วีธีเพิ่มรายได้ให้สนามกอล์ฟด้วยการจัดระบบสมาชิก ตอน 1/2

หากคุณสอบถามหรือสังเกตุสนามกอล์ฟระดับพรีเทมี่ยม คุณจะพบว่ากลุ่มลูกค้าหลักของสนามกอล์ฟเหล่านั้นคือลูกค้าที่เป็นสมาชิกประจำ และทุกๆปี สนามกอล์ฟจะได้รายได้หลักจากการต่ออายุสมาชิกและการกลับมาใช้บริการสนามกอล์ฟและคลับเฮาส์

แน่นอนว่าการรักษาและการเติบโตของฐานสมาชิกถือเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้จัดการสนามกอล์ฟและทีมงาน ที่จะสรรหาโปรโมชั่น หรือรูปแบบการจัดการประเภทของสมาชิกที่จะตอบโจทย์ทั้งฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ให้กับสนามกอล์ฟที่บริหารอยู่

แนวโน้มการลดลงของจำนวนสามชิกเดิม ก็คือ เนื่องจาก กลุ่มประชากรวัยเบบี้บูมเมอร์อายุ 45 ถึง 65 ปีค่อยๆลดลงอย่างช้าๆ แต่ที่แย่ไปกว่านั้นก็คือ คนรุ่นมิลเลนเนียลจนถึงขณะนี้ยังให้ความสนใจในกีฬาแบบเดียวกับที่คนหนุ่มสาวในยุค 90 น้อย ทำให้ไม่เกิดการสมัครสมาชิก

การปรับปรุง กลยุทธ์การเป็นสมาชิก ในที่นี่ หมายถึง การคิดใหม่ว่าสนามกอล์ฟของคุณจะดึงดูดกลุ่มคนที่อายุน้อยกว่ายุคเบบี้บูมเมอร์ได้อย่างไรในอนาคต ในขณะที่ยังรองรับสมาชิกเดิมที่ยังเป็นสมาชิกมายาวนาน และกลยุทธ์นี้ก็จะนำไปสู่แผนการตลาดต่างๆ การปรับปรุงการให้บริการ (เช่นการเพิ่มบริการอื่นๆ) คุณภาพของการบริหารจัดการ (เช่นการใช้ระบบซอฟต์แวร์เข้ามาช่วย) เช่น หากสนามกอล์ฟอื่นๆ ที่อยบู่ละแวกเดียวกันมุ่งทำการตลาดไปที่การเป็นสมาชิกอาวุโส 5 วัน คุณอาจจะต้องกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าอื่นๆแทนที่จะทำสงครามราคา

มีกลยุทธ์มากมายที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการเป็นสมาชิก นี่คือ  แนวคิดที่ดีที่สุดที่เราจะแนะนำคุณเพื่อแนะนำการเป็นสมาชิกที่ดีกว่าและเหมาะสมกว่าซึ่งดึงดูดตลาดที่เหมาะสมในสนามกอล์ฟของคุณ

  1. รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบ Subscription (Subscription Style Memberships)

กลยุทธ์กรารสมัครสมาชิกแบบจ่ายรายเดือนกำลังมาแรงสำหรับสมามกอล์ฟรายใหญ่ๆ ทั้วดลก ซึ่งผลตอบรับของกลยุทธ์นี้ดีมาก โดยปกติการสมัครสมาชิกแบบนี้จะเป็นการอนุญาตให้ซื้อสมาชิกแบบรายเดือน ซึ่งจะมีการต่ออายุอัตโนมัติ เช่นเดียวกับการซื้อบัตร Sport club ที่สมาชิกสามารถเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อที่ต้องการและไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าสมาชิกตลอดปีเพื่อเข้าใช้งาน

การเป็นสมาชิกเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงต้นทุนที่ต่ำกว่ามากและดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าสำหรับคนรุ่นใหม่ที่ชอบอิสระในการสมัครสมาชิกรายเดือนมากกว่าภาระผูกพันที่ยาวนานทั้งปี

กลยุทธ์นี้ยังสามารถใช้ได้ดีกับสนามกอล์ฟในตลาดตามฤดูกาล เนื่องจาก คุณจะสามารถวิเคราะห์ได้จากอัตราการเข้าใช้บริการของผู้เล่นในช่วงเดิอนฤดูกาลที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งผู้เล่นอาจต้องการเป็นสมาชิกในช่วงสั้น ๆ เท่านั้นดังนั้นควรพิจารณากลยุทธ์นี้หากคุณอยู่ในตลาดตามฤดูกาล

  1. การเป็นสมาชิกในวันหยุดสุดสัปดาห์ (Weekend memberships)

