CiMSO ตอบโจทย์ Sports & Entertainment Complex อย่างไร

ต้องยอมรับว่าปัจจุบันนี้ เยาวชนและวัยรุ่นยุคใหม่หันมาสนใจการออกกำลังกายและเล่นกีฬามากขึ้น เทรนของการทำธุรกิจ Sports & Entertainment Complex ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ และไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัทที่มีแบรนด์ใหญ่ๆ หรือแบรนด์ที่มาจากต่างประเทศแต่อย่างใด

Sports & Entertainment Complex ในปัจจุบันก็ไม่ได้แค่เป็นศูนย์รวมกีฬา เช่น สนามไดร์กอล์ฟ สนามฟุตบอล สนามเทนนิส สระว่ายน้ำเท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์รวมของความสนุก เช่น ร้านกาแฟ ร้านอาหาร สปา ร้านเสริมสวย ทำเล็บ ทำผม คาราโอเกะ โยคะ หรือแม้กระทั่งโรงเรียนเด็กเล็กและคาเฟ่เด็ก เป็นต้น เรียกได้ว่า Sports & Entertainment Complex สามารถตอบ ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการได้ทุกเพศ ทุกวัย ตั้งแต่ เด็กเล็ก ผู้ใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว คู่รัก เพื่อนฝูง สามารถเป็นลูกค้าของ Sports & Entertainment Complex ได้ทั้งนั้น

การทำธุรกิจ Sports & Entertainment Complex ในยุคที่มีคู่แข่งมากมาย นอกจากการตลาดที่ดีแล้ว คุณก็ควรจะมีระบบที่ช่วยให้บริการของคุณดีขึ้นไปอีก ซึ่งแน่นอนว่า เมื่อลูกค้ามาแล้วประทับใจ ก็จะกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องและบอกต่อๆกันไปอีกด้วย

มาดูกันครับว่า CiMSO ERP Software จะช่วยให้การบริหารจัดการ Sports & Entertainment Complex เป็นไปได้อย่างราบรื่นและเพิ่มฐานลูกค้า เพิ่มรายได้ให้กับคุณได้อย่างไรบ้าง

1. การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า หรือ Customer Data Platform (CLIENTmanager)

โมดูลแรกและเป็นโมดูลที่สำคัญที่สุดของ CiMSO คือการจัดการฐานข้อมูลลูกค้าซึ่ง ในระบบ CiMSO ERP Software ของเราเป็นการเก็บข้อมูลอย่างละเอียด เรียกเป็นภาษาสากลว่า Customer Data Platform (CDP) เพราะระบบ CiMSO ออกแบบมาจากความต้องการของลูกค้า ลูกค้าเป็นหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจ ดังนั้น ผู้ใช้ที่รู้จักการเก็บข้อมูลที่ดี รู้จักใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์ เพื่อการทำการตลาด เพื่อการสร้างความสัมพันธ์อันดี ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA ก็จะได้ประโยชน์จากโมดูลนี้มากๆเลยครับ  

2. การจัดการสมาชิก หรือ คลับเมมเบอร์ (CLUBmanager)

นอกจากการเก็บข้อมูลของลูกค้า ระบบ CiMSO สามารถตั้งค่าสถานะของลูกค้าไว้ได้หลากหลาย ตามความต้องการของผู้ใช้ สถานะของลูกค้าสามารถลิ้งถึงระดับการให้บริการ ราคา โปรโมชั่น  สามารถตั้งค่าอายุสมาชิกไว้ รวมถึงการเก็บค่าสมาชิกด้วย

3. Point Of  Sale (POS) สำหรับธุรกิจที่หลากหลาย แต่เป็นระบบเดียวกัน

(1) สนามกอล์ฟ (GOLFmanager for Golf Course)

หาก Sports & Entertainment Complex ของคุณมีสนามกอล์ฟ CiMSO GOLFmanager ของเราตอบโจทย์คุณได้อย่างแน่นอน เพราะเรามีตั้งแต่ การจองสนาม การจัดการแคดดี้ (caddy) Proshop เป็นต้น

(2) สนามไดร์กอล์ฟ (Golf Driving range

สำหรับผู้ที่ชื่นชอบในการฝึกสกิลตีกอล์ฟ โมดูล RESTaurateur ของ CiMSO ช่วยให้การจองสนามซ้อมกอล์ฟ หรือ Golf Driving Range เป็นเรื่องง่ายและสามารถลิ้งระบบไปกับการสั่งอาหารและเครื่องดื่มไปที่สนามซ้อมกอล์ฟหรือ rangeที่คุณซ้อมอยู่ได้ด้วย     

