มารู้จัก ระบบ REALtor สำหรับจัดการการเช่าห้องพักรายเดือน Timeshare และระบบจัดการที่จอดรถ ของ CiMSO กัน

หากคุณเป็นอีกคนนึงที่มีอสังหาร์ ให้เช่า ไม่ว่าจะเป็นคอนโดมีเนียมหรือโรงแรมแบบ mix used (mix-used hotel) หรือ รีสอร์ท (Resort) แบบ timeshares แต่ระบบที่คุณใช้ ยังไม่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณ ลองดู CiMSO REALtor ของเราครับ 

REALtor คือ ระบบการลงทะเบียนอสังหาริมทรัพย์ ด้วยการให้เช่าทรัพย์สิน timeshare (การแบ่งปันเวลาความเป็นเจ้าของ) การเรียกเก็บเงินค่าบริการและการจัดการที่จอดรถ

คุณสมบัติเด่นของระบบ REALtor

  • การลงทะเบียนอสังหาริมทรัพย์พร้อมรายละเอียดทรัพย์สินและเจ้าของ (Real Estate register with property and owner detailed)
  • การอำนวยความสะดวกการจัดการการขายอสังหาริมทรัพย์ (Property sales management facilities)
  • CRM พร้อมการติดตามสื่อสาร (CRM with communications tracking)
  • การทำสัญญาเช่า สัญญาอื่นๆ การวางมัดจำและการเรียกเก็บเงิน (Leasing, contracts, deposit and billing management)
  • ไทม์แชร์ (การแบ่งปันเวลาความเป็นเจ้าของ) ความเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ การจอง และการเรียกเก็บเงิน (Timeshare, ownership, bookings and levy billing)
  • การวางบิลและการเรียกเก็บเงิน (Property services billing and collections)
  • การจัดการที่จอดรถ (Vehicle parking management)

การจัดการอสังหาฯ (Real Estate Management)  

  • การลงทะเบียนทรัพย์สิน พร้อมข้อมูลสถานที่ตั้ง โครงสร้าง สิ่งอำนวยความสะดวกและข้อมูลเจ้าของ (Extensive property register with location, structure, facilities and owners information)
  • การติดตามการตลาดและการขายของหน่วยงาน (Realty agency marketing and sales tracking)

การบริการการเช่า (Leasing Managements)

  • มีตารางมุมมองการจัดการพื้นที่เช่า ในรูปแบบ view grid (Content rich lease management view grid)
  • ตั้งค่าการให้บริการและเวลาในการเรียกเก็บเงินที่สามารถปรับแต่งได้ เทมเพลตการเรียกเก็บเงินวิธีการเรียกเก็บเงินและรูปแบบใบแจ้งหนี้ ประเภทการวัดผลการใช้งานพร้อมกราฟ (Customizable services and charge times; charge templates, billing methods and invoice formats; usage metering types with consumption graphs)
  • การออกใบแจ้งหนี้ค่าเช่าและบริการจำนวนมาก (Bulk, rule based rent and services invoicing)
  • การควบคุมที่จอดรถและการออกใบแจ้งหนี้ (Vehicle parking control and invoicing)

การจัดการไทม์แชร์ (Timeshare Management)

  • ตารางมุมมอง Timeshare ที่มีเนื้อหาครบถ้วน (Content rich Timeshare view grid)
  • การเป็นเจ้าของ Timeshare แบบเต็มเวลาและบางสัปดาห์ (Full and part week Timeshare ownership)
  • สามารถตั้งค่าการให้บริการ กฏต่างๆ และการออกใบแจ้งหนี้จำนวนมาก (Bulk, rule based services and levies invoicing)
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในการจองอย่างรวดเร็วด้วย INNkeeper (Fast bookings facility to INNkeeper)
  • การทำธุรกรรมธนาคารต่างๆ ระหว่างประเทศ (Space banking to international channel)
  • การจัดการสระว่ายน้ำให้เช่า (Rental pool management)

ดัวอย่างลูกค้าที่ใช้ ระบบ REALtor

G-Tower Hotel – Kuala Lumpur

GTower is Malaysia’s first Green building, integrating offices, a hotel, an exclusive club and executive apartments into an executive working environment – the bespoke city centre lifestyle…

G Tower commissioned CiMSO in 2010 to implement the CiMSO ERP suite for their flagship property and Malaysia’s benchmark city lifestyle centre.

The G-Tower deployment presented specific challenges to:

  • interface seamlessly to RFID key cards, PBX system, in room television, internet and power management.
  • provide effective food costing and beverage control for the diverse points of sale outlets.
  • full financials to balance sheet had to be presented to the board within 7 days after month end.

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

รู้จักระบบสนามกอล์ฟมาตรฐานระดับโลก CiMSO GOLFmanager

ปัจจุบันกีฬากอล์ฟเป็นกีฬาที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น  เนื่องจากกีฬาชนิดนี้มีประโยชน์ในการออกกำลังกายแล้ว ยังถือว่าเป็นอีกอาชีพหนึ่งที่สามารถทำรายได้มหาศาลให้กับนักกอล์ฟฝีมือดีทั้งคนไทยและต่างชาติ  จึงทำให้คนเริ่มที่จะสนใจจะเรียนรู้และฝึกตีกอล์ฟกันมากขึ้น

ในปัจจุบันระบบของสนามกอล์ฟส่วนใหญ่ยังใช้พนักงานบริการ เมื่อมีลูกค้ามากขึ้นจึงทำให้เกิดความล่าช้า  สนามกอล์ฟจึงต้องพัฒนาระบบโดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อให้เกิดความรวดเร็ว  ลดความผิดพลาด  และง่ายต่อการใช้งาน  เพื่อให้เป็นระบบที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในธุรกิจสนามกอล์ฟ 

ในการลงเล่นในสนามกอล์ฟต้องมีการจองเวลาในการออกรอบ การเข้าใช้บริการ การเบิกถาด การสั่งอาหาร-เครื่องดื่ม และการชำระเงินค่าสนามซึ่งค่าใช้จ่ายของลูกค้าแต่ละคนก็จะแตกต่างกันออกไปตามแต่สถานะของลูกค้าและโปรโมชั่นของสนาม

โดยส่วนใหญ่ สนามกอล์ฟ จะจัดสถานะของลูกค้าปรมาณ 2 สถานะด้วยกันคือ สมาชิก และบุคคลทั่วไป (บางที่อาจสีสถานะ corporate ด้วย) โดยลูกค้าที่เป็นสมาชิกจะมีค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่าลูกค้าที่เป็นบุคคลทั่วไปในการซื้อแพ็กเกจ แต่ต้องมีการชำระเงินในการจดทะเบียนเป็นสมาชิกต่อปีกับทางสนาม

ปัญหาที่ทำให้เกิดการคิดพัฒนาระบบสนามกอล์ฟคือความล่าช้าในการให้บริการของสนามกอล์ฟ เช่น การค้นหาข้อมูลของลูกค้า การจอง ในส่วนของระบบการค้นหาข้อมูลลูกค้า ส่วนใหญ่ยังคงเป็นระบบการประมวลผลด้วยมือ ถึงแม้ว่าจะมีการใช้คอมพิวเตอร์มาช่วยจัดเก็บข้อมูล  แต่ก็ไม่เป็นระบบ  หรือระบบที่มีเป็นระบบ POS สำหรับรับค่าบริการแต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบสมาชิก หรือ CLUB management ทำให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการบางครั้งต้องใช้เวลารอนานเกินควร  เนื่องจากต้องค้นหาข้อมูลประวัติเก่า และยังมีบางขั้นตอนที่พนักงานยังต้อทำงานซ้ำซ้อนอยู่ ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในด้านการบริการ  เนื่องจากขาดระบบการจัดเก็บที่ดีพอ  จึงเกิดความความล่าช้า ข้อมูลไม่ทันสมัย

วันนี้ CiMSO ขอแนะนำ ระบบ GOLFmanager – Golf T-booking & Green Fees Software ซึ่งพัฒนาขึ้นมาเพื่อ…

  • เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายในการทำงานของพนักงานและธุรกิจ โดยฝ่ายลงทะเบียนสมาชิก สามารถทำงานได้ไว
  • ลดความผิดพลาดในการทำงานของพนักงาน ในทุก ๆ ขั้นตอน
  • เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยระบบจองคอร์สออนไลน์ ที่ลิ้งกับหน้าเว็บไซต์ของสนามกอล์ฟ
  • ลดรายจ่าย ในการจ้างพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อนกับการทำงานของระบบเพิ่มรายได้ด้วยการทำ Loyalty Program, การนำเสนอโปรโมชั่น, การจำหน่ายตั๋วแบบหมู่คณะ
  • ระบบบัญชีและจัดซื้อแบบรวมศูนย์ ช่วยลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน ล่าช้า ตกหล่นของพนักงาน และยังลดรายจ่ายในการจ้างคนในแผนกดังกล่าวเกินจำเป็น
  • สามารถเชื่อมต่อกับระบบจองห้องพัก หากสนามกอล์ฟมีบริการโรงแรม ห้องพัก
  • สามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการร้านอาหาร ในการณีที่มีบริการร้านอาหาร บาร์ เครื่องดื่ม
  • เพื่อให้สามารถค้นหาและตรวจสอบข้อมูลได้สะดวกมากขึ้น
  • เพื่อให้กระจายงานออกเป็นส่วนๆ และทำงานไม่ซ้ำซ้อนกัน

