Voucher Management

มีนาคม 23, 2023 Enlist Administrator

Writer: Mr. Chanin Kulkanjanatorn – ERP Consultant

บทความนี้ นี้ผมจะมาแนะนำเรื่อง 𝗩𝗼𝘂𝗰𝗵𝗲𝗿 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 การแจกสิทธิ์ที่กำลังฮิต ว่าในเชิงระบบซอฟต์แวร์ ต้องมีความสามารถอะไรบ้างในการควบคุมการแจกสิทธิ์แบบนี้

𝗩𝗼𝘂𝗰𝗵𝗲𝗿 หลักๆ มี 2 ประเภท คือ Free Givaway Voucher และ Paid Voucher

1. Fʀᴇᴇ Gɪᴠᴇᴀᴡᴀʏ Vᴏᴜᴄʜᴇʀ❎💲❎
เป็นการแจกสิทธิ์ให้ส่วนลดตามมูลค่าของ voucher เพื่อกระตุ้นการเข้ารับบริการ ส่วนนี้บริษัทที่ต้องการกระตุ้นยอดขายจะทำการออก campaign แล้วแจก free voucher นี้ ผ่าน กระดาษที่พิมพ์ หรือส่ง digital file ผ่าน email, SMS, application แล้ว voucher แต่ละใบ จะมีunique ID เพื่อสะดวกต่อการกลับมาใช้บริการ หรือ redeem สิทธิ์
.
ซึ่งในทางบัญชีส่วนลดนี้เป็นค่าการตลาดที่ บริษัท ยอดลดรายได้ตาม value ใน voucher ตามคนที่ได้รับสิทธิ์ ซึ่งหมายความว่า สามารถอั้น จำกัดวงเงินส่วนลดนี้
.
ตัวอย่างที่เห็นได้บ่อยคือ Lazada free shopping voucher ส่วนนี้ ออกมาจำกักแค่ 1 หมื่นสิทธิ์ ใครเก็บทันก็ได้ประโยชน์ตามนั่นไป🎉✴️❌✅

2. Pᴀɪᴅ Vᴏᴜᴄʜᴇʀ

คือการขาย voucher เพื่อได้รับเงินตามมูลค่า voucher เพื่อนำมา redeem แลกใช้สิทธิ์ สินค้าหรือบริการตามที่ voucher อนุญาติให้ใช้สิทธิ์

เช่น Starbuck หรือ Central ขาย voucher มูลค่า 1200 บาท ลูกค้าซื้อจ่ายเงิน 1000 บาท

ได้ voucher มูลค่า 1200 บาทไปซื้อสินค้าหรือบริการตามวันเวลา สถานที่ที่กำหนด

ด้วยหลักการธรุกิจแบบนี้ Software ที่ดีจึงต้องมี feature ความสามารถรองรับดังต่อไปนี้

voucher type ที่สามารถกำหนด valid date ได้

voucher type ที่จำกัดเฉพาะ booking rate ไหนได้

redeemed at สามารถกำหนดจุดที่ใช้ส่วนลดได้

partial redeem ได้หรือไม่

voucher state (issue, nonissue) เพื่อทราบว่า issue ออกมาทั้งหมดกี่ใบ

voucher console to check status (issue, active, redeem, expire) เพื่อควบคุม

voucher and transaction history log สามารถตรวจสอบประวัติย้อนหลังวัน issue, redeem ไปจนถึง transaction number ที่ได้รับ voucher นั่นๆ

digital and print template setup เพื่อรองรับการ design voucher template

POS voucher payment option เพื่อสามารถค้นหา และระบุ voucher id ที่มา redeem รวมทั้งป้องกันการ redeem ซ้ำซ้อน

เพียงเท่านี้ หาก Software ไหนตอบโจทย์ ลงทุนเป็นล้าน เพื่อติดอาวุธครบมือให้ทีมงานให้สามารถเพิ่มยอดขาย ลดรายจ่าย เร่งกำไร 2x-3x ก็ไม่เป็นเรื่องไกลเกินเอื้อมอีกต่อไป

หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality

เช่น สนามกอล์ฟ (Golf Software) โรงแรม รีสอร์ท ที่พัก (Hotel management Software) อีเวนท์ (Event Management Software) ร้านอาหาร ครัวกลาง (Restaurant, F&B and Central Kitchen Management Software) สปา (Spa Software) ระบบรายปลีก-ขายส่ง (Wholesale Retail mangement) ระบบแฟรนไชส์ (Franchise Management) และธุรกิจบริการอื่นๆ)

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com

แนวทางการกำหนดวงเงิน สำหรับการลงทุนในระบบซอฟต์แวร์

มีนาคม 23, 2023 Enlist Administrator

Writer: Mr. Chanin Kulkanjanatorn – ERP Consultant

สวัสดีครับบทความก่อนผมคุยเรื่อง complete financial control สำคัญอย่างไร ทำไมต้องมี ระบบซอฟต์แวร์เพื่อควบคุมกำไร ขาดทุนอย่างเรียลไทม์

อ่านเกี่ยวกับ 𝘾𝙤𝙢𝙥𝙡𝙚𝙩𝙚 𝙁𝙞𝙣𝙖𝙣𝙘𝙞𝙖𝙡 𝘾𝙤𝙣𝙩𝙧𝙤𝙡 สำคัญอย่างไร ได้ที่ ลิ้งนี้ <คลิกที่นี่>

วันนี้ผมจะมาแนะนำ “แนวทางการกำหนดวงเงิน สำหรับการลงทุนในระบบซอฟต์แวร์” เพื่อที่จะช่วยให้เจ้าของกิจการรู้วีการเลือกลงทุนระบบ และช่วยจำกัดวงเงิน ช่วยลดต้นทุน (Reduced Cost of Ownership) ของการลงทุนในระบบ Business Management Software …

1. ประเมินยอดขาย – รายจ่าย

ต้องประเมินจากยอดขาย และรายจ่ายต่อเดือน ต่อเดือน ว่ามียอดเงินรวบต่อปีประมาณเท่าไหร่ แล้วเราจะทุนเงินลงทุนในระบบกี่ % เป็นยอดขาย 100 ล้าน ลงทุนระบบ 5% เท่ากับประมาณ 5 ล้านบาทสำหรับ ระบบซอฟต์แวร์ เพื่อเป็น backbone ของ business management ขององค์กร

2. กำหนดลงเงินลงทุน

ที่ตามมาคือเงินลงทุนระบบกี่ % ของยอดขาย ต้องได้ return อะไรกลับมาบ้าง เช่น เพื่อลดรายจ่ายกี่ % ต่อเดืนอ หรือสามารถเพิ่มยอดขายกี่% เพื่อประเมิน ROI ของการลงทุนครั้งนี้

3. เลือกฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์

หลังจากทราบว่าส่วนที่ต้องการควบคุมรายจ่าย เพิ่มรายได้มีส่วนไหนบ้างแล้ว ทำให้ เจ้าของสามารถมองหา feature spec ที่รองรับความต้องการ need of each department operation

4. เทียบความคุ้มค่า เวลา ระหว่าง การลงทุนกับซอฟต์แวร์สำเร็จรูป กับ การพัฒนาระบบขึ้นเอง

เมื่อมองหาซอฟต์แวร์ที่มี feature ตอบโจทย์ได้แล้ว เจ้าของจะสามารถเปรียบเทียบราคาวงเงินในการลงทุนระบบ ว่าอยู่ในงบประมาณที่ตั้งไว้หรือไม่ อีกทั้ง ต้องสามารถเปรียบเทียบกับ การที่ต้องลงทุนสร้างระบบซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถตามที่ต้องการนี้เอง ว่าต้องใช้เวลา ทีมงาน วงเงินมากน้อยแค่ไหน และ ยังมีส่วนมี่ต้องพัฒนาต่อเนื่องเพื่อให้ ระบบ up to date สม่ำเสมอ ไม่ได้มีความสามารถเท่าแค่ requirement ตั้งต้นเริ่มพัฒนาระบบ

5. เลือก Must Have ก่อน Nice to Have

อีกประเด็นที่สำคัญคือ ซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถครอบคลุม major need (must have) ให้ดูว่าสามารถพัฒนาต่อยอดตาม requirement หรือไม่ หากได้เท่าไหร่ ทำให้ทราบงบประมาณโดยรวมทั้งหมด เพราะ ROI อาจจะใช้เวลานานหลายปี ตามเป้าหมายการลงทุน

6. ควรเลือกผู้พัฒนาระบบที่พัฒนาต่อเนื่อง

ดังนั้นหากมีผู้พัฒนา Software Specialist ที่พัฒนาต่อเนื่อง และมีความสามารถตรงความต้องการหลัก ทำให้ใช้เวลาสั่นกว่าในการ implement ทำให้เจ้าของกิจการมีระบบตามที่ต้องการรวดเร็ว และสามารถควบคุมวงเงินลงทุนได้ เพราะ period of time ยิ่งยาวนาน เจ้าของกิจการย่อยมี fixed cost รันไม่เคยหยุดตามไปอีกด้วย

หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com

𝘾𝙤𝙢𝙥𝙡𝙚𝙩𝙚 𝙁𝙞𝙣𝙖𝙣𝙘𝙞𝙖𝙡 𝘾𝙤𝙣𝙩𝙧𝙤𝙡 สำคัญอย่างไร

มีนาคม 23, 2023 chanin K

Writer: Mr. Chanin Kulkanjanatorn – ERP Consultant

บทความก่อนผมคุยเรื่อง ธุรกิจ Voucher Management ที่กำลังเป็นกระแสนิยม ในเมืองไทยหลัง Covid-19 เริ่มจางหาย ที่รัฐบาลกระตุ้นการท่องเที่ยวด้วยการแจกสิทธิ์ เราเที่ยวด้วยกันไป … วันนี้ ผมจะมาแนะนำเรื่อง 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗲 𝗙𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹 สำคัญอย่างไร ทำไมต้องมี ระบบ Software เพื่อควบคุมกำไร ขาดทุนอย่างเรียวไทม์

อ่านเกี่ยวกับ Voucher Management ได้ที่ ลิ้งนี้ <คลิกที่นี่>

𝗖𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗲 𝗙𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹 𝗦𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺 คือ ระบบที่พัฒนาขึ้น สำหรับสนับสนุนกิจกรรมทางด้านการเงินขององค์กร ตั้งแต่การวางแผน การดำเนินงาน และการควบคุมทางด้านการเงิน เพื่อให้การจัดการทางการเงินเกิดประสิทธิภาพสูงสุด และผู้บริหารสามารถบริหารการเงินได้อย่างเรียลไทม์

ระบบซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถควบคุมระบบบัญชีการเงินได้อย่างครบวงจร (𝗖𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗲 𝗙𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹) ต้องมี feature สำคัญดังนี้…

𝗟𝗲𝗱𝗴𝗲𝗿 𝗔𝗰𝗰𝗼𝘂𝗻𝘁 𝗮𝗻𝗱 𝗙𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗖𝗮𝘁𝗲𝗴𝗼𝗿𝘆 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁

ระบบควรต้องมี ledger พื้นฐานตาม financial category เมื่อผู้ใช้ post transaction แล้วระบบจะทำการบันทึกบัญชีแยกหมวด financial ให้อัตโนมัติ ทำให้สามารถทราบ งบทดลอง งบดุล งบกำไรขาดทุน ทันที

𝗔𝗰𝗰𝗼𝘂𝗻𝘁 𝗕𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹

ระบบต้องสามารถตั้ง Budget และควบคุม budget รายรับรายจ่าย เพื่อตั้ง KPI รายเดือน แล้วจำกัดการใช้จ่ายในวงเงิน budget ที่ตั้งไว้

𝗦𝘁𝗼𝗰𝗸 𝘃𝘀 𝗟𝗲𝗱𝗴𝗲𝗿 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻

การตั้งค่า default ว่าแต่ละ stock group เวลา post transaction ให้ระบบ debit, credit เข้า ledger ที่ตั้งค่าไว้ โดยอัติโนมัติ ทำให้ accounting team สามารถ audit ตรวจสอบ บัญชี รายวัน และบัญชีแยกประเภทได้ real-time

𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗕𝗿𝗲𝗮𝗸𝗱𝗼𝘄𝗻

คือการ post transaction ตามสัดส่วน เป้น exclusive เข้า revenue, VAT7% เข้า TAX ledger และ ตัด stock account เพื่อทำให้เป็นระบบบัญชีแบบ perpetual account system ทำให้ไม่ต้องรอนับสต๊อคสินเดือน วัดดวงกำไรขาดทุน

𝗥𝗲𝗮𝗹𝘁𝗶𝗺𝗲 𝗦𝘁𝗼𝗰𝗸 𝗗𝗲𝗱𝘂𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻

ระบบ POS ที่บันทึกแค่รายรับ แต่ไม่ตัด stock จะทำให้มีปัญหาว่า stock diff หรือ รายรับไม่ต้องกับยอดสินค้าที่ขายไป มีช่องว่างทำให้เกิดทุจิตรอย่างง่ายได้ ทำให้เจ้าของกิจการที่ขายดี ควบคุมทีมงานไม่ได้ กว่าจะรู้ตัวว่าถูกยักยอกก็สายเกินแก้

𝗙𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗣𝗲𝗿𝗶𝗼𝗱 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹

