การให้บริการซัพพอร์ท การฝึกอบรม และการให้บริการหลังการขายของ CiMSO Software

เนื่องจากลูกค้าสอบถามกันเข้ามามาก ว่า CiMSO Software มีการให้บริการซัพพอร์ท การฝึกอบรม และการให้บริการหลังการขายอย่างไรบ้าง เนื่องจาก CiMSO Software เป็นระบบที่มี บริษัท เออีซี เอนลิสท์ จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายแห่งเดียวในประเทศไทย (The certified distributor for CiMSO hospitality & business management software in Thailand)

บทความนี้ กล่าวถึง บทบาทและหน้าที่ของ บริษัท เออีซี เอนลิสท์ จำกัด ในการให้บริการระบบจัดการโรงแรม รีสอร์ท ร้านอาหาร ผ่านระบบ CiMSO Hospitality & Business Management Software ดังนี้ครับ

1. เกี่ยวกับ CiMSO Hospitality & Business Management Software

CiMSO Hospitality & Business Management Software ให้บริการระบบซอฟต์แวร์สำหรับจัดการงานในธุรกิจ Hospitality ที่ครอบคลุมที่ง ส่วนหน้า (Front Office) และส่วนหลัง (Back Office) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร ซึ่งระบบจะไหลตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำขององค์กรโดยไม่มีสะดุด ระบบช่วยลดการทำงานที่ผิดพลาดของพนักงาน (human error) ช่วยลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็นอันเกิดจากการทำงานซ้ำซ้อนของพนักงาน และยังสามารถเพิ่มรายได้ให้กับองค์กร เนื่องจากผู้บริหารจะสามารถเห็นการทำงานทั้งส่วนหน้าและส่วนหลัง(ระบบบัญชี สต๊อกสินค้า)ได้อย่างเรียลไทม์ (Real-Time)

CiMSO Hospitality & Business Management Software พัฒนาขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์ ในปี 1996 ปัจจุบัน CiMSO ERP Software มีผู้ใช้งานกว่า 700 โรงแรม 16 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย

หากพูดถึงกิจการโรงแรม ระบบ CIMSO Hospitality & Business Management Software – INNKeeper มีฟีเจอร์ ที่ครอบคลุมสำหรับโรงแรมตั้งแต่โรงแรมขนาด 50 ห้องขึ้น ไปถึงโรงแรมขนาดใหญ่ (มากกว่า 1000 ห้อง หรือ หลาย Property) ดังนี้

2. บริษัท เออีซี เอนลิสท์ จำกัด คือใคร ทำอะไรบ้าง

ในประเทศไทย CiMSO Hospitality & Business Management Software มีบริษัท เออีซี เอนลิสท์ จำกัด (AEC Enlist Co., Ltd) เป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว โดย AEC Enlist Co., Ltd ทำหน้าที่ติดต่อลูกค้า ประสานงาน ขาย ติดตั้ง อบรมการใช้งาน รวมถึงดูแลหลังการขายตลอด 24/7

นอกจากการจำหน่ายและบริการหลังการขายแล้ว AEC Enlist Co., Ltd ยังให้บริการเป็นที่ปรึกษากับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนระบบจากของเดิมเป็นของ CiMSO ERP Software หรือ ลูกค้าที่ไม่เคยใช้ระบบมาก่อน ซึ่งเรียกว่า Change Management รวมถึงการให้คำแนะนำในการบริหารจัดการองค์กรให้เป็นมาตรฐาน เพื่อให้สอดคล้องกับการทำงานโดยใช้ระบบ CiMSO ERP Software ทั้งนี้ เพื่อให้ผู้บริหาร/เจ้าของกิจการยุคใหม่ สามารถเข้าถึงการบริหารจัดการองค์ของของตนเอง ได้ตั้งแต่ส่วนหน้าและส่วนหลัง ผ่านระบบที่โปร่งใส และสสามารถนำข้อมูลที่ได้จากระบบมาทำการวิเคราะห์ (Analysis) และวางแผนการบริหารจัดการองค์กร ทำการตลาด สร้างโปรโมชั่น ได้ทันท่วงทีอย่าง Real-time