คุณต้องจัดหาสมาชิกที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าทุกคน การเป็นสมาชิก 7 วันเหมาะสำหรับผู้เล่นที่มีอายุมากที่มีเวลาเข้ามาบ่อยๆ แต่สำหรับผู้เล่นอายุน้อยที่ทำงาน 40 ถึง 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ การซื้อการเป็นสมาชิกแบบ 7 วันและ 5 วันนั้นไม่ตอบโจทย์

การเสนอรูปแบบสมาชิก ในช่วงสุดสัปดาห์ เป็นอีกกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม ในการรองรับความต้องการของผู้เล่นที่ไม่มีเวลามาเล่นในช่วงสัปดาห์ที่งานยุ่ง  แน่นอนว่าการเป็นสมาชิกประเภทนี้ควรถูกเรียกเก็บเงินในระดับพรีเมียมเนื่องจากสล็อตวันหยุดสุดสัปดาห์มีมูลค่าสูงกว่าในช่วงวันธรรมดา อย่างไรก็ตามหากการเป็นสมาชิกเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ผู้เล่นรุ่นใหม่ที่มีรายได้เพียงพอ คุณควรจะขายได้อย่างง่ายดาย

  1. สมาชิกระดับกลาง (Intermediate memberships)

อีกวิธีหนึ่งที่จะเพิ่มฐานลูกค้าสำหรับผู้เล่นที่อายุน้อยและรายได้ยังไม่สูง คือการแนะนำการสมัครสมาชิกระดับกลาง ซึ่งมีราคาแตกต่างกันตามช่วงอายุ เช่น การเสนอ การเป็นสมาชิกในราคาลดลงสำหรับเด็กอายุ 21 ถึง 29 ปีและ 30 ถึง 35 ปี

เหตุผลที่คุณควรลดค่าสมาชิกสำหรับคนกลุ่มนี้ ก็คือ การพิจารณามูลค่าตลอดอายุการใช้งานโดยการสร้างความสัมพันธ์ ความผูกพันธ์ระหว่างสโมสรของคุณกับสมาชิกตั้งแต่อายุยังน้อยๆ เพื่อการปเสมาชิกระดับที่โตขึ้นในอีกหลายปีข้างหน้า

  1. สมาชิคแบบแพคเกจ (Packaged Memberships)

กลยุทธ์นี้ คือการนำเสนอรูปแบบสมาชิกการเข้าใช้งานแบบแพคเกจ โดยให้ผู้เล่นซื้อแพกเกจสำหรับการเล่นหลายเกมส์ ซึ่งสามารถแลกใช้ได้ตลอดทั้งฤดูกาล มีสนามกอล์ฟหลายแห่งใช้กลยุทธ์นี้ ซึ่งกลยุทธ์ Package membership นี้เป็นวีธีการที่ดีในการสร้างแบรนด์ และเพิ่มมุลค่าการรับรู้แบรนด์ ซึ่งจะสามารถเปลี่ยนสมาชิกรูปแบบนี้มาเป็นสมาชิกระยะยาวต่อไปได้อีกด้วย

  1. Weekday Memberships

รูปแบบการเป็นสมาชิกแบบวันธรรมดา เป็นรูปแบบสมาชิกทั่วไปที่เราเห็นในสนามกอล์ฟหลายแห่ง โดยปกติการเป็นสมาชิกเหล่านี้มี ต้นทุนต่ำกว่าวันหยุด เนื่องจากมีความต้องการน้อยสำหรับรอบวันธรรมดา แต่คุณสามารถจัดระดับราคาสมาชิกในวันธรรมดาเหล่านี้ตามอายุได้ ซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่ของการเป็นสมาชิกเหล่านี้คือผู้สูงอายุและผู้เกษียณอายุเนื่องจากผู้เล่นกลุ่มนี้ไม่ได้ผูกติดกับงานและมีเวลาเล่นระหว่างสัปดาห์

เป็นอย่างไรบ้างครับ กลยุทธ์การจัดรูปแบบสมาชิกที่ผมแนะนำ ยังมีกลยุทธ์การนำเสนอรูปแบบสมาชิกเพื่อเพิ่มยอดขายให้แก่สนามของคุณอีกนะครับในบทความหน้า อย่าลืมติดตามบทความหน้าสำหรับ วีธีเพิ่มรายได้ให้สนามกอล์ฟด้วยการจัดระบบสมาชิก ตอน 2/2 นะครับ