คุณสมบัติของระบบ CiMSO GOLFmanager (Features)

  • ระบบสมาชิก (Member & Loyalty Program)
  • ระบบจองสนาม การใช้บริการแคดดี้และรถกอล์ฟ (T Booking)
  • การจัดคิวออกรอบ (Tee Grid)
  • การจำหน่ายคูปองค่าใช้สนาม (Green Fee)
  • ระบบบัญชี (Back Office)
  • ระบบจัดการสินค้าคงคลัง – INVENTORYmanager

การจัดการสมาชิก (Membership)

  • จัดทำทะเบียนสมาชิก โดยสามารถแยกคุณสมบัติหรือรูปแบบสมาชิกได้
  • สามารถทำบัตรสมาชิก แบบ RFID หรือบัตรแม่เหล็ก
  • อัพเดตสถานะของสมาชิกโดยอัตโนมัติ
  • เก็บประวัติการเข้าใช้บริการ ชื่อแคดดี้ และประวัติการซื้อสินค้า ความชื่นชอบได้ทั้งหมด เพื่อประโยชน์ในการทำการตลาดและการจัดทำโปรโมชั่นให้กับลูกค้า
  • การส่งอีเมล์หรือ SMS นำเสนอบริการและโปรโมชั่นให้กับสมาชิก

การจัดการสนามกอล์ฟ

  • สามารถกำหนด การวนรอบของสนาม (Course) และสามารถกำหนดระยะห่างของเวลาในการปล่อยนักกอล์ฟออกรอบแต่ละก๊วน
  • กำหนดวันปิดสนามบางสนามเพื่อการซ่อมบำรุง
  • กำหนดราคาค่า Green Fee, ค่าแคดดี้, ค่ารถกอล์ฟ (วันธรรมดา, วันหยุด, Sport Day)
  • กำหนดวันหยุดพิเศษล่วงหน้า เพื่อให้เครื่องทราบโดยอัตโนมัติ
  • กำหนดราคาพิเศษในระหว่างการจัดโปรโมชั่นต่าง ๆ ได้

T-Booking

  • สามารถจองส่วนบุคคลหรือกลุ่ม พร้อมการยืนยันผ่านอีเมล์และ SMS โดยตรงและรายการรอ (Waiting list)
  • ออกตั๋ว แบบ Cash Card System (RFID) ซึ่งทำให้การขายเป็นไปด้วยความรวดเร็วและน่าประทับใจ
  • ค้นหาชื่อสมาชิกด้วยความรวดเร็ว โดยอ้างถึง ชื่อ, นามสกุล, หรือหมายเลขสมาชิก
  • จำหน่ายตั๋วหรือคูปองโดยอ้างถึงการจองสนามได้
  • ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ทันที
  • รองรับการจำหน่ายตั๋วแบบหมู่คณะ เช่น จากบริษัททัวร์, โรงแรม, หรือการปิดสนามเพื่อการแข่งขันพิเศษ เป็นต้น

Pro Shop

  • Pro-Shop touch screen points of sale (POS)
  • ใช้เครื่องอ่าน Barcode หรือ แถบแม่เหล็ก จากบัตรสมาชิกได้ (Cash card system)
  • ระบบจัดการสินค้าคงคลัง – INVENTORYmanager

บัญชีและการเงิน (Backoffice)

  • รายงานการขายประจำวัน/ประจำเดือน แยกตามพนักงานขายหรือรวมทั้งหมด
  • รายงานการขายแยกตามสินค้า (ค่าสนาม ค่าแคดดี้ และค่ารถกอล์ฟ) ประจำวัน ประจำเดือน
  • รายงานแยกตามประเภทสมาชิก
  • รายงานการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เต็มรูปแบบ ประจำวัน ประจำเดือน
  • รายงานสรุปรายได้ค่าสนาม แยกตามราคา (ส่งกรมสรรพสามิต)
  • รายงานภาษีขายประจำเดือน (ส่งกรมสรรพากร)
  • รายงานรายได้ส่วนแบ่งค่าแคดดี้
  • รายงานอื่นๆ

รายงานสำหรับทีมผู้บริหารและฝ่ายแผนการตลาด (Report)

  • รายงานสถิติการใช้สนามแยกตามประเภทนักกอล์ฟ/ ประเภทสมาชิก
  • รายงานสรุปจำนวนผู้เล่น และจำนวนเงินยอดขายแต่ละวันในเดือนปัจจุบันยอด Year To Date และเปรียบเทียบยอดขายเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว
  • ฯลฯ

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ระบบจัดการคลังสินค้า (CiMSO STOCKmanager หรือ Warehouse Management System – WMS)

CiMSO STOCKmanager คือ ระบบบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Warehouse Management System – WMS) โดยจะมีกระบวนการจัดการตั้งแต่สินค้าเข้าคลังจนออกจากคลัง โดยอาศัยระบบ Barcode เข้ามาช่วยกำหนดตัวตนของสินค้า หรือวัตถุดิบแต่ละตัว กระบวนการหลักของกรจัดการคลังสินค้า คือ การรับสินค้า การจัดเก็บสินค้า และการเบิกสินค้า จัดส่งสินค้า ทั้งนี้ระบบ CiMSO STOCKmanager จะสามารถเชื่อมต่อ (intregrate) เข้ากับระบบจัดซื้อ (procurement) ระบบขายหน้าร้าน (Retail POS) รวมถึง ระบบบัญชี (Accounting – BACKoffice) ได้ทันทีขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของลูกค้า

คุณสมบัติของระบบจัดการคลังสินค้า (Features)

  • การจัดการผลิตภัณฑ์ บริการ การเรียกเก็บเงิน หรือค่าธรรมเนียม พร้อมลิงก์สถานะ
  • ต้นทุนสูตรอาหารและเครื่องดื่ม (Bill Of Materials)
  • เชื่อมต่อแบบเรียลไทม์กับระบบบัญชีแยกประเภท บัญชีลูกหนี้และบัญชีเจ้าหนี้ (General Ledger, Debtors and Creditors)
  • ระบบบบาร์โค้ด สำหรับพิมพ์ฉลาก ในรูปแบบเดี่ยวกับ 23 ประเทศทั่วโลก
  • การจัดการปริมาณต่อบรรจุภัณฑ์มีใบสั่ง (Order) และการขาย (Sales) โดยสามารถระบุหน่วยหลักหรือย่อย (สั่งซื้อโดยกรณี – ขายโดยขวดหรือ tot
  • สามารถกำหนดราคาขายได้อย่างไม่จํากัดสําหรับความแตกต่างของราคาตามสถานะหรือที่ตั้งของลูกค้า
  • การรวมบัญชีแยกประเภทอย่างราบรื่นตามการตั้งค่าที่กําหนดไว้ล่วงหน้า
  • สามารถคำนวนต้นทุนสินค้าโดยเฉลี่ยต่อบริษัท คลังสินค้าและร้านค้า
  • นับสต็อก (Stock Take) อย่างรวดเร็วด้วยอุปกรณ์มือถือที่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับการนับสต๊อก
  • สามารถนับสต๊อกได้โดยไม่ต้องหยุด operation
  • สามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายตามรายละเอียด รหัสสินค้า ประเภทของสินค้า สถานที่จัดเก็บสินค้า
  • สามารถบันทึก Stock Card การรับเข้า-เบิกออก ทดแทน การจดบันทึก Manual
  • สามารถตั้งจำนวนสินค้า Min-Max Stock ของสินค้าแต่ละรายการได้
  • Report ได้หลากหลายเพื่อช่วยในการทำงาน และการตัดสินใจ

การจัดการคลังสินค้า (Inventory Transactions)

  • การนับสต๊อกและรับของเข้าสต๊อก การโอนระหว่างแผนก โอนระหว่างสาขา
  • สามารถออกใบขอซื้อ ใบสั่งซื้อ ใบสำคัญรับสินค้า
  • การขายเงินสด การออกใบแจ้งหนี้ และการแก้ไข ยกเลิกใบแจ้งหนี้ที่มีผลต่อสินค้าในคลัง
  • เงินสดและ การสร้างใบเพิ่มหนี้ และการคืนสินค้า
  • พิมพ์บาร์โค้ดผ่านโปรแกรมได้ ทันทีง่าย ไม่เสียเวลาออกแบบ

