmanager
  • การดูแลสินค้าคงคลัง (Inventory Monitoring) ควบคุมปริมาณ Stock สินค้า เพื่อไม่ให้เกิดปัญหา Stock สินค้ามากเกินทำให้เกิดต้นทุนเพิ่มขึ้น และไม่ให้สินค้าขาด Stock
  • ข้อมูลผู้ผลิตสินค้า และ ซัพพลายเออร์
  • การจัดซื้อ (Procurement) สามารถระบุผู้จัดจำหน่ายหลักได้มากกว่า 1 แห่ง และกำหนดผู้จำหน่ายหลักของแต่ละสินค้าได้
  • กำหนดหน่วยนับ โดยระบุหน่วยนับใหญ่ และหน่วยนับย่อย
  • สามารถแสดงยอดคงเหลือ ตามคลังสินค้าได้
  1. Retail Point of Sale Software – SHOPkeeper
  • Touch Screen POS สะดวกและง่ายต่อการขาย พร้อมตัดสต๊อกทันทีเมื่อขาย
  • รองรับระบบ Touch Screen และ Barcode
  • ทำการขายสินค้าตัวเดียวกันได้หลายราคา เพื่อรองรับระบบสมาชิก
  • สามารถแก้ไขราคาขายสินค้า ณ จุดขายได้ (ตามสิทธิ์ที่กำหนด)
  • สามารถบันทึกข้อมูลพนักงานต้อนรับได้ เพื่อนำไปคำนวณค่าคอมมิชชั่น
  • สามารถทำการรับชำระเงินได้หลากหลายรูปแบบภายใน Bill เดียวกัน
  • สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปได้ในระบบขายหน้าร้านและสามารถค้นหาข้อมูลเดิม จากชื่อ-นามสกุลลูกค้าได้
  • สามารถกำหนดรูปแบบของใบกำกับภาษีอย่างย่อได้เอง ทั้งหัวบิล และท้ายบิล เพื่อให้เหมาะสมกับองค์กร
  1. Loyalty & Membership management – CLUBmanager
  • การจัดการสมาชิกของลูกค้า
  • ระบบสะสมแต้ม
  • สามารถให้ส่วนลดแก่สมาชิก และทำการกำหนดราคาขายสำหรับสมาชิกได้
  • สามารถจำแนกสมาชิกได้หลากหลายรูปแบบ เช่น normal, platinum, diamond
  • อัปเดตสถานะสมาชิกอัตโนมัติพร้อมข้อ จำกัด สิทธิ์
  • รางวัลคะแนนความภักดีและระบบการจัดการการแลกรางวัล
  1. Customer Relations & Business Management Software – CLIENTmanager
  • สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อทำการสือสารกับลูกค้าผ่าน email, sms
  • การระบุลูกค้าและพนักงานด้วยบัตร RFID บาร์โค้ดหรือ Mag Strip การแสดงภาพภาพถ่ายหรือการสแกนลายนิ้วมือ
  • การจัดกำหนดการและการติดตามงานและการสื่อสารของพนักงาน
  • ความชอบของลูกค้าและประวัติการซื้อขายโดยละเอียด
  1. Accounting software – BACKoffice
  • สามารถกำหนดรูปแบบของใบกำกับภาษีอย่างย่อได้เอง ทั้งหัวบิล และท้ายบิล เพื่อให้เหมาะสมกับองค์กร
  • การออกใบสั่งซื้อ, ใบรับสินค้า กระมบสต๊อกสินค้าโดยอัตโนมัติ
  • บัญชีลูกหนี้-เจ้าหนี้
  • บัญชีเงินสด
  • สามารถตั้งงบประมาณทางการเงินตามบัญชีแยกประเภทแผนก
  1. Report
  • รายงานเพื่อช่วยให้วิเคราะห์การขายได้ หลากหลายรูปแบบ เช่น สินค้าขายดี, รายงานสินค้าคงเหลือ
  • รายงานเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ กำไร – ขาดทุน ของกิจการ
  • รายงานทางบัญชี เช่น รายงานภาษีซื้อ-ขาย, งบทดลอง, งบการเงิน เป็นต้น
  • รายงานที่เกี่ยวข้องกับการทำการตลาด เช่น รายงานสินค้าที่ขายดีต่อกลุ่มสมาชิก เป็นต้น
  1. Functions อื่นๆ
  • สามารถเรียกดูการเข้าใช้งาน ของผู้ใช้งานในแต่ละ Function ได้ โดยเลือกได้ตามผู้ใช้งาน, วันที่
  • สามารถสร้าง voucher ทำบัตรส่วนลดหรือบัตรกำนันสินค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย
  • สามารถทำ API เชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ต่างๆ (มีค่าพัฒนา) หากลูกค้าเน้นการขายผ่าน Online Channel