การอัฟเดท status จาก open, audit, closure จะทำให้ Financial mu, สามารถปิดบัญชีรายเดือน ปรับJV เฉพาะเอกสารนำส่งสรรพกรได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ไม่ต้องกังวลเรื่องการยื่นภาษีผิดพลาด อีกทั้งทำให้มั่นใจว่าไม่มีการเหลี่ยงภาษีรายปี ซึ่งส่งผลดีต่อเจ้าของกิจการที่ต้องการ ขยายสาขา มีหุ้นส่วนเข้ามาถือหุ้น หรือเข้าตลาดหุ้น

𝗧𝗮𝘅 𝗦𝗰𝗵𝗲𝗱𝘂𝗹𝗲

ความสามารถในการ กำหนด tax schedule ให้รองรับตาม เงื่อนไขของแต่ลุรกิจ เช่น ภาษี VAT, ภาษี หัก ณ ที่จ่าย ภาษีธุรกิจจำเพาะ เช่น ภาษีศรรพสามิตร หากไม่สามารถกำหนดค่า tax เอง ทีม financial จะต้องพึ่ง excel ถอด vat คำนวณภาษี manual ก่อให้เกิดการผิดพลาดได้ทุกเมื่อ

𝗚𝗔𝗔𝗣 𝗿𝗲𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗣/𝗟, 𝘁𝗿𝗮𝗶𝗹 𝗯𝗮𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲, 𝗯𝗮𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 𝘀𝗵𝗲𝗲𝘁

รายงานตาม มาตราฐานสากล ทำให้เจ้าของกิจการและหัวหน้าทีมแต่ละแผนกมีข้อมุลในการประกอบการตัดสินใจ ปรับปรุงนโยบายการทำธุรกิจได้อย่างทันเวลา

𝗪𝗿𝗶𝘁𝗲 𝗢𝗻𝗰𝗲, 𝗥𝗲𝗮𝗱 𝗢𝗻𝗹𝘆

ส่วนนี้คือสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อความมั่นใจว่า ระบบไม่มีการ edit แก้ไขตัวเลขทางบัญชี ได้หลังจากที่ทำการ post transaction เข้าสู่ DB ทำให้เกิดความมั่นใจกับทุกแผนกและผู้ที่สนใจเข้าร่วมถือหุ้น

หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com

ดูแลลูกค้าสมาชิก สร้างระบบสมาชิกที่แตกต่างและโดดเด่นให้กับคลับของคุณ ด้วย Club Management software

มีนาคม 10, 2023 chanin K

ธุรกิจ สปอร์ตคลับ (Sport Club) สโมสร (Club) กอล์ฟคลับ (Golf Club) หรือ คันทรีคลับ (Country club) เป็นธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการดูแล รับรอง ลูกค้าในระดับพรีเมี่ยม โดย ลูกค้าหลักของธุรกิจ คือ “ลูกค้าสมาชิก (member)”

หัวใจหลักของการดุแลลูกค้าสมาชิก (member) คือ การสร้างความประทับใจ พึงพอใจ ในการให้บริการกับลูกค้าสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะเป็นการ จัดประเภทของสมาชิก การเชื่อมต่อการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย การจัดกิจกรรมระหว่างสมาชิก การให้สิทธิพิเศษกับสมาชิกที่แตกต่างจากลูกค้าทั่วไป (visitor guess) เพื่อให้ลูกค้าสมาชิกอยู่กับคลับของคุณไปนานๆ และลูกค้าทั่วไปเปลี่ยนเป็นลูกค้าสมาชิก

แน่นอนครับว่า นอกจากคุณจะอบรมพนักงาน เรื่องมรรยาท และ ขั้นตอนการให้บริการลูกค้าเป็นอย่างดีแล้ว แต่มันก็ไม่มีทางที่จะราบรื่น รวดเร็ว ตามยุคสมัยดิจิตอลนี้ได้ ถ้าหากคุณยังใช้ซอฟต์แวร์หลายซอฟต์แวร์ ที่ไม่ได้มีข้อมูลการใช้บริการของลูกค้าที่เชื่อมต่อกันอย่างเรียวไทม์ (real-time) ยิ่งถ้าคลับของคุณมีหลายสาขา ยิ่งเป็นไปไม่ได้เข้าไปใหญ่ ซึ่งหมายความว่า ถ้ารายได้หลักของคุณมาจากการให้บริการลูกค้าสมาชิก คุณควรลงทุนกับซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการส่งต่อข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆของคุณ และควรเป็นระบบเดียวที่ใช้ร่วมกันทั้งองค์กร หรือที่เรียกว่า Fully Integrated Software

Fully Integrated Software ที่ผมแนะนำสำหรับธุรกิจบริการ คือ การเลือกใช้ Fully Integrated ERP เพราะเป็นโปรแกรมสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน ซึ่งผู้พัฒนาได้พัฒนาขึ้นจากพื้นฐานความต้องการของผู้ใช้ จึงมีโมดูลหลากหลายที่รองรับความต้องการของผู้ใช้อยู่แล้ว (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ระบบ Fully Integrated Software ได้ที่ หัวข้อ “Fully Integrated ERP – ซอฟต์แวร์รวมศูนย์ตอบโจทย์องค์กรยุคใหม่”)

CiMSO ERP Software เป็น Fully Integrated ERP Software ที่มีความสามารถมากกว่า ซอฟต์แวร์บริหารจัดการทั่ว ๆ ไป CiMSO มีความโดดเด่นเรื่องการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (CLIENT manager, Customer Data Platform – CDP) การการบริหารจัดการคลับ และสโมสร (CLUBmanager) โดยเน้น Membership Management (การดูแลสมาชิก) และ Loyalty Management (ระบบความภัคดี) รองรับ policy ในการจัดการสมาชิกของคลับ ได้อย่างง่ายดาย สร้างความประทับใจในการให้บริการ ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่การเติบโตขององค์กร

CiMSO ERP Software ช่วยคุณบริหาร คลับ ได้อย่างไร?

คิมโซ อีอาร์พี ซอฟต์แวร์ ช่วยคุณในการบริหารจัดการคลับ คันทรีคลับ สนามกอล์ฟ สปอร์ตคลับ สมาคม และสโมสร ด้วยระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการและการทำงานของผู้ใช้ โดยรวมความสามารถในการบริหารจัดการตั้งแต่การสมัครสมาชิก การจัดการสนามกอล์ฟ การจัดการสปอร์ตคลับ การจัดการสปา การจัดการร้านอาหาร ระบบโรงแรม และระบบอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เข้าไว้ในระบบเดียวกัน ครอบคลุมไปถึงการจัดการระบบบัญชี การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลขององค์กร และคุณสมบัติอื่นๆ โดยเฉพาะโมดูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการลูกค้าสมาขิก (CLUBmanager) ดังนี้

CLUBmanager – Comprehensive membership and loyalty administration

1.การจัดการสมาชิก (Membership Management)