การควบคุมกระบวนการจัดซื้อ(Procurement Control)

  • การจัดการซัพพลายเออร์ที่ต้องการด้วยระบบควบคุมการเสนอราคาหรือการจัดการสัญญาซื้อขาย
  • สามารถตั้งค่าผู้อนุมัติการจัดซื้อจัดจ้างได้หลายระดับและหน้าต่างการประมวลผลธุรกรรม
  • สามารถตั้งค่าการขอใบขอซื้อ ใบสั่งซื้อ ใบสำคัญรับสินค้า โดยมีการอนุมัติคำสั่งหลายระดับ
  • สามารถตั้งค่าให้ระบวนการสั่งซื้อถูกตรวจสอบตามงบประมาณทางการเงิน(budget)ที่จำกัดโดยอัตโนมัติ
  • การรับสินค้าเข้าโดยมีฟังก์ชันการแปลงใบสั่งซื้อเป็นใบรับสินค้า การจัดการคลังสินค้าและการโอนระหว่างคลังสินค้า

Back Office (บัญชีและการเงิน)

  • เชื่อมโยง ข้อมูลกับระบบบัญชี อัตโนมัติ real time เมื่อมีความ เคลื่อนไหวของสินค้า
  • สร้างรายการขอซื้อ ใบสั่งซื้อสินค้า เมื่อระดับสินค้าคงคลัง ต่ำกว่าปริมาณที่ตั้งค่าไว้ หรือเมื่อมี การสั่งซื้อสินค้า สามารถติดตาม สินค้าที่จะรับเข้าคลัง
  • รายงานการขายประจำวัน/ประจำเดือน แยกตามพนักงานขายหรือรวมทั้งหมด
  • รายงานการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เต็มรูปแบบ ประจำวัน ประจำเดือน
  • รายงานสรุปรายได้ แยกตามราคา
  • รายงานภาษีขายประจำเดือน

รายงาน (Report)

  • สามารถเรียกดูรายงานแบบ real-time
  • งานรายงานสรุปต่างๆเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของสินค้า
  • รายงานสรุปสินค้าคงเหลือแยกตามรายการสินค้า คลังสินค้า
  • รายงานสต๊อกสินค้าอื่นๆ

Seamless Integration to:

  • CLIENTmanager CRM, business administration, communications and accounting control
  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City
  • RESTaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SHOPkeeper retail point of sale software
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • ACTIVities recreational activities scheduler
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling

ข้อดีของการใช้ระบบ CiMSO STOCKmanager

  • เพิ่มประสิทธิภาพ ความรวดเร็วและลดความผิดพลาด
  • มีความถูกต้องแม่นยำในการจัดการกับระบบคลังสินค้า
  • ลดรายจ่าย ในการจ้างพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อน
  • ลดปัญหาสินค้าค้างสต็อก
  • ควบคุมกระบวนการทำงานต่างๆ
  • การปฎิบัติงานประจำวัน (Daily Operation)
  • การตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูล (Inventory Control and Analysis)
  • งานบัญชีและการเงิน

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ระบบแม่บ้าน CiMSO HOUSEkeeper – Cleaning & Servicing Software ช่วยให้แผนกแม่บ้านทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร

แผนกแม่บ้าน (housekeeping) เป็นอีกแผนกหนึ่งที่มีความสำคัญในการบริหารจัดการโรงแรม ถึงแม้ว่า ปกติแล้วจะไม่ได้เป็นแผนกที่มีการติดต่อโดนตรงกับแขกก็ตาม แต่หากขาดแผนกแม่บ้านแล้วล่ะก็ การบริการห้องพักของโรงแรมก็จะสะดุดทันที เนื่องจากแผนกแม่บ้านเป็นแผนกที่เป็นผู้รับผิดชอบในการทำความสะอาดห้องพัก ถ้าห้องพักไม่สะอาดโรงแรมก็ไม่สามารถนำออกมาขายให้กับแขกได้ นอกจากนี้ สถานที่ต่างๆ ภายในโรงแรม ที่มีส่วนในการให้บริการกับแขก จำเป็นต้องมีการทำความสะอาด ดูแลรักษาและซ่อมแซมให้อยู่ในสภาพดีตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นบริเวณห้องโถง สระว่ายน้ำ ทางเดินต่างๆ ห้องอาหาร เป็นต้น ดังนั้น หากแผนกแม่บ้านสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้แขกเกิดความประทับใจและเกิดความมั่นใจในเรื่องความสะอาด ปลอดภัยในการเข้าพัก ดังนั้น ในปัจจุบันจึงมีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการการทำงานของแผนกแม่บ้าน เช่น CiMSO HOUSEkeeper เป็นต้น

คุณสมบัติของระบบจัดการแม่บ้าน CiMSO – HOUSEkeeper

  • ตารางมุมมองคุณสมบัติโค้ดสีที่หลากหลายพร้อมตัวบ่งชี้ความสะอาดของห้องพัก (Content rich colour coded property view grid with unit/room clean indicator)
  • การมอบหมายห้องพักให้กับพนักงานด้วยระบบกระจายงานตามจุด (Unit/room to staff assignments with points-based work distribution system)
  • สถานะของการให้บริการห้องพัก พร้อมกับการดูแลรักษาห้องพัก การซักรีดและการจัดการกระเป๋าเดินทาง (Unit/room service status with maintenance, laundry and luggage management)
  • รายงานการดูแลห้องพัก สำหรับแขก in-house ความชื่นชอบของลูกค้า และการจัดการเปลี่ยนผ้าปู (Housekeeping reports for in-house guests, customer preferences and linen change management) เช่น แขกชอบให้เปลี่ยนผ้าปูเวลาใด จะขอหมอนหรือผ้าห่มกี่ผืนเสมอ ซึ่งหากแม่บ้านมีประวัติแขกและสามารถจัดเตรียมไว้โดยที่แขกไม่จำเป็ฯต้องร้องขอ ก็จะเพิ่ใความพึงพอใจในการเข้าพักให้กับแขก เกิดการบ่อต่อและกลับมาเข้าพักอย่างต่อเนื่อง เป็นต้น
  • รายการซักรีดพร้อมคำแนะนำในการทำความสะอาดโดยละเอียดและการเรียกเก็บเงินโดยตรงไปยังผู้เข้าพัก(Laundry list with detailed cleaning instructions and direct billing to guest folio)
  • ระบบตั๋วบริการ (ทิกเกต) สำหรับการบำรุงรักษาและการร้องขอการซ่อมแซม (Service Ticket system for maintenance and repairs requests)

คุณสมบัติการจัดการธุรกิจ

  • การควบคุมลูกหนี้ (AR) (ดูการบัญชีBACKoffice )
  • บริการและค่าใช้จ่าย (รายการที่ไม่ใช่รายการจากคลังสินค้า) การเรียกเก็บเงิน (ดูbackofficeบัญชี)
  • การจัดการธุรกรรม (ดูการบัญชีBACKoffice )
  • การควบคุมเงินสด (ดูการบัญชีBACKoffice )
  • ระบบการจัดเก็บและจัดการเอกสาร (ดูDOCmanager )
  • การส่งและรับโทรสาร (ดูFAXmanager )

เชื่อมต่ออย่างราบรื่นกับโมดูลดังต่อไปนี้ (Seamless Integration to)

  • PHONEmanager telephone call and billing management
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling
  • STOCKmanager products services and recipe stock control with procurement
  • BACKoffice creditors (AP), General Ledger (GL) and Cash Books (CB)

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ระบบสนามกอล์ฟ Golf Management System

ธุรกิจสนามกอล์ฟ กอล์ฟคลับ สโมสร เป็นธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งครอบคลุมองค์ประกอบต่างๆมากมายซึ่งมีตั้งแต่สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้เล่นไปจนถึงอาหารและเครื่องดื่มและแรงงาน และเช่นเดียวกับธุรกิจที่ซับซ้อนหากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องอาจเป็นเรื่องยากที่จะมีมุมมองที่ชัดเจนว่าธุรกิจกำลังดำเนินการอยู่อย่างไร การใช้ซอฟต์แวร์ CiMSO – GOLFmanager ของเรา จะช่วยให้ความไม่แน่นอนนั้นจะถูกลบออกไปโดยสิ้นเชิง ชุดรายงานที่ครอบคลุมซึ่งนำเสนอข้อมูลที่เป็นจริงตามเวลาจริง (Real time) ซึ่งสามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับทุกองค์ประกอบสำหรับธุรกิจ ผลลัพธ์ที่ได้คือมุมมองแบบ end-to-end ของธุรกิจที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดทำงานได้ดีและต้องให้ความสนใจกลยุทธ์การวางแผนของคุณจะดีขึ้นเมื่อได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลจริงและคุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพรวดเร็วยิ่งขึ้น ลดการสูญเปล่าและ ความไร้ประสิทธิภาพและเพิ่มผลกำไรของคุณ

