ระบบโรงแรม CiMSO ERP Software แตกต่างจากระบบ PMS ทั่วไปอย่างไร (ตอน2/2)
บทความที่แล้ว ผมพูดเกี่ยวกับข้อจำกัดของการบริหารโรงแรม โดยการใช้งานระบบหลายระบบ ซึ่งหากคุณเป็นเจ้าของโรงแรม หรือผู้บริหารโรงแรมคุณจะมองหาระบบที่เป็น Single software ครับ
ในบทความนี้ผมจะแนะนำเกี่ยวกับการใช้ระบบเดียว หรือ Single Software โดยเป็นโมดูลย์ต่างๆของ CiMSO ที่สามารถรองรับธุรกิจที่หลากหลายของคุณครับ
ระบบโรงแรม CiMSO INNkeeper เป็น Integrated ERP Software ที่มีโมดูลสำหรับการบริหารจัดการโรงแรม โดยแบ่งเป็น ระบบจัดการส่วนหน้า (Front Office) สำหรับธุรกิจที่แตกต่างกัน (เช่น โรงแรม, ร้านอาหาร, สนามกอล์ฟ, งานอีเวนท์ งานแต่งงาน, สปา, สนามไดร์ฟกอล์ฟ, และ กิจกรรมอื่นๆ เป็นต้น) และ ระบบจัดการส่วนหลัง (Back Office) (คือ ระบบบันทึกบัญชีรับ-จ่ายม ระบบคลังสินค้า, ระบบบันทึกบัญชี General Ledger)
ระบบจัดการส่วนหน้า (Front Office) สำหรับธุรกิจที่แตกต่างกัน ดังนี้
1. ระบบโรงแรม CiMSO INNKeeper
ระบบโรงแรมของ CiMSO มีโมดูลที่เรียกว่า INNkeeper เป็นระบบ PMS ที่มีความสามารถตั้งแต่การจอง (Booking, Reservation), การรับมัดจำ (Deposit), การเข้าพัก (Check-in), การชำระเงิน ออกใบกำกับภาษีให้กับแขก
นอกจากนั้น ระบบ CiMSO ยังมีโมดูลที่เกียวข้องกับการจองและการจัดการห้องพัก ให้คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น การจัดการแม่บ้าน (HOUSEkeeper), การจองห้องพักแบบเดี่ยวหรือแบบกลุ่ม, การจองห้องพักแบบ Channel Manager ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกที่จะเชื่อมต่อกับ OTA เช่น Agoda, booking หรือ OTA อื่นๆ, การจองห้องพักผ่านระบบ Online และชำระเงินแบบออนไลน์ที่หน้าเว็บของโรงแรม, การจองด้วยระบบเอเจ้นท์ แบ่งค่าคอมฯ ตามที่ตั้งค่าไว้อัตโนมัติ เป็นต้น
CiMSO Software ยังมีโมดูล REALterหากที่พักของคุณมีส่วนที่เป็นซอร์วิส อพาทเม้นท์ (Service Apartment) และร้านค่าให้เช่า หรือที่เรียกว่า Mixed-Use Hotel อีกด้วย
รายงานที่เกียวข้อง เช่น ประวัติผู้เข้าพัก รายงานการจอง รายงานขาย รายรับจากการเข้าพัก รายงานคอมมิชชั่น และ รายงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น
2. ระบบร้านอาหาร CiMSO RESTaurateur
ระบบร้านออาหาร CiMSO RESTaurateur ช่วยคุณในการบริหารร้านอาหาร ด้วย features ที่โดดเด่น เช่น
- เรื่องการทำ multi stock control controlling
- การทำ menu ลิ้งกับสูตรอาหาร พร้อมกับการตัดสต๊อกอย่างเรียวไทม์เมื่อขาย
- ระบบสามารถตั้งค่า min/max เพื่อรับรู้จำนวนสต๊อก ทำให้แผนกจัดซื้อสามารถเติมสินค้าได้ทันทีจากครัวกลาง
- เวลาจะสั่งซื้อก็ง่าย เพราะเรามี stock catalog ซึ่งระบบจะตั้งค่า prefer supplier ไว้เลย จะซื้อก็แค่เลือกสินค้าแล้วก็ออก PO ได้ทันที จะสินค้าเดียวหลาย Supplier เราก็ทำได้ แล้วเราก็มี backlog order tracking ไว้ติดตามสินค้าที่ซื้อและยังส่งไม่ครบด้วย
หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารหลายสาขา หลายแบรนด์ที่มีครัวกลาง คุณจะhappy มาเมื่อคุณเลือกใช้ CiMSO เพราะเราตอบโจทย์คุณแบบ One Owner, One Software
คุณจะสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องได้อย่างเรียลไทม์ ทำให้วางแผนการตลาด หรือจะเพิ่มการลงทุนก็สามารถตัดสินใจได้ทันที
3. ระบบการจัดงานอีเวนท์ สัมมนา EVENTmanager