การกำหนดสถานะสมาชิกโดยไม่จำกัดรูปแบบ (Unlimited user defined membership) เชื่อมโยงกับโปรไฟล์สมาชิกหลัก (main member) ผู้ติดตาม (dependent member) และผู้ที่เป็นตัวแทน (nominee member)
การตั้งค่าและกำหนดกฎของการเป็นสมาชิก (unlimited user defined membership rules) เชื่อมโยงกับสถานะและโปรไฟล์ของสมาชิก
การตั้งค่ากำหนดช่วงเวลาอัตโนมัติ สำหรับการ activate, change และ revision ของสถานะสมาชิกไม่ว่าจะเป็น Active, Cancelled, deceased, absent สถานะอื่นๆ ตามที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้
การตั้งค่าการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวก (Members’ access to facilities) และสิทธิพิเศษของสมาชิก (privileges)ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าใน การกำหนดสถานะสมาชิก (membership states schedule)
การออกแบบบัตรสมาชิก การพิมพ์ และการระบุตัวตน (Automated membership status updates with privilege limitations)
อัพเดตสถานะสมาชิกอัตโนมัติพร้อมข้อจำกัดสิทธิ์

2.การจัดการค่าธรรมเนียมสมาชิก เงินมัดจำ และเครดิต (Deposits, Levies and Credit Limit)

การตั้งค่าบัญชีลูกหนี้ (Debtor Account) ที่ยืดหยุ่นและ work flow ในการเรียกเก็บเงินและออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ
การตั้งเครดิต (Credit Limit) สำหรับสมาชิกที่มีเครดิต และเรียกเก็บเงินตามรอบที่กำหนดไว้
ระบบการวางเงินมัดจำ พร้อมตัวเลือกในการผ่อนชำระและคำนวณยอดคงเหลือที่สามารถแสดงในใบแจ้งยอดรายเดือนของสมาชิก (members’ monthly statements)
การตั้งกำหนดเวลาเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสมาชิก ภาษีอื่นๆที่เกี่ยวข้อง โดนอัตโนมัติตามสถานะของสมาชิก
การอนุมัติการทำธุรกรรมพร้อมการบันทึก ลายเซ็นดิจิตอล (Digital Signature) ในทุกจุดที่มีการทำธุรกรรม
การตรวจสอบ ยืนยันตัวตน ของสมาชิกด้วยการเปรียบเทียบภาพถ่ายและลายเซ็น
การตั้งค่าการตัดเงินอัตโนมัติด้วยการผูกบัญชี (Bulk Giro) และการตัดเงินผ่านบัตรเครดิต (Credit Card Payment) ผ่านอินเทอร์เฟซธนาคารโดยตรง (bank interfaces)
การติดตามการใช้จ่ายของสมาชิกหลักและผู้ติดตาม (Tracking of main and dependent members spending)
การวางบิลเป็นงบแยกหรือรวม (Separate or consolidated statements) สำหรับสมาชิกและผู้ติดตาม

3.การจัดการความภักดี (Loyalty Management)

การจัดการความภักดีตามคะแนนพร้อมกฎการใช้จ่ายขั้นต่ำและบทลงโทษ (minimum spend rules and penalties)
การแลกคะแนน (Points redemption) ที่ร้านอาหาร บาร์ และจุดขาย (POS) ทุกร้าน

4. ความปลอดภัย (Security)

การเข้าถึงของผู้ใช้ควบคุมโดยสองกระบวนการที่ต้องใช้รหัสผ่านที่เข้ารหัสตามมาตรฐาน NIST (two processes requiring encrypted NIST compliant passwords)
ข้อมูลที่ระบุเข้ารหัสและจัดเก็บตามข้อกำหนดของ GDPR และ PCI (Specified data encrypted and stored in compliance with GDPR and PCI requirements)

มีหลายสาขาจะใช้ CiMSO ได้อย่างไร?

Fully Integrated ERP Software ของ CiMSO รองรับการบริหารจัดการสโมสร คลับ คันทรีคลับ สปอร์ตคลับ กอล์ฟคลับ โรงแรม ที่มีหลายสาขา ด้วยโมดูล INNsync ไม่ว่าคุณจะเป็น Individual Company, Chain company, Group company เราสามารถ…

ซิงโครไนซ์ข้อมูล (Synchronize data) ระหว่างฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่จำกัดจำนวนทั่วโลกด้วยการส่งข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง (Highly secure, encrypted) เข้ารหัส และเป็นกรรมสิทธิ์บนโปรโตคอล TCP/IP ที่เชื่อถือได้ ผ่าน Diginet, DSL, RF, G3-5, VSat หรือแม้แต่โมเด็มผ่านสายโทรศัพท์
ทำให้คุณการเข้าถึงรายงานทางการเงินและการดำเนินงานทั้งหมดของทุกสาขา หรือ ทั้งองค์กร ทุกโลเคชัน แบบเรียลไทม์ (Near real-time access)
ช่วยให้การดำเนินธุรกิจยังคงดำเนินการได้อย่างเต็มที่ในทุกสถานที่ ทุกสาขา ทุกโลเคชัน แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะล่มก็ตาม และ การซิงโครไนซ์จะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติเมื่ออินเทอร์เน็ตกลับมาใช้ได้อีกครั้ง
*ผู้ใช้ สามารถกำหนดค่าสำหรับการรับ-ส่งข้อมูลที่เหมาะสมและไม่ซ้ำซ้อน*

การเลือกใช้ CiMSO ERP Software จะช่วยคุณในการบริหารจัดการคลับ คันทรีคลับ สนามกอล์ฟ สปอร์ตคลับ สมาคม และสโมสร ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้คุณสามารถดูแลลูกค้าสมาชิกของคุณได้เป็นอย่างดี สร้างความแตกต่าง ที่ทันสมัย และโดดเด่นให้กับ คลับ ของคุณ โดยคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าระบบจะ out date เพราะ CiMSO จะทำการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีการอัพเดทระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้าของคุณมีความมั่นใจ และเชื่อมั่นกับคลับของคุณ

หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality สำหรับ สนามกอล์ฟ (Golf Software) โรงแรม รีสอร์ท ที่พัก (Hotel management Software) อีเวนท์ (Event Management Software) ร้านอาหาร ครัวกลาง (Restaurant, F&B and Central Kitchen Management Software) สปา (Spa Software) ระบบรายปลีก-ขายส่ง (Wholesale Retail mangement) ระบบแฟรนไชส์ (Franchise Management) และธุรกิจบริการอื่นๆ)