นอกจากการมีกลยุทธ์ที่หลากหลาย ตอบรับลูกค้าเดิม เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ที่หลากหลายแล้ว สิ่งสำคัญที่ผู้บริหารสนามกอล์ฟจะต้องคำนึงคือ การบริหารจัดการสมาชิกในรูปแบบต่างๆให้ถูกต้อง มีประสิทธิภาพ ซึ่งจุดนี้สำคัญและมีผลต่อรายได้หลักของคุณมาก เช่น พนักงานที่รับจองคอร์สจะต้องสามารถแยกประเภทของสมาชิกได้ตั้งแต่การจองซึ่งทำให้ราคาและสทธิพิเศษแตกต่างจากลูกค้าทั่วไป การทราบวันเริ่ม-หมดอายุสมาชิกเพื่อกระตุ้นการทำการตลาดของทีมงาน การนำเสนอบริการอื่นๆให้กับสมาชิกแต่ละประเภทโดยข้อเสนอนั้นตรงกับความต้องการของลูกค้า CiMSO GOLFmanager ของเรามี module รองรับการบริหารจัดการสมาชิกเหล่านี้ ซึ่งเป็นจุดสำคัญในการหารายได้ของสนามกอล์ฟ <ดูบทความอื่นๆของเราที่เกี่ยวกับ ระบบสนมกอล์ฟของ CiMSO GOLFmanager, คลิกที่นี่>   

ขอบคุณข้อมูลจาก Lightspeed

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

รู้จักระบบสนามกอล์ฟมาตรฐานระดับโลก CiMSO GOLFmanager

ปัจจุบันกีฬากอล์ฟเป็นกีฬาที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น  เนื่องจากกีฬาชนิดนี้มีประโยชน์ในการออกกำลังกายแล้ว ยังถือว่าเป็นอีกอาชีพหนึ่งที่สามารถทำรายได้มหาศาลให้กับนักกอล์ฟฝีมือดีทั้งคนไทยและต่างชาติ  จึงทำให้คนเริ่มที่จะสนใจจะเรียนรู้และฝึกตีกอล์ฟกันมากขึ้น

ในปัจจุบันระบบของสนามกอล์ฟส่วนใหญ่ยังใช้พนักงานบริการ เมื่อมีลูกค้ามากขึ้นจึงทำให้เกิดความล่าช้า  สนามกอล์ฟจึงต้องพัฒนาระบบโดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อให้เกิดความรวดเร็ว  ลดความผิดพลาด  และง่ายต่อการใช้งาน  เพื่อให้เป็นระบบที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในธุรกิจสนามกอล์ฟ 

ในการลงเล่นในสนามกอล์ฟต้องมีการจองเวลาในการออกรอบ การเข้าใช้บริการ การเบิกถาด การสั่งอาหาร-เครื่องดื่ม และการชำระเงินค่าสนามซึ่งค่าใช้จ่ายของลูกค้าแต่ละคนก็จะแตกต่างกันออกไปตามแต่สถานะของลูกค้าและโปรโมชั่นของสนาม

โดยส่วนใหญ่ สนามกอล์ฟ จะจัดสถานะของลูกค้าปรมาณ 2 สถานะด้วยกันคือ สมาชิก และบุคคลทั่วไป (บางที่อาจสีสถานะ corporate ด้วย) โดยลูกค้าที่เป็นสมาชิกจะมีค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่าลูกค้าที่เป็นบุคคลทั่วไปในการซื้อแพ็กเกจ แต่ต้องมีการชำระเงินในการจดทะเบียนเป็นสมาชิกต่อปีกับทางสนาม

ปัญหาที่ทำให้เกิดการคิดพัฒนาระบบสนามกอล์ฟคือความล่าช้าในการให้บริการของสนามกอล์ฟ เช่น การค้นหาข้อมูลของลูกค้า การจอง ในส่วนของระบบการค้นหาข้อมูลลูกค้า ส่วนใหญ่ยังคงเป็นระบบการประมวลผลด้วยมือ ถึงแม้ว่าจะมีการใช้คอมพิวเตอร์มาช่วยจัดเก็บข้อมูล  แต่ก็ไม่เป็นระบบ  หรือระบบที่มีเป็นระบบ POS สำหรับรับค่าบริการแต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบสมาชิก หรือ CLUB management ทำให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการบางครั้งต้องใช้เวลารอนานเกินควร  เนื่องจากต้องค้นหาข้อมูลประวัติเก่า และยังมีบางขั้นตอนที่พนักงานยังต้อทำงานซ้ำซ้อนอยู่ ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในด้านการบริการ  เนื่องจากขาดระบบการจัดเก็บที่ดีพอ  จึงเกิดความความล่าช้า ข้อมูลไม่ทันสมัย