(3) ร้านกาแฟ ร้านขนม (SHOPkeeper for Coffee Shop)

Coffee shop ร้านกาแฟ ร้านขนม เป็นอะไรที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับ Sports & Entertainment Complex เพราะนอกจากออกกำลังกายแล้ว การหาเครื่องดื่มที่มีประโยชน์ ดีต่อใจก็สำคัญ CiMSO SHOPkeeper ตอบโจทย์ผู้ใช้ในการขายขนม ขายกาแฟที่ต้องการตัดสต๊อกสินค้า และจัดการรายรับด้วยเครื่อง Point Of Sale (POS) mใช้งานง่ายและเสถียร   

(4) ร้านอาหาร (REStaurateur for Restaurant)

ระบบจัดการร้านอาหาร ของ CiMSO หรือ RESTaurateur ตอบโจทย์ร้านอาหารตั้งแต่การจองโต๊ะ การสั่งอาหาร สั่งผลิตอาหาร ตัด BOM คิดเงิน และแม้ว่าคุณจะมี 1 ร้าน หรือมากกว่านั้น RESTaurateur ก็สามารถรองรับได้ใน License เดียวกัน[/caption]

(5) สปา (SPAscheduler for Spa)

ระบบจองสปาและเทอราปิส ของ CiMSO สามารถจัดแพคเกจสปาได้หลากหลาย การจองและการจัดการจองด้วยตารางสี ระบบสามารถเก็บประวัติการใช้บริการและเงื่อนไขทางการแพทย์ ข้อกำหนดทางด้านอาหารของลูกค้าซึ่งจะเชื่อมโยงอัตโนมัติเข้ากับการจองในครั้งต่อไป ระบบเชื่อมกับสินค้าคงคลัง การตัดสูตร (BOM) รวมถึงการคำนวณคอมิชชั่นให้กับเทอราปิสหรือพนักงานนวดอย่างอัตโนมัติ

4. การจัดการราคา (Rate Management System)

CiMSO ERP Software มีฟีเจอร์ที่โดดเด่นในเรื่อง การจัดการราคา โดยผู้ใช้สามารถเลือกการจัดการราคาแบบระยะเวลา หรือ Time Span แบบผูกติดกับสถานะของลูกค้า สมาชิกหรือลูกค้าทั่วไป โดยสามารถตั้งค่าการคำนวณราคาไว้ล่วงหน้า และราคาจะปรับตามที่ตั้งค่าไว้อัตโนมัติ    

5. การออกเวาเชอร์ (Voucher Management)

การออกเวาร์เชอร์ด้วยระบบ CiMSO เป็นเรื่องง่ายและสามารถติดตามยอดขายได้อย่างแท้จริง Sports & Entertainment Complex หลายแห่งออกเวาร์เชอร์ให้ลูกค้าเข้ามาทดลองใช้บริการในราคาหรือแพคเกจที่หลากหลาย การออกเวาเชอร์ถือเป็นอีกหนึ่งการทำการตลาดที่ดี เพราะนอกจากลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกรายปีหรือค่าบริการในยอดเต็ม แต่ก็สามารถเข้าทดลองใช้บริการได้เช่นเดียวกับสมาชิก นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีในการเพิ่มฐานลูกค้าให้กับ Sports & Entertainment Complex ของคุณ

6. การจัดการสินค้าคงคลัง (STOCKmanager)

คุณสามารถสร้างคลังสินค้าแบบรวมศูนย์หรือแยกตามโลเคชั่นได้อย่างที่คุณต้องการ ด้วยระบบ CiMSO และสามารถเลือกตัดสต๊อกสินค้าได้จากจุดขายที่แตกต่างกัน เช่น หากคุณมีร้านอาหาร 3 ร้านแต่ต้องการใช้คลังสินค้าเดียวกัน เพื่อให้ง่ายต่อการจัดซื้อและง่ายต่อการควบคุมคุณภาพสินค้า เป็นต้น  

7. การจัดการโรงแรม ที่พัก (INNkeeper)