CiMSO EVENTmanager ช่วยให้การจองห้องจัดอีเว้นท์ สัมมนา และการจัดเซตอาหารเป็นเรื่องง่าย เมื่อลูกค้าต้องการจองห้องจัดอีเว้นท์ ไม่ว่าจะเป็น งานแต่งงาน งานสัมมนา งานอีเว้นท์อื่นๆ ระบบจะให้คุณเลือกห้อง (สถานที่) วัน และเวลา ตามที่คุณตั้งไว้ และการจองจะเชื่อมต่อไปยัง Client Folio ซึ่งแผนกบัญชีสามารถออกใบแจ้งหนี้สำหรับเงินมัดจำได้ทันทีเที่ลูกค้ายืนยันการจอง
หัวหน้าหรือผู้บริหารงานอีเว้นท์ สามารถระบุรายการอาหาร เซตเมนูต่างๆ อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน เช่น ไมโครโฟน จำนวนโต๊ะ เก้าอี้ เป็นต้น ที่นำเสนอลูกค้า ทำให้แผนกที่เกี่ยวข้อง ระบบตัดสต๊อกสินค้า
ในการทำงานระหว่างแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการจัดงานอีเว้นท์ ไม่ว่าจะแผนกเซลล์ แผนกจัดซื้อ แผนกคลังสินค้า แผนกจัดเตรียมสิ่งของ แผนกบัญชีการเงิน ทุกแผนกจะสามารถเห็นสถานการณ์ทำงานที่อัพเดทล่าสุดของแต่ละแผนก ทำให้ทุกอย่างพร้อมสำหรับการให้บริการลูกค้าในวันงาน
(สำหรับการออกแบบแผนผัง การจัดเวที การวางโต๊ะ อุปกรณ์ต่างๆในการจัดงานอีเว้นท์ เราใช้ DOCmanager เชื่อมต่อไปยัง LibraOffice ซึ่งเราสามารถตั้งค่าในรูปแบบ template และเก็บข้อมูลไว้เฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย…ดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ LibraOffice ได้ที่นี่ <คลิก>)
4. ระบบสนามกอล์ฟ CiMSO GOLFmanager
ในประเทศไทยเรานี้มีสนามกอล์ฟหลายแห่งที่เปิดให้บริการแบบ Golf club หรือแนว Golf resort ซึ่งจะให้บริการตั้งแต่สนามกอล์ฟ โรงแรม ร้านอาหาร และบริการอื่นๆครับ การนำเสนอบริการอื่นๆ ให้กับลูกค้าที่มาพักที่โรงแรมก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งของรายได้ขององค์กร CiMSO GOLFmanager เป็นระบบจัดการสนามกอล์ฟที่ Integrate กับระบบจัดการโรงแรม ซึ่งลูกค้าที่เข้าพักสามารถได้รับโปรโมชั่นพิเศษ จากการเป็นสมาชิก หรือการเข้าพัก
นอกจากนั้น ค่าใช้จ่ายอื่นๆที่เกิดขึ้น ภายในคลับ ก็สามารถรวมเข้ากับ Folio ได้ทันที ทำให้ไม่เกิดความผิดพลาดในการคิดค่าบริการ พนักงานทำงานได้อย่างมีระบบ น่าประทับใจ
ระบบสนามกอล์ฟของ CiMSO มี features ที่โดดเด่น ระบบเราสามารถ…
- ทำการจองพร้อมกันได้หลายสนาม
- ปรับราคาแบบ dynamic price ตาม status ของลูกค้า
- มีระบบ recent Golfer, caddy management
- ยืนการจองทันที ด้วยการส่งSMS และ Email
- เราใช้ RFID Card สำหรับบัตรสมาชิก ซึ่งมันสามารถ Top-up Money ไว้ล่วงหน้าเพื่อใช้ชำระเงินแบบ Cashless operation ได้ด้วย
5. ระบบสปา (CiMSO SPAscheduler)
CiMSO SPAscheduler เป็นระบบจองวัน เวลา และพนักงานเทอราปิส (Therapist) ซึ่งพนักงานที่มีหน้าที่รับจอง ไม่ว่าจะสาขาเดียวหรือหลายสาขาก็สามารถที่จะเป็นตารางการจองแบบเดียวกันทั้งหมดอย่างเรียลไทม์
- CiMSO SPAschduler ยังสามารถเชื่อมต่อไปยังระบบการจองออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสะดวกสบายในการเข้าใช้บริการ เพราะลูกค้าสามารถเลือกจองวัน เวลา และพนักงานเทอราปิส (therapist) ได้ด้วยตนเอง
- สะดวกยิ่งกว่าเดิมด้วยการชำระเงินผ่าน ระบบ Online Payment หรือผ่านบัตรสมาชิก และยืนยันการจองด้วย Email Confirmation
- สามารถรวมค่าบริการเข้ากับ Folio ของลูกค้าโรงแรม
- ตัดสต๊อกสินค้าทันทีเมื่อลูกค้า เข้าใช้บริการและชำระเงิน
- มีระบบ Voucher Management ที่สามารถติดตามการใช้งานได้จริง ทำให้การขาย voucher มีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. ระบบสนามไดร์ฟกอล์ฟ