วันนี้ CiMSO ขอแนะนำ ระบบ GOLFmanager – Golf T-booking & Green Fees Software ซึ่งพัฒนาขึ้นมาเพื่อ…

  • เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายในการทำงานของพนักงานและธุรกิจ โดยฝ่ายลงทะเบียนสมาชิก สามารถทำงานได้ไว
  • ลดความผิดพลาดในการทำงานของพนักงาน ในทุก ๆ ขั้นตอน
  • เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยระบบจองคอร์สออนไลน์ ที่ลิ้งกับหน้าเว็บไซต์ของสนามกอล์ฟ
  • ลดรายจ่าย ในการจ้างพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อนกับการทำงานของระบบเพิ่มรายได้ด้วยการทำ Loyalty Program, การนำเสนอโปรโมชั่น, การจำหน่ายตั๋วแบบหมู่คณะ
  • ระบบบัญชีและจัดซื้อแบบรวมศูนย์ ช่วยลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน ล่าช้า ตกหล่นของพนักงาน และยังลดรายจ่ายในการจ้างคนในแผนกดังกล่าวเกินจำเป็น
  • สามารถเชื่อมต่อกับระบบจองห้องพัก หากสนามกอล์ฟมีบริการโรงแรม ห้องพัก
  • สามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการร้านอาหาร ในการณีที่มีบริการร้านอาหาร บาร์ เครื่องดื่ม
  • เพื่อให้สามารถค้นหาและตรวจสอบข้อมูลได้สะดวกมากขึ้น
  • เพื่อให้กระจายงานออกเป็นส่วนๆ และทำงานไม่ซ้ำซ้อนกัน

คุณสมบัติของระบบ CiMSO GOLFmanager (Features)

  • ระบบสมาชิก (Member & Loyalty Program)
  • ระบบจองสนาม การใช้บริการแคดดี้และรถกอล์ฟ (T Booking)
  • การจัดคิวออกรอบ (Tee Grid)
  • การจำหน่ายคูปองค่าใช้สนาม (Green Fee)
  • ระบบบัญชี (Back Office)
  • ระบบจัดการสินค้าคงคลัง – INVENTORYmanager

การจัดการสมาชิก (Membership)

  • จัดทำทะเบียนสมาชิก โดยสามารถแยกคุณสมบัติหรือรูปแบบสมาชิกได้
  • สามารถทำบัตรสมาชิก แบบ RFID หรือบัตรแม่เหล็ก
  • อัพเดตสถานะของสมาชิกโดยอัตโนมัติ
  • เก็บประวัติการเข้าใช้บริการ ชื่อแคดดี้ และประวัติการซื้อสินค้า ความชื่นชอบได้ทั้งหมด เพื่อประโยชน์ในการทำการตลาดและการจัดทำโปรโมชั่นให้กับลูกค้า
  • การส่งอีเมล์หรือ SMS นำเสนอบริการและโปรโมชั่นให้กับสมาชิก

การจัดการสนามกอล์ฟ

  • สามารถกำหนด การวนรอบของสนาม (Course) และสามารถกำหนดระยะห่างของเวลาในการปล่อยนักกอล์ฟออกรอบแต่ละก๊วน
  • กำหนดวันปิดสนามบางสนามเพื่อการซ่อมบำรุง
  • กำหนดราคาค่า Green Fee, ค่าแคดดี้, ค่ารถกอล์ฟ (วันธรรมดา, วันหยุด, Sport Day)
  • กำหนดวันหยุดพิเศษล่วงหน้า เพื่อให้เครื่องทราบโดยอัตโนมัติ
  • กำหนดราคาพิเศษในระหว่างการจัดโปรโมชั่นต่าง ๆ ได้

T-Booking

  • สามารถจองส่วนบุคคลหรือกลุ่ม พร้อมการยืนยันผ่านอีเมล์และ SMS โดยตรงและรายการรอ (Waiting list)
  • ออกตั๋ว แบบ Cash Card System (RFID) ซึ่งทำให้การขายเป็นไปด้วยความรวดเร็วและน่าประทับใจ
  • ค้นหาชื่อสมาชิกด้วยความรวดเร็ว โดยอ้างถึง ชื่อ, นามสกุล, หรือหมายเลขสมาชิก
  • จำหน่ายตั๋วหรือคูปองโดยอ้างถึงการจองสนามได้
  • ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ทันที
  • รองรับการจำหน่ายตั๋วแบบหมู่คณะ เช่น จากบริษัททัวร์, โรงแรม, หรือการปิดสนามเพื่อการแข่งขันพิเศษ เป็นต้น