3. การให้บริการซัพพอร์ท การฝึกอบรม และการให้บริการหลังการขายของ CiMSO Software

CiMSO ERP Software โดยบริษัท เออีซี เอนลิสท์ จำกัด ให้บริการหลังการขาย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ที่ 02-3924186 หรือ LINE ID: @zmo0272t หรือ email: cimso@aecenlist.com

เมื่อลูกค้าตกลงใช้บริการของเรา ลูกค้าจะได้รับการชี้แจงถึงขั้นตอนและวีการในการแจ้งหรือเปิด ticket เมื่อระบบมีปัญหา แต่อย่างไรก็ตาม ระบบ CiMSO ERP Software เป็นพาร์ทเนอร์(คู่ค้า) อย่างเป็นทางการของ Microsoft ทำให้ระบบ CiMSO ERP Software มีความเสียรสูง ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกลัวว่า internet ล่มแล้วจะใช้งานระบบของ CiMSO ไม่ได้ แต่ลูกค้ายังสามารถทำการขายสินค้าหรือเปิดให้บริการในส่วนหน้า (Front Office) ได้อย่างปกติ จนกว่าเมื่อลูกค้ามี internet ระบบก็จะ sync กันโดยข้อมูลไม่มีหล่นหายไป นอกจากนั้น ระบบจะเป็น software ที่ลูกค้าสามารถแก้ไขได้เบื้องต้น ด้วยการปิด และเปิด ซึ่ง 95% ของการให้บริการกว่า 30 ปีที่ผ่านมา ลูกค้าจะสามารถใช้งานได้ต่อทันที

ทางด้านการฝึกอบรม CiMSO เสนอทางเลือกในการเข้ารับการอบรมให้กับลูกค้าถึง 3 ทางเลือก ดังนี้

ทางเลือกที่ 1 การฝึกอบรมที่สถานที่ของลูกค้า (Training at Customer Site)

การฝึกอบรมที่สถานที่ของลูกค้า (Training at Customer Site) เป็นทางเลือกยอดฮิตที่สุดตลอดการ และเป็นทางเลือกที่ดี เหมาะกับการฝึกอบรมพนักงานเป็นกลุ่มๆ ณ สถานประกอบการของลูกค้า โดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของลูกค้าที่มีอยู่แล้ว ตัวเลือกนี้มีค่าใช้จ่ายต่ำสุด เนื่องจากคุณจะมีค่าบริการเพียงค่า Consultant & Training Fees เพียงรายการเดียวให้กับเรา

ทางเลือกที่ 2 การฝึกอบรมที่สำนักงานของเรา (Training at CiMSO Offices)

การฝึกอบรมที่สำนักงานของเรา (Training at CiMSO offices)  ตัวเลือกนี้ เหมาะสำหรับบุคคลหรือกลุ่มพนักงานเล็กๆ ที่ต้องการรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญของเรา ค่าใช้จ่ายต่อนักเรียนอาจจะสูงขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากคุณจะต้องดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายต่างๆของพนักงานคุณเองทั้งหมด

ทางเลือกที่ 3 การฝึกอบรมทางอินเทอร์เน็ตระยะไกล (Remote Internet Training)

การฝึกอบรมทางอินเทอร์เน็ตระยะไกล (Remote Internet Training) เป็นทางเลือกที่สามารถทำได้เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีเสถียรภาพ CiMSO (ในฐานะที่เป็นพันธมิตรไมโครซอฟท์ได้รับการรับรอง) มีการฝึกอบรมระยะไกลผ่านทาง Skype, ถึง 8 ชั่วโมงต่อวัน คุณจำเป็นต้องมีสถานที่ที่มีอุปกรณ์ภาพและเสียงที่เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้เพื่อการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอฝึกสอนด้วยเสียงและเสียงเพียงพอสิ่งอำนวยความสะดวก ตัวเลือกนี้จะมีความเหมาะสมมากที่สุดเป็นกลุ่มขนาดเล็กที่มีความต้องการฝึกอบรมแบบจำกัดหัวข้อ

