ระบบการจัดการแคดดี้ของซอฟต์แวร์คิมโซ (CiMSO Caddy Management System) (พาร์ท 2/2)
ในบทความก่อนหน้า เราได้พูดถึงหน้าที่และความสำคัญของแคดดี้ต่อนักกอล์ฟกันไปแล้ว ในบทความนี้เราจะมาอธิบายถึงฟีเจอร์ของระบบการจัดการแคดดี้ของซอฟต์แวร์คิมโซ (CiMSO Caddy Management System) เพื่อให้คุณได้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้นว่าซอฟต์แวร์ของเราจะช่วยสนับสนุนธุรกิจและดูแลนักกอล์ฟของคุณได้อย่างไร
ระบบสนามกอล์ฟของคิมโซ (GOLFmanager) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยบริหารจัดการสนามกอล์ฟของคุณอย่างครบวงจร ทั้งการจองออกรอบ (Tee booking) ร้านจำหน่ายอุปกรณ์ (Pro Shop POS) ระบบการจัดการแคดดี้ (Caddy Management System) ร้านอาหาร (Restaurant) ระบบการจัดการสมาชิก (Membership Management) การจองออนไลน์ (Online booking) และ ระบบการจัดการหลังบ้านงานบัญชี (Back Office)
เพื่อสนับสนุนการบริการแคดดี้ ระบบสนามกอล์ฟของคิมโซ (GOLFmanager) มีสิ่งที่เรียกว่า “ระบบการจัดการแคดดี้” (Caddy Management System) ซึ่งมีฟีเจอร์ดังนี้
- การยืนยันตัวตนแคดดี้ (การลงทะเบียนแคดดี้) – Caddy Identification (Register caddy)
ในการลงทะเบียนแคดดี้ใหม่ ระบบจะขอให้มีการยืนยันตัวตนและสร้างประวัติสำหรับแคดดี้แต่ละคน โดยใช้ข้อมูลจากชื่อ นามสกุล เลขที่บัตรประชาชน หมายเลขประจำตัวแคดดี้ หมายเลขบัญชีธนาคาร ภาพถ่าย เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่
- สถานะแคดดี้– Caddy status
“ระบบการจัดการแคดดี้” (Caddy Management System) สามารถสร้างสถานะแคดดี้ได้ไม่จำกัดตามนโยบายของแต่ละสนาม เช่น New, Trainer, Resign, Active, Punishment เป็นต้น
- จัดการวันทำงานและวันลาของแคดดี้ – Caddy working day and leave
การจัดการแคดดี้ประจำ พาร์ทไทม์ วันทำงาน และวันลา หากแคดดี้ถูกจัดไว้ในประเภทงานประจำ ระบบจะตั้งค่าอัตโนมัติให้ทำงานในทุกวันจันทร์ – ศุกร์ หรือหากแคดดี้ถูกจัดไว้ในประเภทพาร์ทไทม์ แผนกการจองจะสามารถเลือกวันและเวลาตามที่แคดดี้ทำงานได้
ตารางการทำงานของแคดดี้ทั้งหมดนี้จะเชื่อมโยงกับการจองที่แผนกการจองดูแลอย่างอัตโนมัติ ซึ่งจะไม่มีทางผิดพลาดระหว่างการจองของนักกอล์ฟและแคดดี้
- การจองแคดดี้ – Caddy booking
แผนกการจองจะสามารถค้นหาแคดดี้ที่ว่างในแต่ละสนามตามวันและเวลาที่ต้องการ และผู้ใช้งานสามารถค้นหาแคดดี้ที่พร้อมให้บริการโดยค้นหาจากหมายเลขประจำตัวแคดดี้ และจะพบช่วงเวลาว่างของแคดดี้ที่ต้องการ การชำระเงินให้แคดดี้จะรวมกับค่าออกรอบ ซึ่งระบบจะสามารถตั้งค่าให้ปิดรับการจองสำหรับแคดดี้ท่านนั้นได้ เพื่อป้องกันการจองผิดพลาด
- การจัดการคิวแคดดี้ – Caddy queue assignment