Pro Shop

  • Pro-Shop touch screen points of sale (POS)
  • ใช้เครื่องอ่าน Barcode หรือ แถบแม่เหล็ก จากบัตรสมาชิกได้ (Cash card system)
  • ระบบจัดการสินค้าคงคลัง – INVENTORYmanager

บัญชีและการเงิน (Backoffice)

  • รายงานการขายประจำวัน/ประจำเดือน แยกตามพนักงานขายหรือรวมทั้งหมด
  • รายงานการขายแยกตามสินค้า (ค่าสนาม ค่าแคดดี้ และค่ารถกอล์ฟ) ประจำวัน ประจำเดือน
  • รายงานแยกตามประเภทสมาชิก
  • รายงานการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เต็มรูปแบบ ประจำวัน ประจำเดือน
  • รายงานสรุปรายได้ค่าสนาม แยกตามราคา (ส่งกรมสรรพสามิต)
  • รายงานภาษีขายประจำเดือน (ส่งกรมสรรพากร)
  • รายงานรายได้ส่วนแบ่งค่าแคดดี้
  • รายงานอื่นๆ

รายงานสำหรับทีมผู้บริหารและฝ่ายแผนการตลาด (Report)

  • รายงานสถิติการใช้สนามแยกตามประเภทนักกอล์ฟ/ ประเภทสมาชิก
  • รายงานสรุปจำนวนผู้เล่น และจำนวนเงินยอดขายแต่ละวันในเดือนปัจจุบันยอด Year To Date และเปรียบเทียบยอดขายเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว
  • ฯลฯ

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ระบบสนามกอล์ฟ Golf Management System

ธุรกิจสนามกอล์ฟ กอล์ฟคลับ สโมสร เป็นธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งครอบคลุมองค์ประกอบต่างๆมากมายซึ่งมีตั้งแต่สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้เล่นไปจนถึงอาหารและเครื่องดื่มและแรงงาน และเช่นเดียวกับธุรกิจที่ซับซ้อนหากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องอาจเป็นเรื่องยากที่จะมีมุมมองที่ชัดเจนว่าธุรกิจกำลังดำเนินการอยู่อย่างไร การใช้ซอฟต์แวร์ CiMSO – GOLFmanager ของเรา จะช่วยให้ความไม่แน่นอนนั้นจะถูกลบออกไปโดยสิ้นเชิง ชุดรายงานที่ครอบคลุมซึ่งนำเสนอข้อมูลที่เป็นจริงตามเวลาจริง (Real time) ซึ่งสามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับทุกองค์ประกอบสำหรับธุรกิจ ผลลัพธ์ที่ได้คือมุมมองแบบ end-to-end ของธุรกิจที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดทำงานได้ดีและต้องให้ความสนใจกลยุทธ์การวางแผนของคุณจะดีขึ้นเมื่อได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลจริงและคุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพรวดเร็วยิ่งขึ้น ลดการสูญเปล่าและ ความไร้ประสิทธิภาพและเพิ่มผลกำไรของคุณ

CiMSO – GOLFmanager เป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการสนามกอล์ฟชั้นนำของโลกที่สนามกอล์ฟชั้นนำหลายแห่งใช้ โซลูชันนี้ครอบคลุมทุกด้านของการจัดการสนามกอล์ฟ ตั้งแต่การจัดการสมาชิก, คลับเฮาส์, CRM, Loyalty, Pro-Shop ไปจนถึง การจัดการร้านอาหาร โรงแรม ที่พัก และ สปา

นอกเหนือจากการนำเสนอความสามารถในการจัดการการดำเนินงานประจำวันของคุณอย่างเต็มที่แล้ว  CiMSO ยังมีฟังก์ชันรายงาน ที่เกี่ยวข้องกับข้อมุลทางการตลาด ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณขับเคลื่อนการหาลูกค้าและตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาดโดยใช้ข้อมูลสด

บริการส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกของคุณ

สโมสร หรือ กอล์ฟคลับจำเป็นต้องให้บริการลูกค้าในระดับสูงอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาสมาชิก และคุณสามารถชนะการต่อสู้ของสมาชิกด้วยซอฟต์แวร์สำหรับสมาชิกกอล์ฟและคลับส่วนตัวของ CiMSO

ทำให้สมาชิกทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นบุคคลที่มีค่าด้วยความช่วยเหลือของ CiMSO – CLUBManager ซึ่งเป็นโซลูชันที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณจัดการสมาชิกและลูกค้าทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ส่วนตัวสำหรับลูกค้าทุกคนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแขก  และคุณยังสามารถสร้างรูปแบบการเป็นสมาชิกที่กำหนดเองเพื่อมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการ

เพิ่มรายได้ของคุณด้วยโซลูชัน CRM ของ CiMSO

การจัดการลูกค้าของคุณให้ดีเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าไว้และเพื่อเพิ่มรายได้ในอนาคต เครื่องมือการขาย CiMSO Customer Relationship Management Software (CRM) คือคำตอบ

ด้วยการดูแลลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น – โดยการรู้จักโปรไฟล์ความชอบและรูปแบบการใช้จ่ายของพวกเขา คุณจะสร้างบริการตามความต้องการที่กระตุ้นความภักดีของพวกเขาและรักษาพวกเขาไว้ในฐานะสมาชิก นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานของคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพเพราะพวกเขารู้ว่าสมาชิกของคุณชอบอะไร

นอกจากนี้ CRM นี้จะช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับข้อมูลที่ดีตลอดเวลาด้วยกลยุทธ์การส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์จุดขายอาหารและเครื่องดื่มสำหรับคลับ / สโมสร

อาหารและเครื่องดื่มเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของสโมสรหลายแห่งในปัจจุบันโดยเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญสำหรับสมาชิกและเป็นแหล่งรายได้พิเศษที่สำคัญสำหรับสโมสร

การดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างรายได้เพิ่มเติมจากสมาชิกของคุณ ด้วยโซลูชันอาหารและเครื่องดื่มของCiMSO คุณสามารถปรับปรุงบาร์และร้านอาหารของคุณเพื่อส่งมอบบริการที่โดดเด่นและติดตามสต๊อกของคุณ

ซอฟต์แวร์จุดขายอาหารและเครื่องดื่มของ Club สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมากโดยรวบรวมข้อมูลที่สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดในทุกอย่างตั้งแต่ของใช้ไปจนถึงเมนู ตลอดจนติดตามซัพพลายเออร์และทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ซอฟต์แวร์จุดขายยังช่วยให้พนักงานของคุณมีเวลาโต้ตอบกับแขกและสมาชิกมากขึ้นโดยให้บริการที่พวกเขาพึงพอใจและส่งเสริมความภักดีและการเป็นสมาชิกในระยะยาว

หน้าจอสัมผัส PoS ของเรารวดเร็วและใช้งานง่ายสำหรับพนักงานของคุณในการใช้งานโดยต้องมีการฝึกอบรมน้อยที่สุดและโซลูชันนี้ยังรวมถึงการควบคุมสินค้าคงคลังแบบครบวงจร

เพิ่มรายได้ให้กับ Pro Shop ของคุณ

ตัวสร้างรายได้ที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งสำหรับไม้กอล์ฟจำนวนมากคือการค้าปลีก ด้วย CiMSO GOLFmanager คุณจะครอบคลุมสิ่งนี้เนื่องจากเราสามารถจัดหาโซลูชัน Retail POS ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับสภาพแวดล้อมการค้าปลีก

ซอฟต์แวร์จุดขายของ Club ช่วยให้คุณสามารถให้บริการที่มีคุณค่าและคุ้มค่าแก่สมาชิกของคุณและยังช่วยให้พนักงานของคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากการรวบรวมข้อมูลหมายความว่าคุณมีโปรไฟล์ที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร – และยังช่วยประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ในการดูแลระบบเพื่อให้พวกเขาสามารถโต้ตอบกับสมาชิกได้มากขึ้น

โซลูชันนี้มีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายให้สมาชิกของคุณคุณจะได้รับการควบคุมสินค้าคงคลัง ร้านค้าของคุณจะสามารถรักษาสต็อกให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและทำให้สมาชิกได้รับประสบการณ์ที่ดีและพึงพอใจแก่สมาชิกซึ่งกระตุ้นให้เกิดความภักดีและให้รางวัลแก่ลูกค้า

เพิ่มยอดขายด้วยโซลูชันการจอง Tee Time

ด้วย CiMSO GOLFmanager เวลาออกรอบของคุณสามารถจองได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทั้งสมาชิกและผู้เยี่ยมชม การจองเวลาออกรอบออนไลน์ได้รับการผนวกรวมเข้ากับโซลูชันและควบคุมโดยสโมสรอย่างสมบูรณ์ และเวลาออกรอบสามารถจัดการเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการขาย

สนามกอล์ฟที่ประสบความสำเร็จที่ใช้ซอฟต์แวร์จองเวลาออกทีกอล์ฟรู้ดีว่านี่เป็นวิธีที่แท้จริงในการช่วยรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่เพียง แต่สร้างรากฐานสำหรับผลกำไรทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สมาชิกได้รับบริการที่ทำให้คุณแตกต่าง

