ขยายธุรกิจ ในรูปแบบ แฟรนไชส์ (Franchise) ด้วยระบบ CiMSO ERP Software

การขยายธุรกิจ ในรูปแบบ แฟรนไชส์ (Franchise) ขนาดใหญ่จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีซอฟต์แวร์ ERP สำหรับแฟรนไชส์

ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning และโดยพื้นฐานแล้วเป็นวิธีการสำหรับองค์กรแฟรนไชส์ในการใช้ระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อจัดการกระบวนการทางธุรกิจในลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการกับเครือข่าย ธุรกิจขนาดใหญ่ได้ คล้ายกับซอฟต์แวร์ ERP สำหรับร้านค้าปลีกที่มีชุดเครื่องมือการค้าปลีกครบชุด แต่รองรับหลายไซต์และหลายสาขาแฟรนไชส์ ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างราบรื่น

ระบบ ERP สำหรับธุรกิจเฟรนไชส์ ครอบคลุมข้อกำหนดแฟรนไชส์ทั้งหมดรวมถึง CRM, การจัดซื้อแบบรวมศูนย์, หลายบริษัท หรือหลายแฟรนไชส์, POS, การเรียกเก็บเงิน, การบัญชี, การผลิต, คลังสินค้า, การจัดการโครงการและสินค้าคงคลัง

ระบบ ERP สำหรับธุรกิจเฟรนไชน์ ทำงานอย่างไร

ระบบ ERP ของแฟรนไชส์จะช่วยให้แฟรนไชส์ซอร์ (Franchiser) สามารถมองเห็นธุรกรรมทั้งหมดในแฟรนไชส์ซี (Franchisee) ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ทำให้มองเห็นสต็อกสินค้าและระบบการทำงานของซัพพลายเชนได้อย่างสมบูรณ์

ด้วย CiMSO ERP Software เราสามารถ support ระบบเฟรนไชส์ ดังนี้

  1. การจัดซื้อส่วนกลาง (Centralise Procurement)

การตั้งค่าคอน Configuration ที่ยืดหยุ่นของ CiMSO ช่วยให้แฟรนไชส์ซอร์สามารถสร้างใบสั่งซื้อส่วนกลางสำหรับสถานที่ทั้งหมด ซึ่งทำให้เกิดประโยชน์ในการต่อรองเหนือซัพพลายเออร์และยังนำไปสู่การกำหนดราคาตามปริมาณที่ซื้อจำนวนมาก จากนั้นปริมาณจากใบสั่งซื้อส่วนกลางจะสามารถแจกจ่ายให้กับแฟรนไชส์ซีแต่ละรายได้

  1. เพิ่มประสิทธิภาพระดับสินค้าคงคลังและซัพพลายเชน (Optimizing Inventory Levels and Supply Chain)

ERP แฟรนไชส์หรือระบบซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไชส์ ทำให้เรามองเห็นสินค้าคงคลังในระดับองค์กรของแฟรนไชส์ซอร์ เฟรนไชน์ซีสามารถวางใบสั่งซื้อตามระดับสินค้าคงคลังขั้นต่ำ / สูงสุด แฟรนไชส์ที่มีสถานที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่งสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถนี้เมื่อสร้างคำสั่งซื้อสำหรับสถานที่ตั้งของตน คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังคลังสินค้าหลักของแฟรนไชส์ซอร์แล้วกระจายไปยังสถานที่อื่น ๆ ตามต้องการ

  1. ฐานข้อมูลผู้ใช้ส่วนกลาง (Users Database)

ระบบ BACKoffice ของ CiMSO สามารถตั้งค่าการลงบัญชีแบบบัญชีคู่ รวมทั้งสามารถตั้งเครดิตบัญชีลูกหนี้ได้ ทำให้ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าได้ตามวงเงินสินเชื่อที่จัดสรรไว้ คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขของคุณเองสำหรับการชำระเงินและค่าธรรมเนียมล่าช้า รายงานฉบับเต็มของใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินหรือยังไม่ได้ชำระเงินช่วยให้คุณสามารถมองเห็นกระแสเงินสดขององค์กร

  1. การเพิ่มยอดขายสำหรับแฟรนไชส์ซอร์และเฟรนไชส์ซี่ (Increasing Sales for Franchisor and Franchisees)