CiMSO – GOLFmanager เป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการสนามกอล์ฟชั้นนำของโลกที่สนามกอล์ฟชั้นนำหลายแห่งใช้ โซลูชันนี้ครอบคลุมทุกด้านของการจัดการสนามกอล์ฟ ตั้งแต่การจัดการสมาชิก, คลับเฮาส์, CRM, Loyalty, Pro-Shop ไปจนถึง การจัดการร้านอาหาร โรงแรม ที่พัก และ สปา

นอกเหนือจากการนำเสนอความสามารถในการจัดการการดำเนินงานประจำวันของคุณอย่างเต็มที่แล้ว  CiMSO ยังมีฟังก์ชันรายงาน ที่เกี่ยวข้องกับข้อมุลทางการตลาด ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณขับเคลื่อนการหาลูกค้าและตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาดโดยใช้ข้อมูลสด

บริการส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกของคุณ

สโมสร หรือ กอล์ฟคลับจำเป็นต้องให้บริการลูกค้าในระดับสูงอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาสมาชิก และคุณสามารถชนะการต่อสู้ของสมาชิกด้วยซอฟต์แวร์สำหรับสมาชิกกอล์ฟและคลับส่วนตัวของ CiMSO

ทำให้สมาชิกทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นบุคคลที่มีค่าด้วยความช่วยเหลือของ CiMSO – CLUBManager ซึ่งเป็นโซลูชันที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณจัดการสมาชิกและลูกค้าทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ส่วนตัวสำหรับลูกค้าทุกคนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแขก  และคุณยังสามารถสร้างรูปแบบการเป็นสมาชิกที่กำหนดเองเพื่อมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการ

เพิ่มรายได้ของคุณด้วยโซลูชัน CRM ของ CiMSO

การจัดการลูกค้าของคุณให้ดีเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าไว้และเพื่อเพิ่มรายได้ในอนาคต เครื่องมือการขาย CiMSO Customer Relationship Management Software (CRM) คือคำตอบ

ด้วยการดูแลลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น – โดยการรู้จักโปรไฟล์ความชอบและรูปแบบการใช้จ่ายของพวกเขา คุณจะสร้างบริการตามความต้องการที่กระตุ้นความภักดีของพวกเขาและรักษาพวกเขาไว้ในฐานะสมาชิก นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานของคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพเพราะพวกเขารู้ว่าสมาชิกของคุณชอบอะไร

นอกจากนี้ CRM นี้จะช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับข้อมูลที่ดีตลอดเวลาด้วยกลยุทธ์การส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์จุดขายอาหารและเครื่องดื่มสำหรับคลับ / สโมสร

อาหารและเครื่องดื่มเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของสโมสรหลายแห่งในปัจจุบันโดยเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญสำหรับสมาชิกและเป็นแหล่งรายได้พิเศษที่สำคัญสำหรับสโมสร

การดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างรายได้เพิ่มเติมจากสมาชิกของคุณ ด้วยโซลูชันอาหารและเครื่องดื่มของCiMSO คุณสามารถปรับปรุงบาร์และร้านอาหารของคุณเพื่อส่งมอบบริการที่โดดเด่นและติดตามสต๊อกของคุณ

ซอฟต์แวร์จุดขายอาหารและเครื่องดื่มของ Club สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมากโดยรวบรวมข้อมูลที่สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดในทุกอย่างตั้งแต่ของใช้ไปจนถึงเมนู ตลอดจนติดตามซัพพลายเออร์และทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ซอฟต์แวร์จุดขายยังช่วยให้พนักงานของคุณมีเวลาโต้ตอบกับแขกและสมาชิกมากขึ้นโดยให้บริการที่พวกเขาพึงพอใจและส่งเสริมความภักดีและการเป็นสมาชิกในระยะยาว

หน้าจอสัมผัส PoS ของเรารวดเร็วและใช้งานง่ายสำหรับพนักงานของคุณในการใช้งานโดยต้องมีการฝึกอบรมน้อยที่สุดและโซลูชันนี้ยังรวมถึงการควบคุมสินค้าคงคลังแบบครบวงจร

เพิ่มรายได้ให้กับ Pro Shop ของคุณ

ตัวสร้างรายได้ที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งสำหรับไม้กอล์ฟจำนวนมากคือการค้าปลีก ด้วย CiMSO GOLFmanager คุณจะครอบคลุมสิ่งนี้เนื่องจากเราสามารถจัดหาโซลูชัน Retail POS ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับสภาพแวดล้อมการค้าปลีก

ซอฟต์แวร์จุดขายของ Club ช่วยให้คุณสามารถให้บริการที่มีคุณค่าและคุ้มค่าแก่สมาชิกของคุณและยังช่วยให้พนักงานของคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากการรวบรวมข้อมูลหมายความว่าคุณมีโปรไฟล์ที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร – และยังช่วยประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ในการดูแลระบบเพื่อให้พวกเขาสามารถโต้ตอบกับสมาชิกได้มากขึ้น

โซลูชันนี้มีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายให้สมาชิกของคุณคุณจะได้รับการควบคุมสินค้าคงคลัง ร้านค้าของคุณจะสามารถรักษาสต็อกให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและทำให้สมาชิกได้รับประสบการณ์ที่ดีและพึงพอใจแก่สมาชิกซึ่งกระตุ้นให้เกิดความภักดีและให้รางวัลแก่ลูกค้า

เพิ่มยอดขายด้วยโซลูชันการจอง Tee Time

ด้วย CiMSO GOLFmanager เวลาออกรอบของคุณสามารถจองได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทั้งสมาชิกและผู้เยี่ยมชม การจองเวลาออกรอบออนไลน์ได้รับการผนวกรวมเข้ากับโซลูชันและควบคุมโดยสโมสรอย่างสมบูรณ์ และเวลาออกรอบสามารถจัดการเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการขาย

สนามกอล์ฟที่ประสบความสำเร็จที่ใช้ซอฟต์แวร์จองเวลาออกทีกอล์ฟรู้ดีว่านี่เป็นวิธีที่แท้จริงในการช่วยรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่เพียง แต่สร้างรากฐานสำหรับผลกำไรทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สมาชิกได้รับบริการที่ทำให้คุณแตกต่าง

ปิดการขายกิจกรรมเพิ่มเติม

กิจกรรมมักจะเป็นแหล่งรายได้เพิ่มเติมที่สำคัญสำหรับสโมสร สนามกอล์ฟ ด้วย CiMSO EVENTmanager คุณสามารถจัดการทุกแง่มุมของกิจกรรมของคุณ โซลูชันการจัดการกิจกรรมของเราจะปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมงานกิจกรรมของคุณและช่วยให้คุณสามารถปิดการขายได้มากขึ้น

การดำเนินธุรกิจสนามกอล์ฟเป็นธุรกิจที่ซับซ้อนและเมื่อมีการเพิ่มกิจกรรมต่างๆลงในส่วนผสมอาจใช้เวลามากเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

นอกจากนี้กิจกรรมยังเป็นโอกาสที่ดีในการอวดสิ่งอำนวยความสะดวกของสโมสรให้กับผู้ที่ไม่เคยเยี่ยมชมมาก่อนและผู้ที่อาจเข้ามาเป็นสมาชิกของคุณในวันพรุ่งนี้ – และด้วยซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมของสโมสรคุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายใด ๆ ด้วยการตลาดที่ตรงเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมา

ระบบธุรกิจอัจฉริยะอัตโนมัติ

ในขณะที่การมีเครื่องมือทั้งหมดในการจัดการธุรกิจของคุณเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็จำเป็นที่จะต้องมีเครื่องมือในการทำความเข้าใจธุรกิจของคุณด้วย ด้วยระบบธุรกิจอัจฉริยะของเราคุณมีมุมมองแบบเรียลไทม์ดังนั้นคุณจะได้รับมุมมองที่ชัดเจนและเป็นปัจจุบันของทุกแผนกของคุณ

โซลูชันนี้มีรายงานหลายร้อยรายการและฟังก์ชันการรายงานแบบกำหนดเอง สามารถส่งรายงานไปยังทีมของคุณได้ทันที ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ลดความเครียดในการบริหารจัดการธุรกิจด้วยระบบ ERP (ERP Software)

การจัดการธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย นอกจากความท้าทายในการทำงานแต่ละวัน  การพยายามสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานและทำให้ทุกอย่างเป็นไปตามที่กำหนด ทำให้บทบาทของผู้จัดการและเจ้าของกิจการเครียดอย่างมาก

ความคาดหวังของผู้จัดการที่จะดำเนินการให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้จัดการพยายามที่จะจัดการทุก ๆ ด้านขององค์กรในระดับเล็กโดยหมกมุ่นอยู่กับสิ่งเล็กน้อยและมองไม่เห็นภาพรวมที่ใหญ่กว่า แม้ว่าผู้จัดการจะพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม

ในธานะของเจ้าของกิจการ หรือทีมพัฒนาองค์กร คุณจะลดระดับความเครียดและทำให้ทุกอย่างราบรื่นได้อย่างไร? แน่นอว่ามันไม่ใช่เรื่องง่าย วันนี้ผมมีเคล็ดลับเพื่อให้คำแนะนำเล็กน้อยกับคุณผู้อ่านครับ

  1. ให้เวลาตัวเองอยู่ห่างจากสำนักงาน

สัญญาณอย่างหนึ่งที่บ่งบอกว่าคุณกำลังหมกมุ่นอยู่กับการบริหารจัดการ คือ เมื่อเวลาพักผ่อนหย่อนใจและการพักผ่อนของคุณหดหายไป หากคุณอยู่ในช่วงวันหยุดและใช้เวลาหลายชั่วโมงที่สระว่ายน้ำเพื่อตอบอีเมลหรือหากคุณเก็บไม้กอล์ฟไว้ในที่เก็บของเนื่องจากไม่มีเวลาสำหรับมัน แบบนี้อาจถึงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยน

การออกจากออฟฟิศเพียงไม่กี่ชั่วโมงไม่ได้ดีต่อร่างกายและจิตใจเท่านั้น นอกจากนี้ยังให้โอกาสในการรับมุมมองใหม่ ๆ เกี่ยวกับโครงการของบริษัทของคุณและจะทำให้คุณสดชื่นและพร้อมที่จะนำความคิดนั้นไปปฏิบัติ

  1. ตรวจสอบความรับผิดชอบเพื่อมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ทีมงานเป็นหนึ่งในกุญแจสู่การจัดการที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ การมอบอำนาจ หน้าที่และความรับผิดชอบให้กับผู้อื่นในแผนกเฉพาะของพวกเขาคุณสามารถลดภาระงานของคุณและอนุญาตให้พวกเขาทำงานได้เต็มศักยภาพ อย่างไรก็ตามการปล่อยให้คนอื่นทำงานอย่างอิสระนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด

ลองทำแบบสำรวจคำอธิบายลักษณะงานของทุกคนและดูแลฐานข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวว่าใครรับผิดชอบอะไรบ้าง กำหนดโปรโตคอลและระบบการสื่อสารที่อนุญาตให้พนักงานของคุณรายงานกลับ – แต่อย่าโจมตีพวกเขาด้วยคำแนะนำ หากมีการกำหนดบทบาทที่ดีพวกเขาจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร

  1. ปรับปรุงการปฏิบัติงานทั้งหมดของ บริษัท ของคุณด้วย ERP

หนึ่งในสาเหตุสำคัญของความเครียดสำหรับผู้จัดการ คือ การขาดประสิทธิภาพในการทำงานของทีมงาน เมื่อคุณถูกขอให้อธิบายงานให้คนอื่นฟังอยู่ตลอดเวลาและงานมักจะถูกทำซ้ำอยู่เสมอ สิ่งเหล่านี้ก็ทำให้สภาพจิตใจของผู้จัดการย่ำแย่ได้เช่นกัน

ด้วยระบบไอทีที่เหมาะสมคุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกแผนกทำงานในหน้าเดียวกัน ด้วยการติดตั้ง Enterprise Resource Planning (ERP) คุณสามารถประสานกระบวนการทั้งหมดของคุณได้ตั้งแต่ การตลาด การบัญชี การขายและทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการผลิตและการขนส่ง ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการส่งผลให้ได้รับประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นพนักงานมีความสุขมากขึ้นและผู้จัดการที่ผ่อนคลาย

  1. ใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์ ให้ข้อมูลช่วยให้คุณจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อีกวิธีหนึ่งในการผ่อนคลายเมื่อคุณอยู่ตำแหน่งที่ฮอตมาก อย่างเช่น การเป็นผุ้จัดการ คือ การที่จะต้องทราบทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัท บ่อยครั้งความต้องการที่จะจัดการองค์กรแบบไมโครเกิดจากความไม่ปลอดภัยเกี่ยวกับว่าแผนกต่างๆกำลังดำเนินการตามคำสั่งการจัดการหรือไม่ คุณไม่สามารถแน่ใจได้จนกว่าคุณจะถามและหากคุณขาดความรู้คุณก็ถามบ่อยเกินไป คุณก็จะดูไม่ดีและเสียเวลาอันมีค่าไป

ในยุคปัจจุบัน หากคุณมีระบบไอทีที่เหมาะสมเช่น ERP Software คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญในขณะที่สร้างขึ้นและประเมินจากส่วนกลางแทนการถามหัวหน้าแผนก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูจำนวนใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระระยะเวลาและเกี่ยวข้องกับใคร คุณสามารถดูความผันผวนของพื้นที่โฆษณาและความต้องการของลูกค้าได้ คุณสามารถเห็นเงินเดือนของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลงและตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้า (หรือคำชม) ต่างๆ ผ่านระบบ ERP

เคล็ดลับทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเดียวกัน คือ ผู้จัดการต้องสามารถผ่อนคลาย และมั่นใจได้ว่าพวกเขามีเครื่องมือและระบบที่พร้อมจะเช็คได้ทุกขั้นตอน  ไม่ว่าคุณจะเลือกทำในสนามกอล์ฟ โรงแรม รีสอร์ท หรือร้านอาหาร ซอฟต์แวร์ ERP เช่น CiMSO – Hospitality Software ก็จะสามารถช่วยคลายความกังวลในวันทำงานของคุณ

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

CiMSO – CLUBmanager ระบบการจัดการคลับ สนามกอล์ฟ สมาคม และสโมสร

ระบบการจัดการคลับ สนามกอล์ฟ สมาคม และสโมสร เป็นระบบที่ทำงานหลายอย่างโดยสามารถรวมความสามารถในการบริหารจัดการตั้งแต่การสมัครสมาชิก การจัดการสนามกอล์ฟ การจัดการสปอร์ตคลับ การจัดการสปา การจัดการร้านอาหารเข้าไว้ในระบบเดียวกัน ซึ่งครอบคลุมไปถึงการจัดการระบบบัญชี การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลขององค์กร และคุณสมบัติอื่นๆ โดยเฉพาะฟังก์ชั้นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า ดังนี้

  • ระบบสนามกอล์ฟ(GOLFmanager), 
  • ระบบโรงแรม ห้องพัก (INNKeeper)
  • ระบบสปา (SPAscheduler)
  • ระบบร้านค้า (SHOPkeeper)
  • ระบบจัดการร้านอาหาร(RESTaurateur)
  • ระบบจัดการงานเลี้ยง(EVENTmanager)
  • ระบบจัดการกิจกรรม (ACTIVities)

นอกจากฟังก์ชั้นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าขั้นต้นแล้ว ระบบจัดการคลับ สนามกอล์ฟ สมาคม และสโมสร จะมีฟังก์ชั่นที่โดดเด่นทางด้านการบริหารจัดการสมาชิก เพื่อสร้างความประทับใจและลดความผิดพลาดของพนักงาน ดังนี้

  • Membership management
  • Pre-paid and smart cards integration
  • Subscription management & auto-billing
  • Credit limit and Accounts receivable management
  • e-notifications (SMS & email)
  • Restaurant and Bar billing
  • Room Booking and billing
  • Banquets and Events management
  • Purchase and Inventory Management
  • Food and Beverage costing
  • HR
  • Financial Accounting
  • and many add-ons

ประโยชน์ของการใช้ CiMSO CLUBmanager

  • ลดขั้นตอนการทำงาน เจ้าหน้าที่ใช้เวลาในการทำงานน้อยลง ทำให้เกิดความผิดพลาดน้อยลง เนื่องจากระบบ integrate กันทั้งหมดตั้งแต่ Front Office และ Back Office
  • ผู้บริหารสามารถรับทราบข้อมูลต่างๆ อย่างรวดเร็ว และ real-time ผ่านระบบ ทำให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น
  • สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละหน่วยงานให้มีมากยิ่งขึ้น เช่นด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ เพราะมีการเก็บข้อมูลสมาชิกอย่างเป็นระบบ เป็นต้น
  • เพิ่มรายได้ให้กับองค์กร ด้วยการนำข้อมุลการเข้าใช้งานของสมาชิก/ลูกค้า มาวิเคราะห์และสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทิภาพมากขึ้น
  • ลดค่าใช้จ่ายขององค์กร
  • สามารถให้บริการสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • ช่วยพัฒนาระบบงานต่างๆ ของสโมสรให้มีมาตรฐานยิ่งขึ้น