ปิดการขายกิจกรรมเพิ่มเติม

กิจกรรมมักจะเป็นแหล่งรายได้เพิ่มเติมที่สำคัญสำหรับสโมสร สนามกอล์ฟ ด้วย CiMSO EVENTmanager คุณสามารถจัดการทุกแง่มุมของกิจกรรมของคุณ โซลูชันการจัดการกิจกรรมของเราจะปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมงานกิจกรรมของคุณและช่วยให้คุณสามารถปิดการขายได้มากขึ้น

การดำเนินธุรกิจสนามกอล์ฟเป็นธุรกิจที่ซับซ้อนและเมื่อมีการเพิ่มกิจกรรมต่างๆลงในส่วนผสมอาจใช้เวลามากเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

นอกจากนี้กิจกรรมยังเป็นโอกาสที่ดีในการอวดสิ่งอำนวยความสะดวกของสโมสรให้กับผู้ที่ไม่เคยเยี่ยมชมมาก่อนและผู้ที่อาจเข้ามาเป็นสมาชิกของคุณในวันพรุ่งนี้ – และด้วยซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมของสโมสรคุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายใด ๆ ด้วยการตลาดที่ตรงเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมา

ระบบธุรกิจอัจฉริยะอัตโนมัติ

ในขณะที่การมีเครื่องมือทั้งหมดในการจัดการธุรกิจของคุณเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็จำเป็นที่จะต้องมีเครื่องมือในการทำความเข้าใจธุรกิจของคุณด้วย ด้วยระบบธุรกิจอัจฉริยะของเราคุณมีมุมมองแบบเรียลไทม์ดังนั้นคุณจะได้รับมุมมองที่ชัดเจนและเป็นปัจจุบันของทุกแผนกของคุณ

โซลูชันนี้มีรายงานหลายร้อยรายการและฟังก์ชันการรายงานแบบกำหนดเอง สามารถส่งรายงานไปยังทีมของคุณได้ทันที ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

CiMSO – CLUBmanager ระบบการจัดการคลับ สนามกอล์ฟ สมาคม และสโมสร

ระบบการจัดการคลับ สนามกอล์ฟ สมาคม และสโมสร เป็นระบบที่ทำงานหลายอย่างโดยสามารถรวมความสามารถในการบริหารจัดการตั้งแต่การสมัครสมาชิก การจัดการสนามกอล์ฟ การจัดการสปอร์ตคลับ การจัดการสปา การจัดการร้านอาหารเข้าไว้ในระบบเดียวกัน ซึ่งครอบคลุมไปถึงการจัดการระบบบัญชี การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลขององค์กร และคุณสมบัติอื่นๆ โดยเฉพาะฟังก์ชั้นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า ดังนี้

  • ระบบสนามกอล์ฟ(GOLFmanager), 
  • ระบบโรงแรม ห้องพัก (INNKeeper)
  • ระบบสปา (SPAscheduler)
  • ระบบร้านค้า (SHOPkeeper)
  • ระบบจัดการร้านอาหาร(RESTaurateur)
  • ระบบจัดการงานเลี้ยง(EVENTmanager)
  • ระบบจัดการกิจกรรม (ACTIVities)

นอกจากฟังก์ชั้นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าขั้นต้นแล้ว ระบบจัดการคลับ สนามกอล์ฟ สมาคม และสโมสร จะมีฟังก์ชั่นที่โดดเด่นทางด้านการบริหารจัดการสมาชิก เพื่อสร้างความประทับใจและลดความผิดพลาดของพนักงาน ดังนี้

  • Membership management
  • Pre-paid and smart cards integration
  • Subscription management & auto-billing
  • Credit limit and Accounts receivable management
  • e-notifications (SMS & email)
  • Restaurant and Bar billing
  • Room Booking and billing
  • Banquets and Events management
  • Purchase and Inventory Management
  • Food and Beverage costing
  • HR
  • Financial Accounting
  • and many add-ons

ประโยชน์ของการใช้ CiMSO CLUBmanager

  • ลดขั้นตอนการทำงาน เจ้าหน้าที่ใช้เวลาในการทำงานน้อยลง ทำให้เกิดความผิดพลาดน้อยลง เนื่องจากระบบ integrate กันทั้งหมดตั้งแต่ Front Office และ Back Office
  • ผู้บริหารสามารถรับทราบข้อมูลต่างๆ อย่างรวดเร็ว และ real-time ผ่านระบบ ทำให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น
  • สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละหน่วยงานให้มีมากยิ่งขึ้น เช่นด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ เพราะมีการเก็บข้อมูลสมาชิกอย่างเป็นระบบ เป็นต้น
  • เพิ่มรายได้ให้กับองค์กร ด้วยการนำข้อมุลการเข้าใช้งานของสมาชิก/ลูกค้า มาวิเคราะห์และสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทิภาพมากขึ้น
  • ลดค่าใช้จ่ายขององค์กร
  • สามารถให้บริการสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • ช่วยพัฒนาระบบงานต่างๆ ของสโมสรให้มีมาตรฐานยิ่งขึ้น