  Luxury Sport Complex หรือ Golf club หลายแห่ง ให้บริการที่พักไปด้วยในตัว เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าลูกค้าจะมาพักผ่อนระยะสั้น แบบ Staycation หรือระยะยาว ระบบจะสามารถลิ้งการเข้าใช้งานระหว่างโรงแรมกับ Sport & Entertainment Complex ได้อย่างดีเยี่ยม ทำให้แขกที่มาพักโรงแรม รู้สึกถึงความพิเศษและความสุขตลอดการเข้าใช้บริการ

8. การจัดการงานอีเว้นท์ งานสัมมนา งานแสดงสินค้า (EVENTmanager)

ไม่เพียงแต่การแวะมาออกกำลังกาย การทานอาหารเท่านั้น Sport & Entertainment Complex ยังจัดสถานที่ที่น่าสนใจและตอบโจทย์กับลูกค้าที่ต้องการจัดงานอีเวนท์ งานสัมมนา งานแสดงสินค้า งานแต่งงาน ซึ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ ระบบการจองสถานที่ การเลือกแพคเกจอาหาร การจัดการประสานงานเพื่อวันสำคัญของลูกค้า CiMSO EVENTmanager ช่วยตั้งแต่การจอง การจัดสถานที่ รายชื่อผู้เข้าร่วมงาน ป้ายชื่อ การจัดซื้อและควบคุมสินค้าคงคลังสำหรับงานอีเวนท์ รวมถึงการทำ BEO ด้วยการผสานการใช้งานกับชุดโปรแกรม LibreOffice (CiMSO DOCmanager)   

9. การทำการตลาด

ผู้ใช้ระบบ CiMSO จะทราบดีว่า ระบบมีการจัดเก็บข้อมูลที่ดี มีฐานข้อมูลที่สำคัญและมีประโยชน์ ที่เรียกว่า Customer Data Platform ดังนั้นหากคุณใช้ข้อมูลเหล่านั้น ทำการ Analyst สิ่งที่ต้องการออกมา คุณจะพบว่า ข้อมูลเหล่านั้นมีค่ามากกับการใช้ทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการนำข้อมูลไปทำโปรโมชั่น และส่งต่อการให้บริการ แนะนำโปรโมชั่น ด้วยการส่งผ่าน MAILmerger, SMSmanager เป็นต้น

นอกจากระบบต่างๆ ที่ผมแนะนำไปแล้ว CiMSO ยังมี…

  • บัญชีขารับ-ขาจ่าย (ACCOUNTSoffice) และการปิดบัญชี (BACKoffice)  
  • ระบบสินทรัพย์ ASSETmanager – Asset register and control software,
  • REALter – Real Estate, Mall, Timeshare & Leasing Software,
  • ACTIVIties – Activities Scheduling Software  

เป็นต้น

สิ่งสำคัญของระบบ CiMSO คือการผูกกับฐานข้อมูลลูกค้าและสมาชิก ระบบจะสามารถคิดราคาได้หลากหลาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า เช่น ปรับตามช่วงเวลาโปรโมชั่น หรือปรับตามอายุหรือระดับความเป็นสมาชิกของลูกค้า ผู้ใช้ระบบที่มีบริการหลากหลายสามารถใช้ระบบ CiMSO เพียงระบบเดียวกับการให้บริการทั้งหมด (One Owner, One Software) ซึ่งตรงนี้จะช่วยให้องค์กรทั้งหมดเดินไปในแนวทางเดียวกัน พนักงานทำงานอย่างมีระบบระเบียบ ซึ่งเจ้าของกิจการสามารถตรวจ transaction ได้อย่างเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนอีกด้วย  

หากคุณต้องการที่ปรึกษาระบบ ERP และระบบ ERP สำหรับธุรกิจ Hospitality สำหรับ สนามกอล์ฟ (Golf Software) โรงแรม รีสอร์ท ที่พัก (Hotel management Software) อีเวนท์ (Event Management Software) ร้านอาหาร ครัวกลาง (Restaurant, F&B and Central Kitchen Management Software) สปา (Spa Software) ระบบรายปลีก-ขายส่ง (Wholesale Retail  mangement) ระบบแฟรนไชส์ (Franchise Management) และธุรกิจบริการอื่นๆ)                                              

สามารถติดต่อ CiMSO ERP Software เพื่อทำ short demo (free, via online) ได้ที่ 02-3924186 หรือ cimso@aecenlist.com  

Ci-Header-RESTaurateur

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com