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com

Fully Integrated ERP – ซอฟต์แวร์รวมศูนย์ตอบโจทย์องค์กรยุคใหม่

มีนาคม 10, 2023 chanin K

บริษัทส่วนใหญ่ที่ดำเนินกิจการมาก่อนยุคโควิด หรือปี 2564 ส่วนใหญ่ เลือกใช้ระบบหลายตัวผสมผสานกันเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของพนักงานแต่ละแผนก โดยใช้วี export excel หรือเขียนโปรแกรมมาเชื่อมต่อระหว่าซอฟต์แวร์ เพื่อทำการส่งต่อข้อมูลระหว่างแผนก โดยที่ไม่ได้คำนึงถึงข้อจำกัดของการส่งต่อข้อมูล เช่น ข้อมูลไม่ครบ มีการ error ใช้เวลาในการส่งต่อข้อมูลมากเกินไป ใช้จำนวนคนไปกับการทำงานข้อมูล ไม่สามารถได้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ จึงไม่สามารถวิเคราะห์การตลาด ดูรายรับ-รายจ่ายของบริษัทได้ทันท้วงที เป็นต้น

จนมาเกิด ยุคโควิด ที่ทุกแผนกต้องมีการแยกตัว work from home ส่งผลให้การส่งต่อการทำงาน การส่งต่อข้อมูล ยากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด บริษัทหลายบริษัทไม่สามารถทำงานได้ตาม work flow ที่เคยตั้งไว้ ทำให้หลายบริษัท กลับมามองหาระบบที่เป็น single Software ที่จะสามารถใช้ได้กับทุกแผนก และผู้บริหารองค์กรสามารถเห็นข้อมูลได้อย่างเรียลไทม์ นั่นคือที่มาของการเลือก ลงทุนกับ Fully Integrated ERP Software ขององค์กรยุคใหม่

Fully Integrated ERP เป็นโปรแกรมสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน ซึ่งผู้พัฒนาได้พัฒนาขึ้นจากพื้นฐานความต้องการของผู้ใช้ จึงมีโมดูลหลากหลายที่รองรับความต้องการของผู้ใช้อยู่แล้ว โดยแบ่งเป็น…

1.ส่วนหน้าบ้าน (Front Office)

เป็นส่วนการให้บริการลูกค้าไม่ว่าจะเป็น ระบบสนามกอล์ฟ (Golf Software) ระบบร้านอาหาร (Restaurant Software) ระบบโรงแรม ห้องพัก (Hotel Software) ระบบสปา (Spa Software) ระบบจองกิจกรรม (Activity Booking) ระบบจักงานเลี้ยง (Event Management Software) เป็นต้น

2.ส่วนหลังบ้าน (Back Office)

เป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนงานส่วนหน้า ซึ่งขาดไม่ได้เลยก็คือ การจัดการฐานลูกค้า (Client Database Management หรือ Customer Data Platform – CDP) การจัดการสมาชิก (Membership Management Software) การจัดการคลังสินค้า (Inventory & Stock Management) การบันทึกบัญชีรายรับ-รายจ่าย (Account Payable – AP, Account Receivable – AR) การบันทึกบัญชีรายเดือน (Accounting & bookkeeping) การบันทึกรายการสินทรัพย์ (Asset Management) การจัดทำงบการเงิน (Financial Statements) รายงานต่าง ๆ (Report) เป็นต้น

3. การตั้งค่า (Configuration)

เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ระบบ Fully Integrated ERP Software มีความโดดเด่นแตกต่างจากระบบซอฟต์แวร์อื่นๆ เพราะคุณจะสามามารถตั้งค่าการใช้งานของพนักงานตั้งแต่การทำงานส่วนหน้า จนถึงส่วนหลัง ซึ่งการตั้งค่าจะมีความยืดหยุ่น ทำให้คุณสามารถสร้างกฎหารทำงานอย่างมีมาตรฐาน รวมถึงจำกัดการเข้าถึงข้อมูล (Security Preset) ได้หลายระดับ ตั้งแต่ระดับแผนก ระดับตำแหน่ง และระดับบุคคล

Fully Integrated ERP Software ของ CiMSO รองรับการบริหารจัดการองค์กร ไม่ว่าคุณจะเป็น Individual Company, Chain Company, Group company ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่า แต่ล

จะเห็นได้ว่า แม้การเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันเพื่อตอบโจทก์การทำงานของแต่ละแผนกจะทำให้การทำงานของแต่ละแผนกมีความคล่องตัว สร้างกฎของแต่ละแผนกได้ แต่แนวทางการเลือกใช้หลายระบบมารวมกัน ก็ยังมีข้อบกพร่องหลางประการ ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมโยงที่ไม่สัมพันธ์กันทั้งหมด ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสำหรับหลายระบบ การเกิด error ที่ไม่แน่ใจว่าเกิดขึ้นจากระบบไหนกันแน่ แถมยังต้องเสียเวลาติดต่อผู้พัฒนาหลายเจ้า เป็นต้น ที่สำคัญ คือ การเลือกใช้หลายระบบทำให้แต่ละแผนกมีกฎระเบียบแยกจากัน องค์กรขาดความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ตามมาด้วยปัญหาภายในขององค์กร ซึ่งหลายบริษัทก็น่าจะเจอปัญหานี้กันอยู่เยอะ ดังนั้น เมื่อเทียบกันแล้ว การเลือกใช้ ระบบระบบ ERP แบบครบวงจร (Fully Integrated ERP System) ย่อมเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับองค์กรยุคใหม่ ครับ

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com

เหตุผลที่ควรลงทุนติดตั้งระบบ ERP Software

มีนาคม 7, 2023 Enlist Administrator

หากคุณยังเป็นอีกหนึ่งคนที่ยังสงสัยว่า ทำไมหลาย ๆ องค์กรไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาด SMEs ที่มีโครงสร้างองค์กรแบ่งการทำงานแยกกันอย่างชัดเจน หรือองค์กรใหญ่จึงเลือกใช้ระบบ ERP Software ทั้ง ๆ ที่ระบบ ERP มีราคาสูง และยอดผู้ใช้งานระบบ ERP นับวันก็จะมีแต่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อคุณอ่านบทความนี้แล้ว และองค์กรของคุณเป็นอีกหนึ่งองค์กรที่ยังใช้หลายซอฟต์แวร์ ปะปนกัน หรือที่เรียกว่า Fragment Software คุณจะเข้าใจและสนใจใช้ระบบ ERP กับองค์กรของคุณบ้างอย่างแน่นอน

ระบบ ERP มีประโยชน์กับใคร?

ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning เป็นการบริหารจัดการองค์กรให้มีการใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลประโยชน์สูงสุด ระบบ ERP จะช่วยในการดำเนินการและรวบรวมข้อมูลทรัพยากรต่างๆของแต่ละแผนก กระบวนการทำงานของระบบ ERP ช่วยให้ผู้บริหารสามารถใช้ทรัพยากรขององค์กรให้เกิดประโยชน์โดยการรับรู้ต้นทุนที่แท้จริงและบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ระบบ ERP ไม่ได้มีประโยชน์ เฉพาะ ต่อผู้บริหารเท่านั้น แต่ระบบ ERP มีประโยชน์ต่อทุกขั้นต่อการทำงานขององค์กร ตั้งแต่ ขั้นตอนจัดหา จัดเตรียมวัตถุดิบ การผลิต การให้บริการ การจัดสรรแรงงาน และกระบวนการทำงานอื่นๆในองค์กร รวมถึงระบบบัญชี

ผลของการใช้ ERP และความสำคัญของระบบ ERP คืออะไร?

