Lotus Valley Golf Resort เลือก CiMSO Fully Integrated Software
คงไม่มีใครในวงการกอล์ฟ ไม่รู้จักสนามกอล์ฟ โลตัสวัลเล่ย์ (Lotus Valley Golf Resort) ซึ่งเป็นสนามที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและเป็นสนามระดับมาตราฐาน 18 หลุม พาร์ 72 ระยะ 7,015 หลา เป็นสนามที่เดินทางจากกรุงเทพฯ ค่อนข้างสะดวก ใช้เวลาขับรถแค่เพียงหนึ่งชั่วโมงครึ่งเท่านั้น ก็จะมาพบกับสนามกอล์ฟที่ถูกแยกออกมาจากบรรยากาศเมือง ทำให้ได้บรรยากาศที่สงบไม่วุ่นวาย
นอกจากสนามกอล์ฟแล้ว Lotus Valley Golf Resort ยังให้บริการอื่นๆต่อเนื่องจากการให้บริการสนามกอล์ฟ เรียกได้ว่า เป็น Golf club ที่พร้อมให้บริการ นักกอล์ฟที่วางแผนมาเล่นกอล์ฟพร้อมกับการพักผ่อน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าพักโรงแรม (Sappaya Hotel) การรับประทานอาหารที่ร้านอาหาร เป็นต้น
Fragmented Software?
ก่อนที่ สนามกอล์ฟ โลตัสวัลเล่ย์ (Lotus Valley Golf Resort) จะเลือกใช้ CiMSO GOLFmanager สนามกอล์ฟโลตัสวัลเล่ย์ เคยใช้ระบบหรือซอฟอต์แวร์ในการบริหารจัดการ สนามกอล์ฟ แยกออกจาก ระบบร้านอาหาร และระบบโรงแรม ซึ่งการใช้ระบบ/ซอฟต์แวร์แยกส่วนกัน โดยทั่วไปเรียกว่า การใช้ซอฟต์แวร์แยกส่วน (Fragmented software)
การใช้ซอฟต์แวร์แยกส่วน หรือ Fragmented Software ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรสำหรับองค์การที่เริ่มทำธุรกิจ เช่น หากคุณเริ่มธุรกิจสนามกอล์ฟ ที่มีร้านอาหารเล็กๆ ในสนามกอล์ฟ คุณคงมองหา ซอฟต์แวร์สนามกอล์ฟดีๆสักตัวที่ช่วยในการจองรอบ ออกตั๋ว (Tee booking) และระบบคิดเงินใน Proshop ซึ่งน่าจะเป็นระบบ POS ดีๆสักตัว ก็สามารถบริหารจัดการสนามกอล์ฟได้แล้ว แต่เมื่อสนามคุณเริ่มใหญ่ขึ้น คุณเริ่มตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยบริการอื่นๆ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร ฟิตเนส สปา หรือแม้กระทั้ง คลับ วีเว้นท์ ต่างๆ แบบนี้หากคุณเลือกซื้อซอฟต์แวร์เพื่อใช้ไปในแต่ละบริการที่คุณมี ก็จะทำให้การบริการจัดการเกิดความยุ่งยาก และมีสิ่งที่คุณต้องเล็งเห็นถึงความสำคัญ ดังนี้
1.ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
แน่นอนว่า ผู้ประกอบการย่อมอยากให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การเลือกใช้ระบบที่ดีและเชื่อมต่อกันทั้งระบบ เป็นการให้การสนับสนุนการทำงานของพนักงานที่สำคัญและเป็นหัวใจหลักของการทำงาน
หากพนักงานไม่สามารถทำงานได้อย่างประสิทธิภาพเพราะระบบซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้ล้าสมัย ข้อผิดพลาดในสถานที่ทำงานจะเพิ่มขึ้น เสียเวลาและไม่เกิดประสิทธิผล คุณลองคิดภาพการที่พนักงานของคุณจะต้องรอเอาข้อมูลจากร้านอาหารมาคีย์ในระบบบัญชี เพื่อออกใบกำกับภาษีฉบับเต็มให้กับลูกค้า การทำแบบนี้นอกจากจะล่าช้าและเกิดความผิดพลาดได้ง่าย เมื่อเทียบกับการเลือกใช้ระบบที่สามารถส่งข้อมูลระหว่างกันได้อัตโนมัติที่จะสามารถเช็คข้อมูลได้อย่างเรียลไทม์ ออกใบกำกับฯได้ในภายในไม่กี่คลิก
2.ขาดการมองเห็นแบบเรียลไทม์
การเลือกใช้ซอฟต์แวร์แบบกระจัดกระจายที่ประกอบด้วยหลายฐานข้อมูล การได้มาของข้อมูลที่ครบถ้วนจากทุกแผนกจะใช้เวลานานมาก ซึ่งหลายองต์กรไม่สามารถได้ข้อมูลที่ใช้งานต่อได้เลย ไม่ว่าจะเป็น รายงานและสถิติเกี่ยวกับการเงิน การขาย และการตลาด ซึ่งรายงานเหล่านี้มีความสำคัญต่อการพิจารณาสถานภาพของธุรกิจ ผู้บริหารต้องการใช้ข้อมูลสำคัญนี้เพื่อการวิเคราะห์ การเลือกใช้ Fragmented Software อาจส่งผลเสียต่อการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว
3.ความซับซ้อนและต้นทุนสูงในการบูรณาการระบบ
มีหลายองค์กร ไม่ต้องการปรับขั้นตอนการทำงานของพนักงาน จึงเลือกที่จะจ้างโปรแกรมเมอร์มาเขียนโปรแกรมเพื่อเชื่อมต่อระบบเดิม ที่เป็น Fragemented Software เชื่อมต่อเพื่อให้ทุกแผนกสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น หรือที่เรียกว่า Interface ซึ่งหากศึกษาให้ดี ในระยะยาว การเลือกใช้อินเทอร์เฟซเหล่านี้ (Interface) มักมีค่าใช้จ่ายและมาพร้อมกับค่าบำรุงรักษาที่สูง อินเทอร์เฟซก็มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด มีข้อจำกัด ทำให้ไม่สามารถเติบโตได้ในอนาคต
4.ผลกระทบต่อการเติบโตของลูกค้า
เป้าหมายของการทำธุรกิจ คือ การรักษาฐานลูกค้าเดิม เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ส่งผลกระทบต่อยอดรายได้ขององค์กร ซึ่ง CDP หรือ Customer Data Platform มีความสำคัญในการช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการทำการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และต่อยอดไปยัง CRM ซึ่งระบบ CDP และ CRM ที่ดีควรจะเป็นระบบเดียวกันกับระบบที่คุณใช้ในการให้บริการลูกค้า
สนามกอล์ฟ โลตัสวัลเล่ย์ (Lotus Valley Golf Resort) เปลี่ยนมาใช้ Integrated Software
เมื่อการทำงานและข้อมูลของโรงแรม สนามกอล์ฟ และร้านอาหาร ไม่ลิ้งกัน ทำให้ทีมงานของ สนามกอล์ฟ โลตัสวัลเล่ย์ (Lotus Valley Golf Resort) มีความต้องการที่จะหาระบบที่เป็น single System ที่เป็นระบบเดียวซึ่งต้องมีความสามารถในการบริหารองค์กรให้เป็นหนึ่งเดียว ข้อมูลจากระบบที่เป็น Single System ที่่เป็นข้อมูลเดียวกันทั้งระบบทำให้ทีมงานสามารถได้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เรียลไทม์และสามารถนำไปวิเคราะห์ทำการตลาดได้จริง ทำให้องค์กรเติบโตและขยายตัวได้ไวยิ่งขึ้น พนักงานทำงานผิดพลาดน้อยลง ผู้ประกอบการก็สามารถเห็นข้อมูลทุกขั้นตอนการทำงานได้อย่างเรียลไทม์ ซึ่ง Single System ที่ สนามกอล์ฟ โลตัสวัลเล่ย์ (Lotus Valley Golf Resort) เลือกใช้ คือ CiMSO GOLFmanager
GOLFmanager คือ Integrated Software Suite เป็น ชุดโปรแกรมที่สร้างขึ้นเพื่อทำงานร่วมกัน ช่วยให้สามารถสื่อสารข้อมูลแบบเรียลไทม์และอัตโนมัติระหว่างแผนกต่างๆ ขององค์กรของคุณ ซอฟต์แวร์แบบครบวงจรประกอบด้วยการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การขาย การป้อนคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดซื้อและการออกใบแจ้งหนี้ การเงิน และฟังก์ชันอื่นๆ ซึ่งทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้ระบบเดียวกัน แม้ว่านี่จะเป็นการลงทุนที่สูงและกระบวนการดำเนินการจะซับซ้อนเล็กน้อย แต่ก็คุ้มค่ากับการลงทุนในระยะยาวมากกว่า
รู้จัก CiMSO GOLFmanager
CiMSO GOLFmanager คือ หนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการสนามกอล์ฟชั้นนำของโลกที่สนามกอล์ฟชั้นนำหลายแห่งใช้ โซลูชันนี้ครอบคลุมทุกด้านของการจัดการสนามกอล์ฟ ตั้งแต่การจัดการสมาชิก, คลับเฮาส์, CRM, Loyalty, Pro-Shop ไปจนถึง การจัดการร้านอาหาร โรงแรม ที่พัก และ สปา
โปรแกรมสนามกอล์ฟ CiMSO Golf Software มีความสามารถในการจัดการได้ทั้ง Front Office และ Back Office ซึ่งเป็นโปรแกรมที่มีระบบดังนี้