ระบบ Hotel Management Software ที่ดีจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักได้อย่างราบรื่น (SEAMLESS INTEGRATION) เช่น ระบบ ERP ดังต่อไปนี้

  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • PHONEmanager telephone call and billing management
  • FAXmanager facsimile transmission and receiving with scheduling and status management
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling
  • Restaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • SHOPkeeper retail points of sale for shops and superettes
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City Ledger management and control system

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

Academic English Programme – at London School of Commerce Malta – LSC Malta

ภาษาอังกฤษเพื่อการศึกษาและการสื่อสาร
Academic English Programme

LSC Malta เสนอโปรแกรมภาษาอังกฤษเชิงวิชาการที่ถูกออกแบบมาสำหรับนักเรียนที่ต้องการเพิ่มเติมภาษาอังกฤษเพื่อตอบสนองความต้องการ และเตรียมพร้อมก่อนเข้าหลักสูตรปริญญา ซึ่งเป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับผู้ที่ต้องการเสริมทักษะภาษาอังกฤษเพื่อใช้ในการสื่อสารในชีวิตปัจจุบันหรือการทำงานการเรียนในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมมุ่งเน้นไปที่การใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลักจะช่วยเปิดโอกาสให้นักเรียนมีพัฒนาการในการใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างดี ในโปรแกรมนักเรียนจะได้รับประโยชน์จากคำแนะนำและข้อเสนอแนะจากอาจารย์ตลอดหลักสูตร

คลาสเรียน

จำนวนชั่วโมงเรียน 3 ชั่วโมงต่อวัน (15 ชั่วโมงต่ออาทิตย์)
บทเรียน 20 บทเรียนต่ออาทิตย์

เดือนที่เปิดรับ ทุกวันจันทร์ของทุกเดือน

คุณสมบัติ อายุ 18 ปีขึ้นไป

เอกสารที่ใช้ในการสมัครเรียน 

  • ใบสมัครเรียน
  • หนังสือเดิอนทาง

ค่าเรียนภาษา

  • 4 เดือน EUR2,700
  • 6 เดือน EUR 3,200
  • 8 เดือน EUR 4,100
  • 10 เดือน EUR 5,050
  • 12 เดือน EUR 5,450

To contact Ascend Education Center by phone, please call +669-7203-8279 or email at lan@ascend-education.com

Property Management Software สำหรับธุรกิจ Hospitality Management Company

เมื่อพูดถึง Property Management Software ขึ้นมา คนโรงแรมส่วนใหญ่จะหมายถึง ซอฟต์แวร์โรงแรม หรือ ระบบ PMS ที่เป็นระบบบริหารจัดการงานโรงแรมส่วนหน้า (Front Office) ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น ในส่วนของ Reservation (การจอง) cahier (แคชเชียร์) Housekeeper (แม่บ้าน) Client information (ข้อมูลลูกค้า)  F/O Report (การออกรายงานในส่วนหน้า) เป็นต้น

ในปัจจุบัน เราจะได้ยินคำว่า “Hospitality Management” มากขึ้นเรื่องๆ ซึ่งนั่นหมายถึง ความร่วมมือหรือการเข้าร่วมกันของบรรดาโรงแรมต่างๆไม่ว่าจะเป็นโรงแรมที่เป็นเจ้าของเดียวกันหรือต่างเจ้าของกัน ในการใช้แบรนด์ของบริษัทหรือโรงแรมที่มีความแข็งแกร่งในเรื่องแบรนด์ เช่นพวก Chain Hotel เพื่อให้บริษัทหรือโรงแรม Chain Hotel ที่ทำธุรกิจ Hospitality Management Company ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์ เข้ามาทำหน้าที่ทางด้านการบริหารจัดการโรงแรม การทำการตลาด การวางแผน และควบคุมดูแลกิจการโรงแรมที่เข้าร่วมนั้นแทน และเรียกโรงแรมที่เข้าร่วมว่า “โรงแรมในเครือ”

