ระบบการจัดการแคดดี้ของซอฟต์แวร์คิมโซ (CiMSO Caddy Management System) (พาร์ท 1/2)
คำว่า “แคดดี้” (Caddy, Cadie) มีรากศัพท์มาจากคำว่า ‘le cadet’ ในภาษาฝรั่งเศส ซึ่งแปลว่า “เด็กผู้ชาย” หรือ ลูกคนเล็กของครอบครัว โดยมีการเริ่มนำมาใช้ในภาษาอังกฤษเมื่อศตวรรษที่ 16 และมีการพัฒนาต่อมา ตั้งแต่คำว่า Cady, Caddy, Cadie หรือ Caddie และนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในแถบ Scottish ในช่วงศตวรรษที่ 18 โดยหมายถึง บริกรยกกระเป๋า
หน้าที่หลักของแคดดี้ในสมัยนั้นคือ การช่วยยกถุงกอล์ฟ จนกระทั่งช่วงกลางปีศตวรรษที่ 19 หลายพจนานุกรมจึงได้มีการบัญญัติคำว่า “Caddy” ไว้ ซึ่งหมายถึง อาชีพผู้รับจ้างแบกถุงไม้ตีกอล์ฟ
ในปัจจุบัน แคดดี้มีหน้าที่มากกว่าการช่วยถือถุงไม้กอล์ฟ แคดดี้ต้องทำหน้าที่ในการดูแลถุงไม้กอล์ฟให้มีอุปกรณ์ครบถ้วน ซึ่งต้องรวมไปถึง ลูกกอล์ฟ (balls) และ แท่นที (tees) เพื่อช่วยในการตั้งลูกบนสนามหญ้าและสนามทราย
ในบทความนี้ ผมจะพูดถึงหน้าที่ที่แคดดี้ควรมีและจะพูดถึงซอฟต์แวร์คิมโซ ว่ามีบทบาทในการบริหารจัดการแคดดี้ (CiMSO – Caddy Management System) อย่างไรในบทความหน้า
หน้าที่หลักของแคดดี้ มีดังนี้
- ทำหน้าที่ดูแลและเตรียมไม้กอล์ฟ – แคดดี้มีหน้าที่ถือถุงกอล์ฟและส่งไม้กอล์ฟให้กับนักกอล์ฟ เมื่อนักกอล์ฟต้องการ
- ควรมีความรู้ด้านกีฬาตีกอล์ฟ – แคดดี้ควรมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับกีฬากอล์ฟ รวมทั้งรู้คำศัพท์ในวงการและกฎกติกาพื้นฐาน เพื่อที่จะสามารถให้คำแนะนำแก่นักกอล์ฟได้
- รู้จักสนามเป็นอย่างดี – เป็นเรื่องที่ดีถ้าแคดดี้มีความรู้เรื่องสนาม โดยเฉพาะ “ผังของที่ดิน (lay of the land)” หรืออุปสรรคต่างๆในสนาม เช่น หลุมทราย บ่อน้ำ และ พื้นที่ที่อยู่นอกขอบเขตของสนามกอล์ฟที่กำหนดไว้ (O.B.)
- หลุมทราย หรือ บังเกอร์ – แคดดี้มีหน้าที่ต้องเคลียร์หลุมให้เหมือนเดิมเมื่อนักกอล์ฟตีลูกออกจากหลุมได้แล้ว เพื่อให้นักกอล์ฟท่านถัดไปได้มาใช้หลุมในสภาพเดิม
- คอยสังเกตเมื่อลูกถูกตีและให้คำแนะนำผู้เล่นกอล์ฟในการใช้ไม้ที่เหมาะสม – แคดดี้ควรทำการสังเกตและติดตามว่าลูกถูกตีไปทิศทางไหน และต้องสามารถให้คำปรึกษากับนักกอล์ฟได้ว่าไม้ไหนเหมาะสมในการใช้ตีในครั้งถัดไป เพื่อให้ได้สวิงที่ต้องการ
- ทำความคุ้นเคยกับวิธีการเล่นของนักกอล์ฟ – การสังเกตและเรียนรู้วิธีการเล่นของนักกอล์ฟที่เป็นลูกค้าประจำเป็นสิ่งที่สำคัญมาก
และยังมีสิ่งสำคัญสำหรับแคดดี้อีก ยกตัวอย่างเช่น…
- แคดดี้ต้องแต่งตัวให้เหมาะสมในการทำงาน ซึ่งโดยทั่วไปจะสวมใส่เป็นเสื้อคอปกและกางเกงขายาว
- แคดดี้ควรรู้จุดการยืน โดยยืนให้ออกห่างจากเส้นทางวงสวิงและไม่ส่งเสียงเมื่อนักกอล์ฟพร้อมที่จะตี
- แคดดี้ต้องมีความเป็นมืออาชีพเสมอ สามารถให้กำลังใจและกระตุ้นนักกอล์ฟเมื่อต้องพบกับเกมส์ที่ยาก
โดยรวมแล้ว หน้าที่ความรับผิดชอบของแคดดี้ คือ ต้องช่วยให้เกมส์มีความสนุกแก่นักกอล์ฟที่อยู่ในความดูแล ในบางครั้งแคดดี้ถือเป็นบทบาทสำคัญของเกมส์และส่วนใหญ่นักกอล์ฟก็จะใช้บริการแคดดี้ทั้งนั้น
สนามกอล์ฟในทุกวันนี้ ทราบดีว่าแคดดี้มีความสำคัญอย่างไรกับนักกอล์ฟ แต่ละสนามจึงมีการเตรียมความพร้อมแคดดี้ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อพร้อมสำหรับการให้บริการนักกอล์ฟเสมอ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมระบบการจัดการแคดดี้ของคิมโซ (CiMSO Caddy Management System) จึงเป็นฟีเจอร์สำคัญในะบบสนามกอล์ฟ (GOLFmanager)
ระบบการจัดการแคดดี้ของคิมโซ (CiMSO Caddy Management System) ไม่เพียงแค่ดูแลให้นักกอล์ฟให้จับคู่กับแคดดี้เพียงเท่านั้น ระบบยังช่วยสนับสนุนให้สนามมีการปฏิบัติงานอย่างราบรื่นอีกด้วย เราจะพูดถึงรายละเอียดฟีเจอร์สำหรับระบบการจัดการแคดดี้ของคิมโซในบทความถัดไปครับ
หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality สำหรับ สนามกอล์ฟ (Golf Software) โรงแรม รีสอร์ท ที่พัก (Hotel management Software) อีเวนท์ (Event Management Software) ร้านอาหาร ครัวกลาง (Restaurant, F&B and Central Kitchen Management Software) สปา (Spa Software) ระบบรายปลีก-ขายส่ง (Wholesale Retail mangement) ระบบแฟรนไชส์ (Franchise Management) และธุรกิจบริการอื่นๆ)
สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-1296312 หรือ marketingth@cimso.com
To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-21296312 or email at marketingth@cimso.com