1.เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน

สิ่งที่สำคัญที่สุดของผู้ประกอบการ ในการทำธุรกิจและบริหารงาน ก็คือการที่พนักงานทุกหน่วยงาน ทุกแผนกสามารถทำงานร่วมกัน ด้วยระบบเดียวกัน ซึ่งแน่นอนว่าการทำงานอย่างมีระบบ ระเบียบ จะเป็นการทำงานที่ง่ายและมีความโปร่งใส ซึ่งเมื่อข้อมูลต่างๆอยู่ภายใต้ระบ ๆ เดียว ทำงานทีมงานทุกคนทำงานได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ข้อผิดพลาดในขั้นตอนการทำงานก็ลดลง

เช่น เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า แผนกขายทำการขาย และตัดสต๊อกสินค้า แผนกจัดซื้อได้รับคำสั่ง ก็สั่งจัดส่งสินค้าได้ทันทีและส่งถูกต้อง แผนกจัดซื้อเมื่อเห็ฯสินค้าลดลงก็ทำการ re-order สินค้า แผนกการตลาดเห็นว่าสินค้าไหนขายดีก็ทำโปรโมชั่น ผู้ประกอบการสามารถเห็นทุกขั้นตอนการทำงานได้อย่าง real-time สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลยถ้าข้อมูลต่างได้ได้ถูกใช้อยู่ในระบบ ERP เดียวกัน

2.ประหยัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับซอฟต์แวร์มากขึ้น

คนส่วนมากมองว่าการลงทุนซื้อระบบ ERP เป็นการลงทุนที่สูงมาก แต่ลืมนึกไปว่า ระบบ ERP ครอบคลุมทุกแผนกขององค์กร และมีหลายครั้งที่ค่าซอฟต์แวร์ที่คุณจ่ายสำหรับทุกๆแผนกของคุณมีมูลค่ารวมสูงกว่าค่าลงระบบ ERP นี่ยังไม่รวมถึงค่า MA และค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อระบบที่แตกต่างกัน รวมคือค่าเสียหาย ค่าเสียเวลา ต่าง ๆ เวลาที่พนักงานทำงานผิดพลาด หรือระบบใดระบบหนึ่งมีการ error แล้วหาจุดผิดพลาดไม่เจอ

(ซึ่งสิ่งเหล่านี้คุณจะไม่เจอเลย ถ้าคุณเลือกใช้ระบบ ERP)

การลงทุนกับระบบ ERP เหมือนจะเป็นการลงทุนที่ใหญ่ และวุ่นวายในขั้นตอนการ Implement แต่เมื่อผ่านไปแล้วและพนักงานของคุณเริ่มทำงานตามระบบที่ควรเป็น คุณจะพบว่า ระบบ ERP สามารถให้ ROI ที่ยอดเยี่ยม คุณจะดึงข้อมูลที่ต้องการทั้งหมดได้จากระบบ ๆ เดียว คุณไม่ต้องติดต่อกับทีมซอฟต์แวร์หลายเจ้า ไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการอบรมการใช้งานหลายระบบ

3.การวิเคราะห์ที่รวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยำขึ้น

ระบบ ERP ทำให้องค์กรของคุณมีฐานข้อมูลกลาง ซึ่งอัพเดทอย่าง real-time ด้วยทีมงานที่ทำงานร่วมกันอย่างมีระบบ ระเบียบ และระบบ ERP จะบันทึก จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ป้อน (write one read only) ทำให้คุณได้ข้อมูลและรายงานที่ยอดเยี่ยม เชื่อถือได้ ภายในไม่กี่นาที ซึ่งข้อมูลและรายงานที่ได้จากระบบ ERP ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงการวิเคราะห์และพัฒนาแผนการตลาด กำหนดยอดรายจ่าย เพิ่มรายได้ให้กับองค์กรได้ดีอีกด้วย

ข้อดีของการใช้ระบบ ERP สำหรับการสร้างรายงาน ก็คือ การที่ทีมงาน ผู้ประกอบการ สามารถตั้งค่ารายงาน เลือกข้อมูลที่ต้องการออกมาด้วยตัวเอง โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณในการสร้างรายงานที่คุณต้องการอีกต่อไป ที่สำคัญ ข้อมูลและรายงานจะมาพร้อมกับระดับการเข้าถึง (security preset) เพื่อให้มั่นใจว่ามีเพียงพนักงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่มองเห็นข้อมูลที่มีค่าของบริษัท

4. การจัดการและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

การเลือกใช้ระบบ ERP ซึ่งเป็นระบบเดียวเพื่อบริหารจัดการทั้งองค์กร ไม่ได้หมายความว่า พนักงานทุกคนจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกอย่าง ข้อดีของการใช้ระบบ ระบบ ERP ที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งก็คือ การที่คุณสามารตั้งค่าสิทธิการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างละเอียด และข้อมูลทุกอย่างในระบบจะแสดงตามลำดับดับสิทธิการเข้าถึงของแต่ละแผนกหรือแต่ละบุคคน

นอกจากระบบจะสามารถจำกัดการเข้าถึงข้อมูล ซึ่งผู้ใช้จะเห็นเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทำงานหรือตำแหน่งของตัวเองแล้ว ระบบยังรวมรวมข้อมูลของทุกหน่วยงานและสามารถทำการ back-up ข้อมูลขององค์กรได้โดยสามารถทำได้ง่ายผ่านผู้ใช้ที่ได้สิทธิในการจัดการข้อมูล หรือจะตั้ง auto back-up ซึ่งทำให้ข้อมูลขององค์กรไม่มีหานและเก็บในพื้นที่เดียวกันเรียบร้อยอีกด้วย

5. ระบบ ERP สามารถใช้งานได้กับธุรกิจที่หลากหลาย

ระบบ ERP เป็นระบบที่มีขั้นตอนมาตรฐาน ซึ่งการใช้งานระบบ ERP ที่ดีและมีประสิทธิภาพมากที่สุดก็คือการทำงานตามขั้นตอนของระบบ แต่อย่างไรก็ตาม ผู้พัฒนาระบบ ERP เข้าใจดีว่าธุรกิจของผู้ใช้มีความต้องการและขั้นตอนการทำงานที่หลากหลาย ระบบ ERP จึงถูกออกแบบมาให้ผู้ใช้สามารถออกแบบการใช้งานที่เหมาะกับขั้นตอนการทำงานขององค์กร เช่น ระบบ CiMSO ERP จะมีระบบจองห้องพัก (โรงแรม) ซึ่งนอกจากผู้ใช้จะใช้บริหารจัดการโรงแรมแล้ว ระบบยังสามารถเชื่อมต่อกับโมดูลร้านอาหาร ซึ่งขั้นตอนการทำงานและข้อมูลจะส่งต่อถึงกันในระบบเดียว ทำให้แผนกบัญชีที่ต้องทำงานต่อสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