CiMSO มีโมดูลย์หลากหลาย เรามี POS ที่เป็น Multi Operation ตอบโจทย์ golf driving range ซึ่งคุณจะใช้เพียบระบบเดียวสำหรับธุรกิจที่หลากหลายของคุณ
- ระบบ Golf Driving Range ช่วยให้คุณสามารถขายถาดลูกกอล์ฟ และอาหารในระบบเดียว
- CiMSO มีระบบขายตั๋ว ซึ่งคุณสามารถเลือกใช้เป็นการขายแพคเกจ และให้บัตรสะสมแต้ม หรือขายเป็นตั๋วที่สามารถมา redeem เมื่อมาใช้บริการก็ได้
- CiMSO ช่วยคุณเพิ่มฐานลูกค้าด้วยระบบ membership management คุณสามารถแยกสถานะของสมาชิกหลากหลายรูปแบบ หลาย level ซึ่งคุณสามารถใช้ระบบ dynamic price สำหรับ client status ที่ไม่เหมือนกัน
- เรามีบัตรสมาชิกแบบ RFID ซึ่งคุณจะสามารถเติมเงินเข้าบัตร และตัดเงินจากบัตร ทำให้ธุรกิจของคุณดู grand และน่าสนใจมากยิ่งขึ้น
7. ระบบจองและจัดการกิจกรรม (CiMSO ACTIvities)
สร้างความโดดเด่นและแตกต่าง ด้วยโซนกิจกรรมของโรงแรม และเป็นอีกหนึ่งช่องทางรายได้ของโรงแรม ซึ่งมีความแข่งขันสูงมากในยุคปัจจุบัน นอกเหนือจากการให้บริการที่ดี กิจกรรมเด่นของโซนกิจกรรมแล้ว คุณจะต้องมีระบบที่เข้ามาช่วยให้การทำงานของพนักงาน ง่ายและไม่เป็นกังวลกับเรื่องการคิดค่าบริการ การจองกิจกรรม ที่อาจเกิดความผิดพลาดได้ CiMSO ACTIvities มีระบบ จองกิจกรรม เป้นรอบ เป็นชั่วโมง เป็นต้น รับชำระค่ากิจกรรม และหากมีการใช้สินค้า ระบบก็จะตัดสต๊อกสินค้าทันที่ที่ลูกค้าชำระค่าบริการ
8. ระบบจัดการส่วนหลัง (Back Office)
นอกจากการบริหารธุรกิจในส่วนหน้า เช่น สนามกอล์ฟ โรงแรม ร้านอาหาร สปา เป็นต้น เรายังมีระบบงานหลังบ้านที่โดดเด่น รับข้อมูลต่อ จากงานส่วนหน้าอย่างเป็นระบบระเบียบ และเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็น …
- งานจัดซื้อ
- คลังสินค้า
- งานไอที
- งานบัญชีและการเงิน
CiMSO สามารถตอบโจทย์ของธุรกิจ เพราะเราเป็นระบบที่มีความเสถียร ใช้งานง่ายและปลอดภัย ระบบเราแตกต่างจากคนอื่น ในเรื่องการสร้าง standard Operation Procedure ด้วยการตั้งค่าการทำงานและเข้าถึงของข้อมูลของพนักงาน ที่ CiMSO เราเรียกว่า Security Preset
การเห็นข้อมูลและสร้างรายงานได้อย่างเรียลไทม์ ทำให้คุณสามารถเอาข้อมูลไป Analyse และวางแผนการทำการตลาดได้ตรงเป้า หรือขยายกิจการได้อย่างที่คุณต้องการ
ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลลูกค้า บัญชีการเงิน และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ทุกแผนกสามารถใช้งานได้อย่างเป็นระบบ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรของคุณทำงานอย่างมีมาตรฐาน อีกทั้งสามารถต่อยอดธุรกิจได้ไม่ว่าจะเป็นการปิดสาขาใหม่ ทำแฟรนไชน์ ทั้งในประเทศหรือต่างประเทศได้ง่ายขึ้น
หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ ERP และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality สำหรับ สนามกอล์ฟ (Golf Software) โรงแรม รีสอร์ท ที่พัก (Hotel management Software) อีเวนท์ (Event Management Software) ร้านอาหาร ครัวกลาง (Restaurant, F&B and Central Kitchen Management Software) สปา (Spa Software) ระบบรายปลีก-ขายส่ง (Wholesale Retail mangement) ระบบแฟรนไชส์ (Franchise Management) และธุรกิจบริการอื่นๆ)
สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-3924186 หรือ cimso@aecenlist.com
To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com