การกลับมาของลูกค้าไปยัง เพรนไชส์ซีแต่ละสาขาขึ้นอยู่กับคุณภาพของการบริการลูกค้าและความสัมพันธ์ที่แฟรนไชส์ซีจัดหาให้ ยิ่งร้านไหนขายได้มากเท่าไหร่รายได้ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องก็ยิ่งมากตาม ความภักดีของลูกค้าและเครื่องมือส่งเสริมการขายที่จัดทำโดยระบบซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไชส์ CiMSO จะช่วยผลักดันลูกค้าไปยังร้านค้ามากขึ้น นอกจากนี้ CiMSO ERP สหรับธุรกิจ Franchise ยังมี CRM สำหรับช่วยให้แฟรนไชส์ซอร์สามารถดูแล เพิ่มยอดขายและเพิ่มการทำการตลาดต่างๆให้กับเฟรนไชส์ซี  นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแฟรนไชส์ที่เกิดขึ้นใหม่และเป็นที่ยอมรับเนื่องจากการระบุกำหนดคุณสมบัติการให้รางวัล การช่วยเหลือทางการตลาด มีส่วนสำคัญในการขยายฐานลูกค้าให้เข้าถึงแฟรนไชส์ซีนั้น ๆ

  1. การตรวจสอบ (Inspection)

ระบบ CiMSO ERP สำหรับธุรกิจเฟรนไชส์ ช่วยให้คุณได้ดูและเปรียบเทียบยอดขายและซัพพลายเชนของเฟรนไชส์ซี ทำให้คุณทราบได้ว่าธุรกิจมีประสิทธิภาพอย่างไร ประเด็นที่น่ากังวลสามารถชี้ให้เห็นได้และสามารถสรุปเป้าหมายการขายและการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ข้อมูลย้อนหลังต่าง ๆ ยังช่วยให้คุณสังเกตเห็นปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งหมายความว่าการตรวจสอบด้วยตนเองจะเร็วขึ้น ทำให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์รู้สึกมีผู้ช่วยเหลือ ผู้ Support ที่มีประสิทธิภาพ มั่นใจกับการลงทุนมากขึ้น

  1. ประโยชน์อื่นๆ (Other Benefits)

สำนักงานใหญ่ของเฟรนไชส์เซอร์ สามารถตรวจสอบข้อมูลที่สำคัญ เช่น รายได้ กระแสเงินสด กำไรขาดทุนและค่าใช้จ่ายต่อแฟรนไชส์ ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องใช้เวลาในการรายงานแบบเดิม ๆ ระบบซอฟต์แวร์มีรายงานแต่ละรายการ คุณสามารถเรียกใช้รายงานของคุณในแบบที่คุณเห็นว่าเหมาะสมและเปรียบเทียบวิธีการกับเฟรนไชส์ซีอื่น ๆ ความรู้สึกของการแข่งขันนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับเจ้าของธุรกิจหรือเฟรนไชซ์ซีได้มาก

หากคุณพร้อมที่จะเพิ่มผลกำไรของคุณด้วยระบบ CiMSO ERP Software เพียงโทรหาเราแล้วเราจะติดต่อกลับทันที!

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ควรเลือกใช้ ระบบ ERP Configuration หรือ ERP Customization

การทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นองค์กรใหญ่หรือเล็ก ล้วนต้องการระบบซอฟต์แวร์มาช่วยในการปฏิบัติงาน ไม่ว่าจะเป็นการขายหน้าร้าน การทำร้านอาหาร โรงแรม สนามกอล์ฟ และธุรกิจอื่นๆ เพื่อให้การทำงานของพนักงานมีระบบ ระเบียบ สามารถให้บริการลูกค้าได้รวดเร็ว ไม่ขาดตกบกพร่อง และยังสามารถทำให้ผู้บริหารสามารถเอารายงานต่างๆ ตัวเลข มาวิเคราะห์ทำการตลาด วางแผนงานล่วงหน้าได้อีกด้วย