6. ซอฟต์แวร์อัพทูเดทอยู่เสมอ

ผู้พัฒนาระบบ ERP ปกติแล้วจะอัพเดทเวอร์ชั่นให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา โดย CiMSO ERP Software เป็นระบบ ERP อีกหนึ่งยี่ห้อที่อัพเดทซอฟต์แวร์ ทุกๆ 6 เดือน โดยในการอัพเดทระบบ ไม่ใช่การแก้ bug แต่เป็นการพัฒนาระบบเพื่อให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงหรือความต้องการของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเชิงธุรกิจหรือเชิงบัญชี พร้อมทีมงานบริการลูกค้าที่มีความน่าเชื่อถือสามารถช่วยแก้ปัญหาต่างๆเกี่ยวกับระบบ

7.มาตรฐานการทำงานขององค์กร

ระบบ ERP จะมีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน มีมาตรฐาน มีการกำหนดเงื่อนไขในการเข้าใช้ การทำงาน และการบันทึกข้อมูล ทำให้เอกสารและรายงานที่ออกมามีความถูกต้องแม่นยำ ช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงาน นอกจากนั้น ข้อมูลเอกสารต่าง ๆ สามารถตรวจสอบได้ รู้ที่มาที่ไปของข้อมูล ช่วยให้เกิดความโปร่งใส ลดความเสี่ยงที่จะเกิดการทุจริตในองค์กรได้อีกด้วย

ในยุคที่การแข่งขันทางการตลาดเข้มข้น เจ้าของกิจการจะพยายามค้นหาเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขัน และ ระบบ ERP ก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญนั้น ซอฟต์แวร์ ERP ช่วยให้ผู้ใช้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ในทุกขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจอย่าง real-time ข้อมูลทั้งหมดนั้นมีประโยชน์อย่างแน่นอนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการวิเคราะห์ประมาณการที่แม่นยำและการคาดการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งฝ่ายบริหารจะสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้น

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com

ทำไม ระบบ ERP ถึงมีราคาแพง?

กุมภาพันธ์ 22, 2023 jeeraporn

มีหลายองค์กรพลาดประโยชน์จากการใช้ระบบ ERP Software เนื่องจากมองว่าระบบอีอาร์พีมีราคาสูง ซึ่งระบบ ERP โดยทั่วไปสำหรับองค์กรแบบ SME มีมูลค่าประมาณ 1 – 2 ล้านบาท องค์กรที่ใหญ่ขึ้นกีจะมีมูลค่าสูงขึ้นไปอีก ทำให้มีไม่กี่บริษัทที่ยินดีจ่ายค่าระบบอีอาร์พี

แต่ถ้าคุณคิดพิจารณาดีๆ และเข้าใจว่า ระบบ ERP สามารถช่วยธุรกิจของคุณให้เติบโตได้อย่างไร คุณจะเห็นว่าราคามันสมเหตุสมผล เพราะคุณใช้ระบบแบบ all-in-one รวมศูนย์ และปรับแต่งได้ ซึ่งระบบ ERP จะช่วยจัดระเบียบการดำเนินงานในองค์กรของคุณ ตั้งแต่ งานส่วนหน้า งานส่วนหลัง จนถึงงานบัญชี ระบบ ERP ทำให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วย

ถามว่า ระบบ ERP คุ้มค่าต่อการลงทุนหรือไม่?

ลองคิดถึงสิ่งที่คุณได้รับให้ดี ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ธุรกิจได้รับจากการใช้ ERP นั้นมีมากกว่าต้นทุนมาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องฟังก์ชันการทำงานที่ตอบโจทย์ขั้นตอนการทำงานขององค์กร ทำให้คุณสามารควบคุมขั้นตอนการทำงานของทั้งบริษัทได้ในระบบเดียว การเก็บข้อมูล การตั้งค่าความปลอดภัย ความโปร่งใสของการทำงาน นกจากนั้น คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในการทำงานที่เร็วและเป็นระบบระเบียบขึ้น ผลตอบแทนที่สูงขึ้น และโอกาสในการปรับขนาดขององค์กรที่มากขึ้น

CiMSO – Hospitality & Business ERP Software คือ ระบบ ERP Software สำหรับธุรกิจ hospitality และธุรกิจบริการอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น สนามกอล์ฟ โรงแรม รีสอร์ต ร้านอาหาร ครัวกลาง สปา คลับ ร้านขายไวน์ หรือแม้กระทั่งร้านซ่อมรถ เป็นต้น

ซึ่ง CiMSO เป็น ERP Software ในรูปแบบ Fully Integrated จึงมีระบบ Customer Data Platform (CDP) ซึ่งจะสามารถช่วยเก็บข้อมูลฐานลูกค้า ทำให้คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาทำการตลากเจาะกลุ่มเป้าหม่ายได้ดียิ่งขึ้น เรามีระบบสมาชิก (CLUBmanagement) เพื่อความสะดวกในการทำลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบสะสมแต้ม (Loyalty Program) อีกด้วย

นอกจากนั้น เรายังมี Ready API INterchange ที่สามารถส่งข้อมูล ไป 3^rd.parties Software ทำให้ลูกค้าสามารถควบคุม บริหารงานได้ที่ database เดียว

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com

รู้จัก Customer Data Platform (CDP) ที่ทุกธุรกิจต้องมี!

กุมภาพันธ์ 16, 2023 Enlist Administrator

Data หรือ ข้อมูล มีความสำคัญและเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าขององค์กรเป็นอย่างมาก ในการทำธุรกิจยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะข้อมูลของลูกค้า เพราะเป็น การเก็บรวบรวม บริหารจัดการวิเคราะห์ หรือการนำเอาข้อมูลไปใช้ในการวางกลยุทธ์ทางการตลาดเอาชนะคู่แข่ง และสร้างประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ต่อยอดธุรกิจอย่างยั่งยืน

Customer Data Platform คืออะไร?