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

คุณสมบัติเด่นของ ERP สำหรับธุรกิจขายปลีก

หากคุณเป็นอีกหนึ่งคน ที่เป็นเจ้าของธุรกิจค้าปลีก ที่ต้องการหาโซลูชั่น ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีก คุณต้องอ่านบทความนี้และพิจารณาเลือก ERP ที่เหมาะสมกับคุณที่สุด

  1. สามารถควบคุมการทำงาน (workflow) การค้าปลีกได้อย่างอัตโนมัติ

สิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าในอุตสาหกรรมค้าปลีกของคุณได้รับประสบการณ์ที่ประทับใจจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณ ก็คือ ความสอดคล้องของข้อมูลไม่ว่าลูกค้าจะสั่งซื้อสินค้าด้วยการไปที่หน้าร้าน หรือสั่งสินค้าผ่านออนไลน์ก็ตาม ระบบ ERP ควรสามารถรวมข้อมูลและจำนวนสินค้าคงเหลือได้เป็นหนึ่งเดียวและง่ายต่อการบริหารจัดการ

ระบบ ERP ช่วยผู้ประกอบการค้าปลีกในการจัดการกับความล่าช้าของข้อมูล เนื่องจากระบบ ERP สามารถส่งคำสั่งซื้อไปยังคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ และยังปรับปรุงสถานะการสั่งซื้อ ทำให้ลดค่าใช้จ่ายในส่วนการปฏิบัติการตรงนั้นได้ นอกจากนั้นผู้บริหารหรือเจ้าหน้าที่ที่เกียวข้องจะสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ผ่านรางงานแบบทันที และแผนกบัญชีก็จะสามารถรับรู้รายได้ได้ทันที ซึ่งองค์กรของคุณจะมีเครื่องมือในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสามารถใช้ข้อมูลเพื่อจัดการลูกค้าอย่างเป็นส่วนตัวในทุกช่องทางการขาย – ทุกครั้งที่ซื้อสินค้า – เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งค้าปลีกและค้าส่งของคุณ

  1. การจัดการสินค้าคงคลังหลายสถานที่และเรียลไทม์ (Multi-Location & Real-Time Inventory Management)

ในฟังก์ชั่นการจัดการสินค้าคงคลัง (STOCKmanager) ของระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีก คุณจะสามารถจัดหารสินค้าคงคลังได้อย่างง่ายดายผ่านการอัพเดทอัตโนมัติในทุกช่องทางการขาย ไม่ว่าจะหน้าร้าน ออนไลน์หรือผ่านตัวแทนขาย และสามารถมองเห็นคลังได้ทั่วทุกสถานที่ของคุณอย่างเรียลไทม์และแม่นยำ ซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจว่าคุณจะสามารถทำการเติมสินค้าเข้าคลังสำหรับสินค้าที่ขายดีที่สุดได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงสามารถยกเลิกการขายสินค้าบางตัวที่ยอดขายต่ำได้

ด้วยกระบวนการจัดการสินค้าคงคลังที่มีความคล่องตัวและอัตโนมัติมากขึ้นในทุกช่องทางการขายคุณจะได้รับประโยชน์จากการเพิ่มความชัดเจนของส่วนต่างที่สามารถมองเห็นได้จากคำสั่งซื้อแต่ละรายการรวมถึงความสามารถในการเข้าถึงรายงานสินค้าคงคลังข้อมูลการขายในอดีต รายงานที่ช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อเพิ่มเติมข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น ซึ่งไม่จำเป็นต้องบอกลูกค้าอีกต่อไปว่ามีรายการ แต่ (น่าเสียดาย) หมด

  1. การจัดการสินค้าแบบบูรณาการ (Integrated Warehouse Management)

ระบบ ERP จะช่วยให้คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการและลดความผิดพลาดในการจัดการสินค้าคงคลังรวมถึงเพิ่มความสามารถในการเติมเต้มสินค้าที่ขาดได้ทันถ้วงที

การทำงานแบบบูรณาการการจัดการคลังสินค้าของ ERP ค้าปลีกที่ดี จะสามารถรองรับการสแกนบาร์โค้ดนับสินค้าคงคลังและสินค้าคงคลังกลับมาในขณะที่ถูกบูรณาการอย่างเต็มที่กับธุรกิจทั้งหมดของคุณ – รวมทั้งการจัดการสินค้าคงคลัง , การจัดการเพื่อการขาย , การซื้อและการจัดการซัพพลายเออร์ , การบริการลูกค้าและการบัญชี

ดังนั้นคุณจะลดเวลาในการจัดส่งกำจัดข้อผิดพลาดลดต้นทุนการประมวลผลและประหยัดเวลาทำให้คุณมีอิสระที่จะมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของรายได้

  1. การจัดการคำสั่งหลายช่องทาง (Multichannel Order Management)

การสนับสนุนประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและไหลลื่นของลุกค้า ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการขายที่ไหนและเมื่อใดก็ตามเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะเลือกขายสินค้า ผ่าช่องทาง ออฟไลน์ ออนไลน์หรือผ่านการขายส่ง ระบบ ERP สำหรับธุรกิจขายปลีกจะจัดการทุกอย่างภายในระบบรวมศูนย์สำหรับคุณทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์และสร้าง Loyalty Programของลูกค้า

การบูรณาการช่องกางการขายทั้วหมดเข้ากับระบบ ERP จะช่วยให้คุณมั่นใจ ERP ว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณสามารถดาวน์โหลดและจัดเก็บโดยอัตโนมัติภายในระบบ ERP ของคุณ หากเป็นไปได้คุณควรมองหาระบบที่มีโหมดออฟไลน์ด้วยดังนั้นคุณควรพบว่าตัวเองไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต – เช่นขณะอยู่บนท้องถนนที่งานแสดงสินค้ากิจกรรมหรือที่ร้านป๊อปอัพของคุณ- คุณยังสามารถใช้ยอดขายและบันทึกผลกำไรได้

  1. บูรณาการกับระบบัญชี (Integrated Accounting)

พื้นฐานของระบบบัญชี ของ ERP คือ คุณจะรู้เสมอว่าเงินใดที่เป็นหนี้กับซัพพลายเออร์ของคุณและเมื่อถึงกำหนดชำระทำให้คุณสามารถเก็บยอดเจ้าหนี้ได้อย่างง่ายดาย

ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีกช่วยลดความเสี่ยงในการจ่ายใบแจ้งหนี้หรือข้อผิดพลาดซ้ำซ้อนที่เกิดจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ เห็นภาพส่วนลดที่เหมาะสมปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้จัดหาสินค้า(Supplier) และโดยทั่วไปจะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานทั่วทั้งธุรกิจ

นอกจากนี้ ERP แบบขายปลีกจะมาพร้อมกับคุณสมบัติการบัญชีค้าปลีกที่จำเป็นเช่นราคาที่ดินและสกุลเงินหลายสกุล

ด้วยซอฟต์แวร์ที่ติดตามต้นทุนที่ดินของแต่ละผลิตภัณฑ์เช่นค่าขนส่ง, ภาษีนำเข้า, ประกันและภาษีอื่น ๆ คุณจะรู้ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ของคุณและดังนั้นอัตรากำไรของคุณจะดีขึ้นเพียงใด นอกจากนี้กำไรและขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกและบันทึกโดยอัตโนมัติภายในรายงานทางการเงินของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถเติบโตทางธุรกิจของคุณผ่านทางการค้าข้ามพรมแดนด้วยความสบายใจ

หากประสิทธิภาพและการเติบโตทั่วโลกเป็นเป้าหมายที่คุณมีอยู่แล้ว ERP สำหรับุรกิจค้าปลีกจะเหมาะกับคุณ

  1. การวางแผนอุปสงค์และการพยากรณ์สินค้าคงคลัง (Demand Planning & Inventory Forecasting)