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ซอฟต์แวร์การจัดการสนามกอล์ฟ (Golf Club Management System)

เพิ่มผลตอบแทนสูงสุดให้กับสนามกอล์ฟ (Golf Course) และคลับเฮ้าส์ (Club House) ของคุณด้วยซอฟต์แวร์การจัดการสนามกอล์ฟ (Golf Club Management System) ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ของ CiMSO

ซอฟต์แวร์การจัดการสนามกอล์ฟ (GOLFmanager) และคลัมเฮ้าส์ (CLUBmanager) ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้สโมสรหรือสนามกอล์ฟสามารถจัดการควบคุมและให้บริการแก่สมาชิกและลูกค้าได้ดีขึ้นทั้งที่สโมสรและออนไลน์ (CiMSOweb) โซลูชันที่รวมเข้าด้วยกันรวบรวมทุกแง่มุมของสโมสรลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มรายได้ช่วยให้คุณมีสมาธิในการบริหารสโมสรจริงและให้ข้อมูลการจัดการที่ปลายนิ้วของคุณเพื่อการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์และทิศทาง

โซลูชั่นการจัดการกอล์ฟที่ครอบคลุมของเราได้รับการออกแบบเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของสนามกอล์ฟทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสโมสรที่มีระบบสมาชิกหรือลูกค้าทั่วไป นอกจากนั้นยังรองรับสิ่งอำนวยความสะดวกหลากหลายขนาด เราสามารถปรับแต่งโซลูชันการพักผ่อนให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย

ปัจจุบันระบบการจัดการสนามกอล์ฟและสโมสร CiMSO ติดตั้งและใช้งานแล้วถึง 16 ประเทศทั่วโลก ระบบของ CiMSO นี้รวมเอาฟังก์ชั่นการใช้งานเฉพาะของกอล์ฟไว้ ดังนี้  

การเป็นสมาชิกและ CRM (Membership & CRM)

การจัดการความเป็นสมาชิกคือกุญแจสำคัญของสโมสรและสนามกอล์ฟ การเก็บข้อมูลสามชิกและใช้ข้อมูลในการเพิ่มประโยชน์ให้แก่สมาชิก รวมถึงการทำความเข้าใจกับสมาชิกของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญต่อธุรกิจสนามกอล์ฟและสโมสรที่ประสบความสำเร็จ

จุดขายอิเล็กทรอนิกส์ (Point of Sale)

การจัดการธุรกรรมระหว่างลูกค้าและสโมสรเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของระบบใด ๆ ให้บริการที่ราบรื่นและเป็นมิตรไม่ว่าจะเป็นในร้านอาหาร, บาร์, proshop หรือ Loyalty และการใช้จ่ายของลุกค้า

การจองสนามกอล์ฟ (Golf Booking)

เพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าและทีมงานของคุณด้วยระบบการจองสนามออนไลน์ ระบบจองสนามกอล์ฟออนไลน์จะช่วยเพิ่มรายได้และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ

กิจกรรมของสนามกอล์ฟหรือสโมสร (Club Events)

ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกหรือผู้เข้าชมการแข่งขันกอล์ฟ งานสังสรรค์ งานแต่งงานหรือการประชุม สัมมนา กิจกรรมเหล่านี้เป็นอีกหนึ่งรายได้หลักสำหรับสโมสรสนามกอล์ฟ การจัดการเชิญทางอีเมล์ การจัดการใบแจ้งหนี้ รวมถึงการส่งแบบสอบถามอิเล็กทรอนิกซ์เป็นอีกวิธีการจัดการสนามกอล์ฟที่จะเพิ่มความประทับใจให้กับสมาชิก และยังช่วยลดค่าใช้จ่ายและความผิดพลาดในการจัดการเอกสารให้กับทีมงานของคุณอีกด้วย   

Report (การออกรายงานต่างๆ)  

การรายงานมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจธุรกิจทุกธุรกิจ เพราะรายงานที่ดีและละเอียดจะขับเคลื่อนการตัดสินใจการจัดการที่สำคัญโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์หรือในระดับกลยุทธ์ระยะยาวมากขึ้นให้กับสโมสรสนามกอล์ฟ

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com