รูปแบบของการดำเนินการของ Hospitality Management Company ขึ้นอยู่กับข้อตกลงหรือเงื่อนไขระหว่างกัน โดยโรงแรมในเครือ อาจตกลงจ่ายค่าใช้จ่ายเป็นค่าบริหารจัดกาและอาจมีการแบ่งรายได้หรือผลกำไรให้กับ Hospitality Management Company นั้นๆ  เช่น การใช้ชื่อโรงแรมเดิมของเจ้าของโรงแรมแต่ให้ Hospitality Management Companyช่วยบริหารจัดการเท่านั้น หรือจ่ายเป็นค่าสิทธิ์ในการใช้ Brand นั้นๆ เช่น นอกจากการให้เข้ามาบริหารจัดการโรงแรมแล้วยังเลือกใช้ โลโก้ ของ Hospitality Management Company ด้วย

ตัวอย่าง Hospitality Management Company ของไทย เช่น Cape and Kantary, The Erawan Group, Dusit Thani, Minor Hospitality, A-One Hotel, ONYX Hospitality Group, Montara Hospitality Group, Mida Hospitality Group (MHG), เป็นต้น

เมื่อ Hospitality Management Company หรือ Hotel Chain จะต้องเข้ามาบริหารจัดการโรงแรมในเครือ ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น การทำการตลาด การจองห้องพัก การสร้างแบรนด์ และโรงแรมต่างๆ ไม่ได้ตั้งอยู่ในที่เดียวกันทั้งหมด และบางแห่งก็อยู่คนละจังหวัด หรือคนละประเทศด้วยซ้ำ แล้วระบบจัดการโรงแรมอะไรที่จำเป็นและจะช่วยให้การจัดการโรงแรมของ  Hospitality Management Company หรือ Chain Hotel มีความ คล่องตัว, โปรงใส แถมยังช่วยเพิ่มฐานลูกค้าให้กับโรงแรมในเครืออีกด้วย ??

คำตอบคือ Hospitality Management Company หรือ Hotel Chain จะต้องมีระบบBack Office ที่สามารถรวมศูนย์การบริหารจัดการโรงแรมทั้งหมดได้ในที่เดียว ที่สามารถเปิดดูข้อมูลการจอง การจัดการ ที่จะช่วยเพิ่มยอดจองและสร้างมาตรฐานการจัดการโรงแรม เพื่อให้แขกที่เข้าพักรู้สึกพึงพอใจ  และยังมีระบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่สามารถต่อยอดไปยังระบบสมาชิก (Loyalty Program) เพื่อจัดทำโปรโมชั่น ส่วนลดต่าง ๆ ให้กับสมาชิกครับ

ลองปรึกษาหรือติดต่อเรา เพื่อเรียนรู้ ระบบ INNkeeper ของ CiMSO  Software ที่จะช่วยให้ธุรกิจ  Hospitality Management หรือ Chain Hotel ของคุณมีมาตรฐาน เพิ่มระบบ ระเบียบ ความโปร่งใสในการบริหารจัดการ รวมถึงตอบสนองความต้องการของโรงแรมในเครือ ไม่ว่าจะด้วยการเพิ่มฐานลูกค้า การวิเคราะห์การตลาด และการทำระบบสมาชิก เราเข้าใจหัวอกคนโรงแรมเป็นอย่างดี ด้วยการดำเนินธุรกิจ ระบบจัดการโรงแรม มากว่า 30 ปี ใน 16 ประเทศทั่วโลก เรามีลูกค้าในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นดรงแรมเดี่ยว โรงแรมเชน (Chain Hotel) และ Hospitality Management Company