แน่นอนว่า ทุกองค์กรที่มองหาซอฟต์แวร์ ระดับ ERP ย่อมต้องการให้ระบบทำงานตามแผนการทำงาน หรือ ขั้นตอนการทำงานขององค์กรที่มีอยู่เดิมก่อนที่จะเลือกใช้ ERP แต่คุณแน่ใจแล้วหรือว่าขั้นตอนการทำงานของคุณ เป็นขั้นตอนการทำงานที่ดีที่สุด? บางองค์กรเลือกทำงานให้ไว ขายของได้เร็ว แต่ไม่สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าได้เลย ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว คุณจะไม่สามารถสร้างฐานลูกค้า ที่เป็ฯหัวใจหลักของการทำธุรกิจได้ ทำให้คุณต้องหาลูกค้าใหม่ๆ ทุกวัน และไม่สามารถทำให้ลุกค้าเดิมพึงพอใจ ด้วยโปรโมชั่น หรือขงแถมสำหรับลูกค้าประจำได้ แต่สิ่งเหล่านี้ คือสิ่งที่ CiMSO ERP สามารถทำได้ เพราะ CiMSO ERP จะช่วยตั้งแต่การเก็บข้อมูลลูกค้า การเก็บประวัติการซื้อ การจัดการสต๊อกสินค้า ขายซื้อเข้า ขายออก และการบัญชี ทำให้การทำงานขององค์กรครบ loop มากขึ้น นอกจากจะช่วยให้การทำงานภายในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต้นทุนขายลดลง จนคุณสามารถเอาข้อมูลไปวิเคราะห์ทำการตลาด เพิ่มสินค้าใหม่ๆที่ลูกค้าอาจชอบ ทำแบบสอบถาม หรือการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าได้

CiMSO ERP Configuration คืออะไร

ระบบ CiMSO ERP ที่มาพร้อมกับการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าต่างๆที่สามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจต่างๆได้อย่างเหมาะสม การตั้งค่าเหล่านี้เป็นการสร้างค่าเริ่มต้นสำหรับธุรกรรมต่างๆของผู้ใช้ และยังสามารถจำกัด ช่วงของธุรกรรมต่างๆ ในรูปแบบที่ผู้ใช้ต้องการ เช่น การตั้งค่าไม่ให้สินค้าคงคลังติดลบ ซึ่ง ระบบจะหยุดธุรกรรมที่จำเป็นเช่น การขายติดลบไม่ได้ เพื่อบังคับให้เราค้นพบข้อผิดพลาด แก้ไขข้อผิดพลาด จัดการกับระดับสินค้าคงคลังก่อนที่จะทำการขายได้อีกครั้ง การตั้งค่าเริ่มต้นจะต้องมีคำแนะนำจากผู้เขียวชาญในสายธุรกิจนั้นๆเช่น  implementor เพราะต้องตั้งค่าอย่างระมัดระวัง เลือกวิธีการให้ครอบคลุม เพราะบางทางเลือกก็ไม่สามารถย้อนกลับได้ ส่วนการกำหนดค่าอื่นๆส่วนให้สมารถแก้ไขได้เมื่อธุรกิจเปลี่ยนไป

การใช้ ERP Customization คืออะไร

การสร้างระบบขึ้นใช้งานสำหรับองค์กรของผู้ใช้ ด้วยพื้นฐานจากระบบการทำงานเดิมขององค์กร ซึ่ง ERP Customization ที่ได้มา จะเป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับธุรกิจของผู้ใช้เท่านั้น โดยเป็นส่วนที่ผู้ใช้เห็นว่ามีความจำเป็นที่จะต้องสร้างระบบขึ้นมาควบคุมการทำงานขององค์กร

การเลือกสร้างระบบการทำงานโดยวิธี ERP Customization ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยนะครับ เพราะคุณจะต้องมีทีมงาน ทั้งผู้ที่เข้าใจระบบการทำงานขององค์กร และสามารถสื่อสาร บอกความต้องการนั้นให้กับโปรแกรมเมอร์ได้ดี นอกจากนั้นคุณจะต้องมีทีมโปรแกรมเมอร์ที่เข้าใจและเชียวชาญทั้งเรื่องธุรกิจและการ coding ซึ่งคุณจะต้องหาทีมโปรแกรมเมอร์ที่น่าเชื่อถือ เนื่องจากระบบของคุณจะต้องมีการดูแลปรับปรุงอยู่ตลอด เช่น ไม่ว่าจะเป็น bug error หรือแม้กระทั่งการเพิ่ม requirement ต่างๆ ตามความจำเป็นหรือธุรกิจที่เปลี่ยนไปตามยุคตามสมัย