Customer Data Platform หรือ CDP คือ ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมที่จะช่วยเก็บรวบรวมฐานข้อมูลลูกค้า และจัดกลุ่มข้อมูลเข้าด้วยกันเป็นโปรไฟล์ลูกค้าคนหนึ่ง (Client Profile) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลสำคัญต่อองค์กร เพราะ สามารถทำมาใช้สร้างกลยุทธ์การตลาดได้มากมาย

อุปสรรคในการรวบรวมข้อมูลขององค์กร

แต่อุปสรรคใหญ่ที่ผู้ประกอบการเจอ คือ ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำการตลาดนั้นอยู่กระจัดกระจาย แยกกันไปตามทีม ตามแผนก เพราะใช้ระบบซอฟต์แวร์แตกต่างกัน หรือที่เรียกว่า Fragment Software ทำให้กว่าจะได้ข้อมูลที่ต้องการก็กินเวลาเป็นเดือน เป็นสัปดาห์ทำให้ไม่สามารถ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าของที่เปลี่ยนไปตลอดเวลาได้ ที่สำคัญคือเมื่อได้ข้อมูลมาแล้ว ก็มีแนวโน้มสูงที่ข้อมูลเหล่านั้นเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากแต่ละซอฟต์แวร์ก็มีวิธีการเก็บข้อมูลที่แตกต่างกัน ทำให้หลายครั้งที่พบว่า ลูกค้าคนเดียวกัน ถูกมองเป็นคนละคนกัน เพราะโดนเก็บข้อมูลในคนละรูปแบบกันนั่นเอง

CiMSO – Customer Data Platform

ระบบคิมโซ เราให้ความสำคัญกับจัดเก็บข้อมูล (ข้อมูลพนักงาน, ผู้บริหาร, ลูกค้า) ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทั่วไป และข้อมูลเชิงพฤติกรรม เพื่อประโยชน์ของการทำการตลาด และการพัฒนาองค์กร ซึ่งเราเป็นระบบ ERP ที่พัฒนาขึ้นจากต่างประเทศ จึงให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลภายใต้ PDPA หรือ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (Data Privacy Law)

Customer data Platform (CDP) ของ CiMSO ERP Software มีกระบวนการทำงานเบื้องต้นดังนี้

1.การสร้างโพรไฟล์ของลูกค้า (Client profile และ Client ID)

Client Profile และ Client ID หรือโพรไฟล์ของลูกค้าเป็นหัวใจหลักของระบบ CiMSO ERP Software และเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้ระบบคิมโซ่จะต้องเรียนรู้
ระบบจะจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าด้วยการสร้าง ID จากนั้น map ID ให้ข้อมูลของลูกค้า ระหว่างโมดูล เช่น ระบบโรงแรม ระบบร้านอาหาร และระบบบัญชี ทำให้ทั้งองค์กร สามารถได้รับข้อมูลต่อกัน ซึ่งเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง และเห็นลูกค้าเป็นคนๆ เดียวกันตลอดทั้ง Journey
ระบบคิมโซ สามารถสร้าง segmentation หรือ แบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะเฉพาะ ด้วยการกำหนด Client status ซึ่งสามารถสร้างได้อย่างไม่จำกัด เช่น ดังนั้น คุณจะสามารถทราบได้ว่า ลุกค้าท่านนี้ รู้จักสินค้า/บริการของคุณจากช่องทางไหน เป็นลูกค้าประเภทอะไร เริ่มซื้อสินเค้า/บริการมาตั้งแต่เมื่อไหร ความถี่ในการซื้อเป็นอย่างไร ไปใช้บริการที่ไหนบ่อย เป็นต้น
ระบบคิมโซ สามารถเก็บข้อมูลได้แบบ Real time ทำให้นักการตลาด หรือเจ้าของกิจการสามารถเห็นภาพรวมและนำข้อมูลไปใช้ได้ทันที

2.การเก็บข้อมูล (Data Collection)

ระบบคิมโซสามารถเก็บข้อมูลได้หลากหลายรูปแบบ เนื่องจากระบบคิมโซเป็น fully integrated software ทำให้การได้มาซึ่งข้อมูลมีความถูกต้อง เพราะข้อมูลเหล่านั้นเกิดจากการที่ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าหรือใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็น การเข้าพักที่โรงแรม (INNkeeper) การตีกอล์ฟ (GOLFmanager) การซื้อสินค้า (SHOPkeeper) การทานอาหารที่ร้านอาหาร (RESTauarteur) การนวดสปา (SPAscheduler) การจัดงานเลี้ยง (EVENTmanager) เป็นต้น ซึ่งข้อมูลที่ระบบคิมโซ่เก็บได้ คือ

ข้อมูลส่วนบุคคล สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาด คือ การรู้จักกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้า ซึ่งจำเป็นจะต้องรู้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อายุ เพศ อาชีพ รายได้ ภาษา สัญชาติ เป็นต้น ซึ่งจะสามารถทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และทำกลยุทธ์การตลาดเพื่อตอบสนองกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

ข้อมูลธุรกรรม และคำสั่งซื้อ สามารถเก็บได้ทั้งคำสั่งซื้อ วันที่ มูลค่าการซื้อลูกค้า สินค้า บริการ และการกลับมาซื้อซ้ำ เครดิต เป็นต้น ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ล้วนแต่เป็นข้อมูลที่สำคัญในการทำการตลาดและการขาย

ข้อมูลสินค้าและบริการ การเก็บข้อมูลด้านราคา และสินค้าคงคลัง เป็นการเก็บข้อมูลเพื่อป้องกันการเสียโอกาสในการขาย และเพิ่มยอดขาย เพราะเมื่อเรามีกลยุทธ์ที่สามารถตอบสนองต่อกลุ่มเป้าหมายได้ เราก็ต้องมีสินค้าพร้อมขายด้วย

ข้อมูลผู้จำหน่าย ระบบคิมโซ ไม่เพียงเก็บข้อมูลของลูกค้า แต่ยังเก็บข้อมูลของผู้ขายหรือซัพพลายเออร์ด้วย เพื่อให้คุณสามารถเทียบราคาซื้อ ปริมาณ และสามารถทำการตลาดได้อย่างรวดเร็ว เมื่อราคาสินค้าเพิ่มขึ้นหรือลดลง

3.การนำข้อมูลไปใช้ (Data Usage และ Data Analysis)

เมื่อข้อมูลที่เราเก็บมีความสมบูรณ์มากพอ เราก็ควรดึงข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ วิเคราะห์ตามความต้องการของแต่ละแผนก โดยเฉพาะแผนกการตลาด ซึ่งคุณจะสามารถนำข้อมูลชุดนี้ไปใช้ได้ในในทุกๆ เครื่องมือ เช่น การทำ Email marketing , ยิง Ads ต่างๆ เพื่อเพิ่มฐานลูกค้า เพิ่มรายได้ให้กับองค์กร
นอกจากนั้นคุณยังสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป็นรายบุคคล เช่น
- หากเราต้องการการทำการตลาด เพื่อรักษากลุ่มลูกค้าสมาชิกที่มียอดใช้จ่ายสูง คุณก็สามารถสร้างอีเมลส่งของขวัญแทนคำขอบคุณได้ทันที
- ร้านอาหาร หากคุณต้องการ เพิ่มยอดขายในเมนูอาหารจานใดจานหนึ่ง ก็สามารถสร้างกลุ่มลูกค้าที่ชอบทานเมนูนั้นและส่งอีเมล์เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com