เป็นอย่างไรบ้างครับ กับระบบหรือซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่ง คิดไม่ถึงใช่ไหครับว่าจริงๆแล้ว มีฟังก์ชั่นที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกิจในยุคปัจจุบันหลายตัวเลย ตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ กล่าวคือ ตั้งแต่การจัดซื้อสินค้า รับสินค้าเข้าสต๊อก การจัดการสินค้าคงคลัง การขายหน้าร้าน การส่งสินค้า รวมถึงการทำบัญชีต่างๆ หากท่านผู้อ่านสนใจ ผมแนะนำ CiMSO – Hospitality & Business Software ที่มีฟังกชั่นครบทั้งหมดที่กล่าวมา แถมระบบเป็นรูปแบบจิ๊กซอร์ คือ fully integrate จ่ายเท่าที่เลือกใช้เท่านั้น สนใจสอบถามข้อมึลเพิ่มเติม ติดต่อ 02-3924186 หรือ cimso@aecenlist.com

4.3 Ci Header SHOPkeeper

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ระบบจัดการคลังสินค้า (CiMSO STOCKmanager หรือ Warehouse Management System – WMS)

CiMSO STOCKmanager คือ ระบบบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Warehouse Management System – WMS) โดยจะมีกระบวนการจัดการตั้งแต่สินค้าเข้าคลังจนออกจากคลัง โดยอาศัยระบบ Barcode เข้ามาช่วยกำหนดตัวตนของสินค้า หรือวัตถุดิบแต่ละตัว กระบวนการหลักของกรจัดการคลังสินค้า คือ การรับสินค้า การจัดเก็บสินค้า และการเบิกสินค้า จัดส่งสินค้า ทั้งนี้ระบบ CiMSO STOCKmanager จะสามารถเชื่อมต่อ (intregrate) เข้ากับระบบจัดซื้อ (procurement) ระบบขายหน้าร้าน (Retail POS) รวมถึง ระบบบัญชี (Accounting – BACKoffice) ได้ทันทีขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของลูกค้า

คุณสมบัติของระบบจัดการคลังสินค้า (Features)

  • การจัดการผลิตภัณฑ์ บริการ การเรียกเก็บเงิน หรือค่าธรรมเนียม พร้อมลิงก์สถานะ
  • ต้นทุนสูตรอาหารและเครื่องดื่ม (Bill Of Materials)
  • เชื่อมต่อแบบเรียลไทม์กับระบบบัญชีแยกประเภท บัญชีลูกหนี้และบัญชีเจ้าหนี้ (General Ledger, Debtors and Creditors)
  • ระบบบบาร์โค้ด สำหรับพิมพ์ฉลาก ในรูปแบบเดี่ยวกับ 23 ประเทศทั่วโลก
  • การจัดการปริมาณต่อบรรจุภัณฑ์มีใบสั่ง (Order) และการขาย (Sales) โดยสามารถระบุหน่วยหลักหรือย่อย (สั่งซื้อโดยกรณี – ขายโดยขวดหรือ tot
  • สามารถกำหนดราคาขายได้อย่างไม่จํากัดสําหรับความแตกต่างของราคาตามสถานะหรือที่ตั้งของลูกค้า
  • การรวมบัญชีแยกประเภทอย่างราบรื่นตามการตั้งค่าที่กําหนดไว้ล่วงหน้า
  • สามารถคำนวนต้นทุนสินค้าโดยเฉลี่ยต่อบริษัท คลังสินค้าและร้านค้า
  • นับสต็อก (Stock Take) อย่างรวดเร็วด้วยอุปกรณ์มือถือที่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับการนับสต๊อก
  • สามารถนับสต๊อกได้โดยไม่ต้องหยุด operation
  • สามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายตามรายละเอียด รหัสสินค้า ประเภทของสินค้า สถานที่จัดเก็บสินค้า
  • สามารถบันทึก Stock Card การรับเข้า-เบิกออก ทดแทน การจดบันทึก Manual
  • สามารถตั้งจำนวนสินค้า Min-Max Stock ของสินค้าแต่ละรายการได้
  • Report ได้หลากหลายเพื่อช่วยในการทำงาน และการตัดสินใจ