ข้อดีของการเลือกใช้ ERP Configuration ก็คือ การที่ระบบได้พัฒนาขึ้นจากแนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุด เป็นสากล และส่วนมากรองรับการทำงานของธุรกิจ ซึ่งผู้ใช้ควรเลือกที่จะปรับระบบตาม เช่น ระบบโรงแรม ระบบร้านอาหาร ระบบสนามกอล์ฟ เป็นต้น ซึ่งผู้เขียนระบบ ERP Configuration จะมีการพัฒนาระบบอยู่ตลอด เพื่อให้ทันทุกยุคทุกสมัย และระบบ ERP Configuration ที่ดียังสามารถเชื่อมต่อด้วย API กับระบบอื่นๆ เช่น Web based Application ตามความต้องการของลูกค้าอีกด้วย  

ความเสี่ยงอีกประการหนึ่งของการเลือก ERP Customization ก็คือ การปรับแต่งระบบให้เป็นของตัวเอง เป็นสิ่งที่ยากกว่าการซื้อ ERP มาตรฐาน หากการปรับแต่งไม่เป็นไปตามความต้องการในอนาคตจำเป็นต้องมีการปรับแต่งเพิ่มเติม และนักพัฒนาหรือโปรแกรมเมอร์ไม่อยู่ทำงานให้เราอย่างต่อเนื่อง ท้ายที่สุดหากคุณไม่สามารถปรับต่อไปได้ คุณอาจจะต้องทิ้งทั้งระบบ และพิจารณษหา ERP สำเร็จรูปที่สามารถ Configuration ได้อยู่ดี

การเลือกใช้ ERP Configuration จะช่วยลดความเสี่ยงในการลงทุนระยะยาวให้กับคุณ เพราะ ระบบ ERP ของคุณจะจะได้รับการอัปเกรดและปรับปรุงโดยนักพัฒนาหรือโปรแกรมเมอร์ในอีกหลายปีข้างหน้า การ support อย่างต่อเนื่องนั้นเป็นเหตุผลหนึ่งที่คนส่วนใหญ่เลือกใช้ ERP Configuration

ระบบ Hotel Management Software ที่ดีจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักได้อย่างราบรื่น (SEAMLESS INTEGRATION) เช่น ระบบ ERP ดังต่อไปนี้

  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • PHONEmanager telephone call and billing management
  • FAXmanager facsimile transmission and receiving with scheduling and status management
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling
  • Restaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • SHOPkeeper retail points of sale for shops and superettes
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City Ledger management and control system

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ลดความเครียดในการบริหารจัดการธุรกิจด้วยระบบ ERP (ERP Software)

การจัดการธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย นอกจากความท้าทายในการทำงานแต่ละวัน  การพยายามสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานและทำให้ทุกอย่างเป็นไปตามที่กำหนด ทำให้บทบาทของผู้จัดการและเจ้าของกิจการเครียดอย่างมาก

ความคาดหวังของผู้จัดการที่จะดำเนินการให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้จัดการพยายามที่จะจัดการทุก ๆ ด้านขององค์กรในระดับเล็กโดยหมกมุ่นอยู่กับสิ่งเล็กน้อยและมองไม่เห็นภาพรวมที่ใหญ่กว่า แม้ว่าผู้จัดการจะพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม

ในธานะของเจ้าของกิจการ หรือทีมพัฒนาองค์กร คุณจะลดระดับความเครียดและทำให้ทุกอย่างราบรื่นได้อย่างไร? แน่นอว่ามันไม่ใช่เรื่องง่าย วันนี้ผมมีเคล็ดลับเพื่อให้คำแนะนำเล็กน้อยกับคุณผู้อ่านครับ

  1. ให้เวลาตัวเองอยู่ห่างจากสำนักงาน

สัญญาณอย่างหนึ่งที่บ่งบอกว่าคุณกำลังหมกมุ่นอยู่กับการบริหารจัดการ คือ เมื่อเวลาพักผ่อนหย่อนใจและการพักผ่อนของคุณหดหายไป หากคุณอยู่ในช่วงวันหยุดและใช้เวลาหลายชั่วโมงที่สระว่ายน้ำเพื่อตอบอีเมลหรือหากคุณเก็บไม้กอล์ฟไว้ในที่เก็บของเนื่องจากไม่มีเวลาสำหรับมัน แบบนี้อาจถึงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยน

การออกจากออฟฟิศเพียงไม่กี่ชั่วโมงไม่ได้ดีต่อร่างกายและจิตใจเท่านั้น นอกจากนี้ยังให้โอกาสในการรับมุมมองใหม่ ๆ เกี่ยวกับโครงการของบริษัทของคุณและจะทำให้คุณสดชื่นและพร้อมที่จะนำความคิดนั้นไปปฏิบัติ

  1. ตรวจสอบความรับผิดชอบเพื่อมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ทีมงานเป็นหนึ่งในกุญแจสู่การจัดการที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ การมอบอำนาจ หน้าที่และความรับผิดชอบให้กับผู้อื่นในแผนกเฉพาะของพวกเขาคุณสามารถลดภาระงานของคุณและอนุญาตให้พวกเขาทำงานได้เต็มศักยภาพ อย่างไรก็ตามการปล่อยให้คนอื่นทำงานอย่างอิสระนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด

ลองทำแบบสำรวจคำอธิบายลักษณะงานของทุกคนและดูแลฐานข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวว่าใครรับผิดชอบอะไรบ้าง กำหนดโปรโตคอลและระบบการสื่อสารที่อนุญาตให้พนักงานของคุณรายงานกลับ – แต่อย่าโจมตีพวกเขาด้วยคำแนะนำ หากมีการกำหนดบทบาทที่ดีพวกเขาจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร

  1. ปรับปรุงการปฏิบัติงานทั้งหมดของ บริษัท ของคุณด้วย ERP

หนึ่งในสาเหตุสำคัญของความเครียดสำหรับผู้จัดการ คือ การขาดประสิทธิภาพในการทำงานของทีมงาน เมื่อคุณถูกขอให้อธิบายงานให้คนอื่นฟังอยู่ตลอดเวลาและงานมักจะถูกทำซ้ำอยู่เสมอ สิ่งเหล่านี้ก็ทำให้สภาพจิตใจของผู้จัดการย่ำแย่ได้เช่นกัน

ด้วยระบบไอทีที่เหมาะสมคุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกแผนกทำงานในหน้าเดียวกัน ด้วยการติดตั้ง Enterprise Resource Planning (ERP) คุณสามารถประสานกระบวนการทั้งหมดของคุณได้ตั้งแต่ การตลาด การบัญชี การขายและทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการผลิตและการขนส่ง ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการส่งผลให้ได้รับประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นพนักงานมีความสุขมากขึ้นและผู้จัดการที่ผ่อนคลาย

  1. ใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์ ให้ข้อมูลช่วยให้คุณจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อีกวิธีหนึ่งในการผ่อนคลายเมื่อคุณอยู่ตำแหน่งที่ฮอตมาก อย่างเช่น การเป็นผุ้จัดการ คือ การที่จะต้องทราบทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัท บ่อยครั้งความต้องการที่จะจัดการองค์กรแบบไมโครเกิดจากความไม่ปลอดภัยเกี่ยวกับว่าแผนกต่างๆกำลังดำเนินการตามคำสั่งการจัดการหรือไม่ คุณไม่สามารถแน่ใจได้จนกว่าคุณจะถามและหากคุณขาดความรู้คุณก็ถามบ่อยเกินไป คุณก็จะดูไม่ดีและเสียเวลาอันมีค่าไป

ในยุคปัจจุบัน หากคุณมีระบบไอทีที่เหมาะสมเช่น ERP Software คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญในขณะที่สร้างขึ้นและประเมินจากส่วนกลางแทนการถามหัวหน้าแผนก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูจำนวนใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระระยะเวลาและเกี่ยวข้องกับใคร คุณสามารถดูความผันผวนของพื้นที่โฆษณาและความต้องการของลูกค้าได้ คุณสามารถเห็นเงินเดือนของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลงและตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้า (หรือคำชม) ต่างๆ ผ่านระบบ ERP

เคล็ดลับทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเดียวกัน คือ ผู้จัดการต้องสามารถผ่อนคลาย และมั่นใจได้ว่าพวกเขามีเครื่องมือและระบบที่พร้อมจะเช็คได้ทุกขั้นตอน  ไม่ว่าคุณจะเลือกทำในสนามกอล์ฟ โรงแรม รีสอร์ท หรือร้านอาหาร ซอฟต์แวร์ ERP เช่น CiMSO – Hospitality Software ก็จะสามารถช่วยคลายความกังวลในวันทำงานของคุณ

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com