เมื่อนักกอล์ฟจองเวลาออกรอบเรียบร้อยและแคดดี้ที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว ระบบจะมีการแจ้งเตือนผ่านข้อความ SMS และอีเมล์ไปยังแคดดี้ที่ทำการจองไว้ อีกทั้งระบบยังสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังแอพพลิเคชั่นการสื่อสารอื่นๆได้ด้วย เช่น LINE และ Whatsapp (ลูกค้าต้องระบุเพื่อการพัฒนาระบบเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นที่ลูกค้าต้องการ)
- ค่าบริการแคดดี้ – Caddy fee
เมื่อนักกอล์ฟทำการชำระเงิน ระบบจะทำการคำนวณเงินค่าสนาม รถกอล์ฟและค่าแคดดี้โดยอัตโนมัติ ซึ่งแผนกบัญชีสามารถดึงรายงานแคดดี้ในแต่ละสัปดาห์ออกมาเพื่อทำการจ่ายเงินค่าจ้างให้กับแคดดี้ได้ง่ายและถูกต้อง ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์กับสนามกอล์ฟและแคดดี้เป็นอย่างมากในแง่ของการออกรายงานและทำการจ่ายเงินให้กับแคดดี้ได้ไวขึ้น
- การประเมินคุณสมบัติแคดดี้ – Caddy Evaluation
“ระบบการจัดการแคดดี้” (Caddy Management System) สามารถทำให้การประเมินคุณภาพของแคดดี้ง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น การประเมินนี้จะช่วยให้แคดดี้และสนามกอล์ฟพัฒนาการบริการให้ดีขึ้น
หลังจากจบรอบ นักกอล์ฟกลับมาที่จุดเริ่มต้นและแสกนสลิป ระบบจะทำการค้นหาหมายเลขการจองที่ตรงกับหมายเลขประจำตัวแคดดี้ นักกอล์ฟสามารถที่จะประเมินการให้บริการแคดดี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการบริการยอดเยี่ยม ดี พอใช้ หรือ ควรปรับปรุง
ดังนั้น สนามกอล์ฟจะสามารถเห็นรายงานการประเมินดังกล่าวเพื่อให้โบนัสหรือแจ้งให้แคดดี้ปรับปรุงการบริการได้
- รายงาน – Report
รายงานประจำวัน (Daily Report) สามารถดึงรายงานสำหรับวันถัดไปเพื่อตรวจสอบว่าแคดดี้ท่านไหนมีการจองล่วงหน้า เพื่อช่วยในการรันคิวแคดดี้ให้ครอบคลุมการจองแคดดี้ในวันปกติและการจองแบบระบุแคดดี้ล่วงหน้า
ผู้ควบคุมแคดดี้ (Caddy Master) จะสามารถใช้รายงานนี้แจ้งกับแคดดี้ทุกท่านที่ได้รับการจอง ซึงช่วยให้แคดดี้มาตรงเวลาในการจองได้พอดี
จากฟีเจอร์ใน “ระบบการจัดการแคดดี้” (Caddy Management System) ข้างต้น คุณจะเห็นได้ว่าซอฟต์แวร์ของเรามีประโยชน์อย่างไรในการบริหารสนามกอล์ฟและดูแลบริการนักกอล์ฟของคุณ “ระบบการจัดการแคดดี้” (Caddy Management System) จะช่วยให้คุณจัดการแคดดี้ได้อย่างมีมาตรฐาน และแคดดี้ก็จะมีเวลาพัฒนาศักยภาพของตนเองเช่นกัน ทั้งนี้ “ระบบการจัดการแคดดี้” (Caddy Management System) จะเป็นฟีเจอร์หนึ่งในระบบการจัดการสนามกอล์ฟของคิมโซ (GOLFmanager) ซึ่งจะมาพร้อมกันเสมอ
หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality สำหรับ สนามกอล์ฟ (Golf Software) โรงแรม รีสอร์ท ที่พัก (Hotel management Software) อีเวนท์ (Event Management Software) ร้านอาหาร ครัวกลาง (Restaurant, F&B and Central Kitchen Management Software) สปา (Spa Software) ระบบรายปลีก-ขายส่ง (Wholesale Retail mangement) ระบบแฟรนไชส์ (Franchise Management) และธุรกิจบริการอื่นๆ)
สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com
To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com