ปัจจุบันนี้ ลูกค้าส่วนมากจะคุ้นเคยกับการได้รับสิ่งที่ต้องการซื้อทันทีเมื่อต้องการ หากคุณไม่สามารถจัดหาสิ่งนั้นให้กับลูกค้าได้ ลูกค้าก็ไม่ลังเลที่จะสั่งซื้อสินค้าจากคู่แข่ง นี่คือเหตุผลที่  จะต้องให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและรวมถึงการตอบสนองความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งทำให้การพยากรณ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีก ทำให้การติดตามแนวโน้มการซื้อสินค้าที่ผ่านมาและการคาดการณ์ความต้องการของลุกค้าในอนาคตนั้นง่ายและแม่นยำยิ่งขึ้น เนื่องจากซอฟต์แวร์รวมศูนย์ข้อมูลสินค้าคงคลัง การขาย การจัดซื้อ การบัญชีและการรายงานทั้งหมดไว้ในระบบเดียว คุณสามารถจัดการปริมาณสินค้าคงคลังในมือ เพิ่มประสิทธิภาพระดับสินค้าคงคลังและจัดการการเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลังได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้คุณยังจะได้เห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์และแม่นยำในสต็อคของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเติมเต็มสินค้าที่ขายดีที่สุดของคุณได้อย่างรวดเร็วรวมถึงยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมน้อยลง นอกจากนี้การผสานรวมกับเครื่องมือผู้เชี่ยวชาญเช่นเครื่องมือวางแผนสินค้าคงคลังช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์อุปสงค์และสินค้าคงคลังล่วงหน้าได้อย่างง่ายดายซึ่งรับประกันว่าจะขายได้ดี

  1. บูรณาการกับ ระบบ CRM (Integrated Retail CRM)

ความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจค้าปลีก เพราะลูกค้าสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของคุณ ระบบ ERP ที่ดีจะมีโมดูลที่จะช่วยจัดการลูกค้าโดยเฉพาะที่ช่วยสนับสนุนปัจจัยที่จำเป็นในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ทันสมัยในปัจจุบัน

คำสั่งซื้อ อีเมล์และบันทึกการโทรทั้งหมดลงทะเบียนกับบันทึกการติดต่อ ทำให้ให้คุณมีประวัติลูกค้าและการสั่งซื้อที่สมบูรณ์ คุณจะสามารถเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อเต็มรูปแบบและการโต้ตอบกับลูกค้าพนักงานของคุณสามารถรวมแนวทางของพวกเขาที่มีต่อลูกค้าของคุณเข้าด้วยกันปรับปรุงการบริการลูกค้าของบริษัทคุณ

ข้อมุลเหล่านี้ยังช่วยให้คุณปรับการทำการตลาดของคุณ เช่น เช่นคุณจะสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามข้อมูลประวัติการสั่งซื้อเพื่อช่วยระบุโอกาสในการขายต่อและเพิ่มยอดขายภายในฐานลูกค้าปัจจุบัน

การได้รับความชัดเจนมากขึ้นว่าลูกค้าของคุณคือใครและคุณจะสนับสนุนพวกเขาได้ดีขึ้นอย่างไรนั้นเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากของระบบ ERP ค้าปลีก และเป็นสิ่งที่ผู้ค้าปลีกรายใดควรตระหนักว่าเป็นปัจจัยสำคัญ

  1. ฟังก์ชั่นค้าปลีกและค้าส่งไฮบริด (Hybrid Retail & Wholesale Functionality)

การมีมีคู่ค้าหลายรูปแบบจะไม่เป็นปัญหาที่ยุ่งยากอีกต่อไป ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีกหลายระบบจะเป็นระบบไฮบริด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถให้บริการทั้งผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่ง ระบบ ERP ของ CiMSO ก็เช่นกัน

ด้วยระบบ ERP ไฮบริดเหล่านี้คุณจะสามารถเข้าถึงการตรวจสอบลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบและประวัติการสั่งซื้อก่อนหน้านี้สำหรับลูกค้าหรือลูกค้าทุกคนทำให้คุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลุกค้า

  1. การจัดการผลตอบแทน (Returns Management)

การส่งคืนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในธุรกิจค้าปลีกส่วนใหญ่ ซึ่งหมายถึงระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีกที่ดีควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะสนับสนุนวิธีที่คุณต้องการประมวลผลการคืนสินค้าแต่ละครั้ง

ระบบมักจะอนุญาตให้คุณนำสินค้ากลับไปที่คลังสินค้าเพื่อขายต่อทันทีหรือหากสินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการขนส่งหรือผิดปกติคุณจะสามารถวางสินค้าไว้ในตำแหน่ง ‘กักกัน (quarantine)’ เพื่อตรวจสอบในภายหลังหรือสามารถตัดสินค้าออกจากคลังทั้งหมดได้หากจำเป็นเช่นกัน

สำหรับการคืนเงินด้วยระบบ ERP แบบขายปลีก คุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าจะออกเงินคืนทันที หรือจัดสรรการชำระเงินตามคำสั่งซื้อคงค้าง หรือเก็บเงินในยอดเงินในบัญชีของลูกค้าเพื่อให้สามารถใช้กับอนาคตได้  

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะยังคงยืดหยุ่นและปรับตัวได้แม้ในช่วงหลังการขาย

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ระบบ ERP ของ CiMSO จะช่วยปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังของ ธุรกิจค้าปลีกได้อย่างไร

ปัจจุบันนี้ธุรกิจค้าปลีกต้องเผชิญกับความท้าทายใหญ่ๆ 2 ประการก็คือ ความคาดหวังของลูกค้าที่มากขึ้นและ ระบบ E-commerceใหม่ๆ  ซึ่งลูกค้าหลายคนซื้อสินค้าและเปรียบเทียบราคาสินค้าผ่านออนไลน์แอพพลิเคชั่นต่างๆ จะคาดหวังว่าผู้ขายจะให้บริการรวดเร็วแบบ 24/7 และสม่ำเสมอในทุกช่องทางการขาย และนี่คือที่มาของ ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีก เพราะหากองค์กรธุรกิจค้าปลีกไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วแล้ว องค์กรก็จะล้มเหลว

ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีก เป็นโปรแกรมการจัดการข้อมูลที่ครอบคลุม สามารถช่วยผู้ค้าปลีกในการปรับปรุงกระบวนการจัดการสินค้าคงคลังด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้บริษัทสามารถจัดการต้นทุนและเติบโตเชิงกลยุทธ์

นักธุรกิจค้าปลีกสามารถใช้ระบบ ERP เพื่อลดปัญหาที่มาพร้อมกับการจัดการสินค้าคงคลังได้ 3 วิธีด้วยกันครับ

  1. Integrate ระบบ ERP กับ ระบบจุดขาย (Point Of Sale – POS) ในสถานที่ค้าปลีกต่างๆ

หากไม่มีการ Integrate ระบบ ERP และ POS เข้าด้วยกัน ร้านค้าปลีกที่เป็นสาขาต่างๆหรือร้านค้าเครือข่าย จะไม่รู้ว่าแต่ละร้านค้ามียอดขายเท่าใดจนถึงสิ้นวันหรือตามเวลาที่กำหนด และเพื่อรวบรวมข้อมุล ฝ่ายบริหารที่สำนักงานใหญ่จะต้องเรียกข้อมูลจากสถานที่ตั้งร้านค้าอื่น ๆ และรับข้อมูลทางโทรศัพท์ การรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ระหว่างระบบ POS จะช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากนี้ ดังนั้น เมื่อลูกค้าซื้อรถแทรกเตอร์สนามหญ้า สำนักงานใหญ่ควรรู้ทันทีและไม่ต้องรอจนถึงวันถัดไปเพื่อรวบรวมข้อมูล

ระบบ POS ที่เชื่อมต่อกับระบบคลังสินค้าของ ERP จะช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่เกิดจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง โดยปกติแล้ว บริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ผ่าน Amazon ใช้ระบบซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน 3 ระบบ คือ 1. ระบบแรกที่ใช้ในการจัดการสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ   2. ระบบ POS และ 3. ระบบ ERP ของ บริษัท อย่างไรก็ตามเพื่อตอบสนองการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของลูกค้าข้อมูลจะต้องป้อนด้วยตนเองในระบบ ERP นอกจากนี้ บริษัท ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่งซึ่งอาจต้องป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบอีคอมเมิร์ซด้วยตนเอง หากระหว่างทางลูกค้าไม่ได้สื่อสารกับหรืออาจได้รับรายการที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองบุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์เชิงลบในโซเชียลมีเดีย

  1. ป้องกันสินค้าออกและสินค้าคงคลังส่วนเกิน

ข้อดีอีกประการของระบบ POS แบบที่ Integrate กับ ระบบ ERP ก็คือ การตรวจสอบแบบเรียลไทม์เมื่อสินค้าคงคลังเต็มหรือหมด