ระบบ Hotel Management Software ที่ดีจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักได้อย่างราบรื่น (SEAMLESS INTEGRATION) เช่น ระบบ ERP ดังต่อไปนี้

  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • PHONEmanager telephone call and billing management
  • FAXmanager facsimile transmission and receiving with scheduling and status management
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling
  • Restaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • SHOPkeeper retail points of sale for shops and superettes
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City Ledger management and control system

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com

BA (Three Years) at London School of Commerce Malta – LSC Malta

BA (Three Years) at London School of Commerce Malta
LSC Malta
หลักสูตรปริญญาตรี
คณะบริหารธุรกิจ

เป็นหลักสูตรพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจ พื้นฐานของทฤษฎีธุรกิจและการจัดการเป็นหลักสูตรที่ทันสมัยสอดคล้องกับโลกธุรกิจ แล้วยังนำไปใช้ต่อยอดเพื่อศึกษาต่อในแขนงอื่นได้เป็นอย่างดี โมดูลที่สอนในระดับ 4 และ 5 จะเป็นพื่นฐานของทฤษฎีธุรกิจ และระดับที่ 6 นักเรียนสามารถเลือกเรียนตามความสนใจ/ความถนัดจาก 1 ใน 2 สองมหาวิทยาลัย

ระยะเวลา 3 ปี

เดือนที่เปิดรับ กุมภาพันธ์ เมษายน มิถุนายน สิงหาคม ตุลาคม และ พฤศจิกายน

Level 4 / ปี 1

  • Marketing Management การตลาด
  • Managing Information and Technology ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
  • Quantities Techniques in Business เทคนิคเชิงธุรกิจ
  • Business Accounting การบัญชีธุรกิจ
  • Managerial Economics เศรษฐศาสตร์การจัดการ
  • Organisational Behaviour พฤติกรรมองค์กร

Level 5 / ปี 2

  • Human Resource Management การจัดการทรัพยากรมนุษย์
  • Project Management การบริหารจัดการโครงการ
  • Personal Management Effectiveness การศึกษาเฉพาะบุคคล
  • Business Research Methodology การวิจัยธุรกิจ
  • Financial Management Analysis การวิเคราะห์การจัดการทางการเงิน

Level 6 / ปี 3 Level 6 / ปี 3 

1. Pathway for University of Bedfordshire

  • Strategic Management การจัดการเชิงกลยุทธ์
  • Entrepreneurship การเป็นผู้ประกอบการ
  • Innovation and Technology Management การจัดการนวัตกรรมและเทคโนโลยี
  • Integrated Case Study
  • Dissertation or Business Project

2. Pathway for University of Suffolk

  • Global Strategic Management กลยุทธ์ธุรกิจระดับโลก
  • Building a Sustainable Organisation การสร้างองค์กรที่ยั่งยืน
  • Contemporary Management Issues ประเด็นปัจจุบันทางการจัดการธุรกิจสมัยใหม่
  • Case Study Analysis
  • Dissertation or Business Project

ค่าเล่าเรียน € 15,950*
*มีทุนการศึกษา กรุณาติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัย

Combined programme with BA (HONS)

Academic English course preparation is recommended for students presenting an IELTS overall 4.0 following Eng04 month as complimentary €15,950

คุณสมบัติ

  1. ม.6 หรือเทียบเท่า
  2. อายุ 18 ปี ขึ้นไป
  3. ภาษาอังกฤษ IELTS 6.0 (ถ้ามี) **มหาวิทยาลัยมีระบบเรียนภาษาและสอบวัดระดับ**

เอกสารที่ใช้ในการสมัคร 

  • ใบสมัครเรียน
  • หนังสือเดินทาง
  • หนังสือแนะนำตัว
  • ใบประกาศนียบัตรมัธยม ม.6
  • ใบรายงานผลการเรียนม.6
  • ภาษาอังกฤษ IELTS 6.0 (ถ้ามี)

To contact Ascend Education Center by phone, please call +669-7203-8279 or email at lan@ascend-education.com