- ระบบสมาชิก (CLUBmanager – Member & Loyalty Program)
- ระบบจองสนาม การใช้บริการแคดดี้และรถกอล์ฟ (T-Booking)
- การจัดคิวออกรอบ (Tee Grid)
- การจำหน่ายคูปองค่าใช้สนาม (Green Fee)
- ระบบบัญชี (BACKoffice – Accounting & Financial System)
- ระบบจัดการสินค้าคงคลัง – INVENTORYmanager
โุรายละเอียดความสามารถของระบบ CiMSO GOLFmanager ได้ที่บทความ <ระบบสนามกอล์ฟ (Golf Course Management System) คืออะไร>
ข้อดีของการใช้ระบบ GOLFmanager
- ฝ่ายลงทะเบียนสมาชิก (membership) สามารถทำงานได้ไว
- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายในการทำงานของพนักงานและธุรกิจ โดยฝ่ายลงทะเบียนสมาชิก สามารถทำงานได้ไว
- ลดความผิดพลาดในการทำงานของพนักงาน ในทุก ๆ ขั้นตอน
- เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยระบบจองคอร์สออนไลน์ ที่ลิ้งกับหน้าเว็บไซต์ของสนามกอล์ฟ
- ลดรายจ่าย ในการจ้างพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อนกับการทำงานของระบบเพิ่มรายได้ด้วยการทำ Loyalty Program, การนำเสนอโปรโมชั่น, การจำหน่ายตั๋วแบบหมู่คณะ
- ระบบบัญชีและจัดซื้อแบบรวมศูนย์ ช่วยลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน ล่าช้า ตกหล่นของพนักงาน และยังลดรายจ่ายในการจ้างคนในแผนกดังกล่าวเกินจำเป็น
- สามารถเชื่อมต่อกับระบบจองห้องพัก หากสนามกอล์ฟมีบริการโรงแรม ห้องพัก
- สามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการร้านอาหาร ในการณีที่มีบริการร้านอาหาร บาร์ เครื่องดื่ม
- เพื่อให้สามารถค้นหาและตรวจสอบข้อมูลได้สะดวกมากขึ้น
- เพื่อให้กระจายงานออกเป็นส่วนๆ และทำงานไม่ซ้ำซ้อนกัน
นอกเหนือจากการนำเสนอความสามารถในการจัดการการดำเนินงานประจำวันของคุณอย่างเต็มที่แล้ว CiMSO ยังมีฟังก์ชันรายงาน ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการตลาด ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณขับเคลื่อนการหาลูกค้าและตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาดโดยใช้ข้อมูลจากระบบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ <รู้จัก Customer Data Plateform (CDP) ที่ทุกธุรกิจต้องมี!>
หากคุณต้องการระบบที่ปรึกษาและระบบ ERP สำหรับธุรกิจการบริการ (ซอฟต์แวร์กอล์ฟ ซอฟต์แวร์การจัดการโรงแรม ซอฟต์แวร์การจัดการรีสอร์ท ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรม ร้านอาหาร ซอฟต์แวร์การจัดการอาหารและเครื่องดื่มและครัวกลาง ซอฟต์แวร์สปา การจัดการร้านค้าปลีกขายส่ง การจัดการแฟรนไชส์ และอื่นๆ ธุรกิจบริการ)
สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อสาธิตการใช้งานสั้นๆ (ฟรี ผ่านระบบออนไลน์) ได้ที่ 02-1296312 หรือ Marketingth@cimso.com
If you require a consultant system and an ERP system for hospitality businesses (golf software, hotel management software, resort management software, event management software, restaurant, F&B and Central Kitchen Management Software, spa software, wholesale retail management, franchise management, and other service businesses)
Feel free to contact CiMSO ERP Software for a short demo (free, via online) at 02-1296312 or marketingth@cimso.com
To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com