หลังจากที่ผู้ค้าปลีกเข้าสู่ฟังก์ชั่นสินค้าคงคลังในระบบ ERP  ระบบจะสามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าใดคงเหลือต่ำหรือใกล้ถึงจุดสั่งซื้อ ระบบ ERP สามารถแนะนำจำนวนการสั่งซื้อและเตือนเกี่ยวกับสินค้าคงคลังที่ต่ำอย่างยิ่ง จากนั้นเพื่อเติมเต็มผลิตภัณฑ์ระบบ ERP สามารถคำนึงถึงระยะเวลารอคอยสินค้าจากผู้ขายหรือประมาณระยะเวลาที่สินค้าคงคลังในปัจจุบันจะใช้เวลานานขึ้นอยู่กับข้อมูลการขายในอดีตที่ปรับตามฤดูกาล

  1. บันทึกข้อมูลประวัติเพื่อปรับปรุงคำสั่งซื้อตามฤดูกาลและประจำปี

ระบบ ERP สามารถคาดการณ์สินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อผู้ค้าปลีกเรียกใช้กิจกรรมส่งเสริมการขายและกิจกรรมตามฤดูกาลหรือสั่งซื้อรายปี การใช้ข้อมูลการขายในอดีต เช่น 2-5 ปี จากระบบ ERP จะทำให้บริษัทสามารถคาดการณ์สินค้าคงคลังที่ลูกค้าต้องการต้องการ การคาดการณ์ซัพพลายเออร์ ปัจจัยตามฤดูกาลและการส่งเสริมการขาย และข้อจำกัดทางธุรกิจ เช่น ข้อจำกัดของพื้นที่คลังสินค้า

การเลือกใช้ ระบบ ERP ที่ Integrate กับ POS จะทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังและดำเนินกิจการได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกียวกับ CiMSO STOCKmanager – Inventory & Procurement Software ติดต่อ 02-3924186 หรือ cimso@aecenlist.com

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

ประโยชน์ของ ERP ในธุรกิจค้าปลีก (ERP for Retail Business)

ERP หรือ Enterprise Resource Planning เป็นความต้องการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับธุรกิจค้าปลีก ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การวางแผนทรัพยากรองค์กรหรือโซลูชั่น ERP ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรค้าปลีกไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือใหญ่

ERP เป็นระบบจัดการองค์กรที่ปรับแต่งได้ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถรวมและจัดการการดำเนินงานที่สำคัญทั้งหมดได้อย่างราบรื่น รวมถึงการจัดการร้านค้าที่มีสต็อกหลายที่และสต๊อกเคลื่อนไหวบ่อยเพราะมีการเปลี่ยนแปลงราคาการเสนอส่วนลดผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ ทั้งหมดนี้อาจเป็นขั้นตอนที่มีความยาวและซับซ้อนหากทำด้วยตนเอง แต่ระบบ ERP จะเป็นโซลูชันการจัดการที่รวดเร็วง่ายและน่าเชื่อถือซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประโยชน์หลักของ ERP ในธุรกิจค้าปลีก

  1. เป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้ (Reliable Business Information)

ข้อมูลธุรกิจถูกรวบรวมจากส่วนย่อยต่าง ๆ เช่น สินค้าคงคลัง การขาย การซื้อและกระบวนการอื่น ๆ ข้อมูลแบบเรียลไทม์มีความถูกต้องและเกี่ยวข้องกัน สามารถทำให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

ระบบ ERP จะรวบรวมสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในที่เดียว ฐานข้อมูลเดียวช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและช่วยให้บริษัทวางแผนได้ดีขึ้นในการเผชิญกับการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าและการหยุดชะงักอื่น ๆ ที่ไม่คาดคิด การวางแผนที่ดีขึ้นในที่นี้ หมายถึง การควบคุมที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสร้างผลกำไรมากขึ้น

  1. ช่วยให้การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น (Better Inventory Management)

สินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจค้าปลีก หากบริษัทมีการควบคุมที่ดี จะช่วยให้คุณมีสต็อกเพียงพอที่จะตอบสนองคำสั่งซื้อที่คาดการณ์ไว้ได้ ซึ่งระบบ ERP จะจัดการกับความท้าทายนี้ได้อย่างครอบคลุม ระบบจะจัดเก็บข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในสต็อกเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทรู้ว่ารายการใดจะถูกเก็บไว้ในสินค้าคงคลังและสิ่งที่จะต้องเติมเข้าคลัง

นอกจากนี้ ระบบ ERP ยังช่วยในการพยากรณ์ความต้องการโดยการวิเคราะห์แนวโน้มการซื้อของลูกค้าในอดีตซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนสินค้าคงคลังเพื่อตอบสนองความต้องการที่ของลูกค้าจะเกิดขึ้น

  1. ระบบ ERP จะสามารถ integrate ร่วมกับระบบอื่นๆได้หลากหลายระบบ (Integrating Multiple Channels)

ผู้ค้าปลีกมักต้องการช่องทางการทำงานหลายช่องพร้อมกันเพื่อให้การดำเนินงานทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่นในสถานประกอบการ ระบบ ERP รวมช่องทางทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มที่เดียวกันแบบครบวงจรทำให้แผนกต่างๆสามารถแบ่งปันข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ไม่มีแผนกหนึ่งที่ต้องแจ้งอีกทุกครั้งที่มีการอัปเดต พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเมื่อที่ต้องการ โซลูชั่นที่ทันสมัยเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

  1. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (Enhance Operational Efficiency)

ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีก ช่วยในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลผ่านระบบโดยอัตโนมัติเพื่อจัดระเบียบและลดความซับซ้อนของการดำเนินงานแบบวันต่อวันและลดความพยายามด้วยตนเองที่น่าเบื่อในการทำกิจกรรมซ้ำ ๆ โซลูชั่นดังกล่าวช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทุกแผนกในองค์กร ทำให้มั่นใจว่าสามารถทำงานบรรลุเป้าหมายได้ตรงเวลา จึงช่วยประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

  1. ช่วยบันทึกยอดขายและการรับชำระเงินอัตโนมัติ (Automate Sale & Payment Recording)

ระบบ POS จะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมการขายโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนการบันทึกบัญชีและลดขอบเขตของข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่เกิดขึ้นเมื่องานทำด้วยตนเอง

ระบบ ERP สำหรับธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่มาพร้อมกับระบบ POS ซึ่งเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่ทำให้การทำธุรกรรมการขายรวดเร็วและง่ายขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของโซลูชั่นผู้ค้าปลีกสามารถลดเวลารอคอยของลูกค้าในการเรียกเก็บเงินเพราะระบบจะช่วยออกเอกสารทั้งหมดได้ภายในระยะเวลาอันสั้น นอกจากนี้ระบบยังให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ธุรกรรมทั้งหมดจะปรากฏในระบบ ERP ส่วนกลางทันทีซึ่งช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถดูแลธุรกิจที่เกิดขึ้นในร้านค้าปลีกต่างๆได้พร้อมกัน

  1. ช่วยขยายฐานลูกค้า (Augment Customer Management)

ลูกค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจค้าปลีก ระบบ ERP ที่เปิดใช้งานพร้อมเครื่องมือการจัดการลูกค้าช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดการและเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดและรักษาลูกค้าได้ดีขึ้น

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ระบบ ERP จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดรวมถึงประวัติการซื้อของลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการวิเคราะห์แนวโน้มการซื้อของผู้ซื้อซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง

  1. ช่วยให้การจัดการด้านราคาและจัดทำส่วนลดได้ง่ายดายมากขึ้น (Effortless Pricing and Discount Management)

ลักษณะของธุรกิจค้าปลีกต้องการระบบการกำหนดราคาแบบไดนามิก ซึ่งการติดตามเรื่องนี้ด้วยตนเองเป็นงานที่ค่อนข้างน่าเบื่อ และเกิดความผิดพลาดได้ง่าย สำหรับสิ่งนี้คุณต้องการระบบ ERP ที่ดี ที่สามารถดำเนินการกระบวนการบันทึกราคาผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติพร้อมกับส่วนลดที่มีให้ซึ่งจะทำให้กระบวนการง่ายและไม่ยุ่งยาก

การใช้ระบบ ERP นั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการแข่งขันที่รุนแรงในปัจจุบัน ระบบ ERP มีคุณสมบัติที่สามารถปรับปรุงความสามารถในการปฏิบัติงานของธุรกิจค้าปลีกซึ่งเป็นข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง CiMSO Software มีประสบการณ์มากกว่า 30 ปี ในการออกแบบปรับแต่งและใช้ระบบการจัดการร้านค้าปลีกที่เหมาะสม เราให้บริการซอฟต์แวร์ POS ค้าปลีกและระบบ ERP ที่สามารถรองรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ หากต้องการทราบผลิตภัณฑ์ของเราเพียงคลิกที่นี่ เพื่อติดต่อขอคำปรึกษาหรือ short demo ฟรี

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com