การจัดการคลังสินค้า (Inventory Transactions)

  • การนับสต๊อกและรับของเข้าสต๊อก การโอนระหว่างแผนก โอนระหว่างสาขา
  • สามารถออกใบขอซื้อ ใบสั่งซื้อ ใบสำคัญรับสินค้า
  • การขายเงินสด การออกใบแจ้งหนี้ และการแก้ไข ยกเลิกใบแจ้งหนี้ที่มีผลต่อสินค้าในคลัง
  • เงินสดและ การสร้างใบเพิ่มหนี้ และการคืนสินค้า
  • พิมพ์บาร์โค้ดผ่านโปรแกรมได้ ทันทีง่าย ไม่เสียเวลาออกแบบ

การควบคุมกระบวนการจัดซื้อ(Procurement Control)

  • การจัดการซัพพลายเออร์ที่ต้องการด้วยระบบควบคุมการเสนอราคาหรือการจัดการสัญญาซื้อขาย
  • สามารถตั้งค่าผู้อนุมัติการจัดซื้อจัดจ้างได้หลายระดับและหน้าต่างการประมวลผลธุรกรรม
  • สามารถตั้งค่าการขอใบขอซื้อ ใบสั่งซื้อ ใบสำคัญรับสินค้า โดยมีการอนุมัติคำสั่งหลายระดับ
  • สามารถตั้งค่าให้ระบวนการสั่งซื้อถูกตรวจสอบตามงบประมาณทางการเงิน(budget)ที่จำกัดโดยอัตโนมัติ
  • การรับสินค้าเข้าโดยมีฟังก์ชันการแปลงใบสั่งซื้อเป็นใบรับสินค้า การจัดการคลังสินค้าและการโอนระหว่างคลังสินค้า

Back Office (บัญชีและการเงิน)

  • เชื่อมโยง ข้อมูลกับระบบบัญชี อัตโนมัติ real time เมื่อมีความ เคลื่อนไหวของสินค้า
  • สร้างรายการขอซื้อ ใบสั่งซื้อสินค้า เมื่อระดับสินค้าคงคลัง ต่ำกว่าปริมาณที่ตั้งค่าไว้ หรือเมื่อมี การสั่งซื้อสินค้า สามารถติดตาม สินค้าที่จะรับเข้าคลัง
  • รายงานการขายประจำวัน/ประจำเดือน แยกตามพนักงานขายหรือรวมทั้งหมด
  • รายงานการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เต็มรูปแบบ ประจำวัน ประจำเดือน
  • รายงานสรุปรายได้ แยกตามราคา
  • รายงานภาษีขายประจำเดือน

รายงาน (Report)

  • สามารถเรียกดูรายงานแบบ real-time
  • งานรายงานสรุปต่างๆเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของสินค้า
  • รายงานสรุปสินค้าคงเหลือแยกตามรายการสินค้า คลังสินค้า
  • รายงานสต๊อกสินค้าอื่นๆ

Seamless Integration to:

  • CLIENTmanager CRM, business administration, communications and accounting control
  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City
  • RESTaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SHOPkeeper retail point of sale software
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • ACTIVities recreational activities scheduler
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling

ข้อดีของการใช้ระบบ CiMSO STOCKmanager

  • เพิ่มประสิทธิภาพ ความรวดเร็วและลดความผิดพลาด
  • มีความถูกต้องแม่นยำในการจัดการกับระบบคลังสินค้า
  • ลดรายจ่าย ในการจ้างพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อน
  • ลดปัญหาสินค้าค้างสต็อก
  • ควบคุมกระบวนการทำงานต่างๆ
  • การปฎิบัติงานประจำวัน (Daily Operation)
  • การตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูล (Inventory Control and Analysis)
  • งานบัญชีและการเงิน

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com