ความแตกต่างระหว่าง ERP และระบบ POS

ระบบ POS หรือ ซอฟต์แวร์ขายหน้าร้าน คือ จุดขาย ซึ่งหมายถึง ตำแหน่งทางกายภาพที่สินค้าหรือบริการที่ซื้อและข้อมูลการทำธุรกรรมถูกจับผ่านลงทะเบียนเงินสดอิเล็กทรอนิกส์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่นเครื่องอ่านบัตรแม่เหล็ก, สแกนเนอร์ และบาร์โค้ด หรือการรวมกันของเหล่านี้บางส่วน

POS ไม่ได้หมายถึงขั้นตอนการป้อนคำสั่งซื้อ แต่หมายถึงสถานที่ตั้งทางกายภาพที่ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ ตามเนื้อผ้าธุรกรรม POS เกิดขึ้นในร้านค้าปลีก อิฐและปูน รวมถึงธุรกิจบริการ เช่น ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ ร้านทำผม ร้านช่างยนต์ เป็นต้น

เครื่อง POS เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการเก็บข้อมูลผู้ถือบัตรชำระเงินที่ต้นทางของธุรกรรม โดยทั่วไปเครื่อง POS จะสามารถอ่านข้อมูลจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของลูกค้าจากนั้นประมวลผลการชำระเงิน พิมพ์ใบเสร็จ

ระบบ ERP หรือ Enterprise Resource Planning เป็นระบบหรือซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบในการจัดการการดำเนินธุรกิจประจำวัน เช่น การกำหนดรูปแบบการจัดซื้อ การขาย การวิจัยและพัฒนาคุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนดและอื่น ๆ การรวมแผนกแต่ละแผนกแต่ต้องพึ่งพากัน ERP ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ให้ข้อมูลระหว่างกันเป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยการรวบรวมข้อมูลการทำธุรกรรมที่ใช้ร่วมกันของ บริษัท จากหลายแผนกระบบ ERP จะป้องกันการทำสำเนาข้อมูลและนำเสนอความสมบูรณ์ของข้อมูลด้วยความจริงเวอร์ชันเดียว

การเลือกใช้ ERP ที่เหมาะสมและมีคุณภาพไม่เพียง แต่ทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังส่งผลให้การดำเนินงานมีความคล่องตัว ลดต้นทุนเพิ่มผลผลิต และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

“POS ไม่ได้หมายถึง ERP แต่ความจริงแล้ว ทั้ง2ระบบ อยู่ด้วยกันจะช่วยเสริมการทำงานให้กับองค์กรได้ดีกว่าการแยกกันใช้งาน”

POS เทียบกับ ERP

POS เหมาะที่สุดสำหรับ บริษัท Business-to-Consumer (B2C) ที่จัดการการรับส่งข้อมูลแบบwalk-in จากลูกค้าที่มาเยี่ยมชมสถานที่ของตน เป็นการขายสินค้าหน้าร้าน สำหรับธุรกิจบริการ หรือ ธุรกิจร้านค้าปลีก ที่ขายสินค้าโดยตรงให้กับผู้บริโภคเป็นหลัก ในขณะที่ ERP เป็นการจัดการธุรกิจแบบครบวงจรพร้อมคุณสมบัติสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังการป้อนคำสั่งซื้อและการประมวลผลการบัญชีการจัดการคลังสินค้าการจัดการผู้ติดต่อการจัดซื้อการขายและการเงินและอื่น ๆ

ระบบ ERP จำนวนมากจะมีส่วนประกอบที่เป็นทางเลือกสำหรับแต่ละธุรกิจโดยเฉพาะ เช่นฟังก์ชันการขายหน้าร้าน(POS) และเครื่องมืออีคอมเมิร์ซ (E-commerce) แนวคิดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ERP คือจุดประสงค์คือเพื่อแทนที่แพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ทั้งหมดและจัดการข้อมูลบริษัท จากฐานข้อมูลเดียว รวมถึงการขายจากหลายช่องทาง เช่นการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ งานแสดงสินค้า การค้าส่ง และอื่น ๆ

ERP ที่มาพร้อมด้วยฟังก์ชั่นการขายหน้าร้าน (POS) ในตัว จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างคำสั่งซื้อและยอมรับการชำระเงินที่ส่วนหน้าเมื่อติดต่อแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าผ่านเครื่อง POS ตลอดจนสร้างคำสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงินที่ส่วนหลัง เมื่อได้รับคำสั่งซื้อทางอีเมลโทรศัพท์หรือวิธีการอื่นๆ

เมื่อรวมระบบ POS เข้ากับระบบ ERP …

  • การได้ข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็ว

ERP แบบบูรณาการกับระบบ POS ให้เข้าถึงได้ทันทีเพื่อให้ข้อมูลแบบ real-time รวมทั้งข้อมูลของลูกค้าและประวัติการซื้อที่จะช่วยให้สมาชิกในทีมงานที่จะให้คำแนะนำที่ดีกว่า สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการขายต่อเนื่องและต่อยอดไปยังการทำการตลาดได้

  • เพิ่มช่องทางการขาย

ด้วยการรวมระบบ POS เข้ากับแพลตฟอร์ม ERP คุณจะสามารถจัดการกับการขายทุกช่องทางได้ดี นั่นหมายความว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้จากจุดสัมผัสต่างๆ เช่น POS ที่หน้าร้าน อาจจะมีหลายจุด หลายสาขา หรือไม่กระทั่งการขายผ่านระบบ ERP เมื่อลูกค้าติดต่อซื้อผ่าน E-commerce โทรศัพท์ หรือ อีเมล์ ทำให้ลดสิ่งที่ทำให้เกิดความล่าช้า เพิ่มผลตอบแทนและเพิ่มยอดขายได้ในเวลาเดียวกัน

  • การ maintenance ยอดดุลบัญชีแยกประเภท

ระบบ ERP ช่วยให้คุณระบุยอดคงเหลือในบัญชีแยกประเภทและกำหนดกระแสเงินสดสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

  • การลดความเสี่ยง

เมื่อคุณรวมซอฟต์แวร์ ERP เข้ากับระบบ POS คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ป้อนในทั้งสองระบบนั้นถูกต้องซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่ข้อมูลจะไม่ตรงกัน การผสานรวมช่วยให้มั่นใจได้ว่าการอัปโหลดและดาวน์โหลดข้อมูลแบบเรียลไทม์ทำให้คุณได้รับข้อมูลจากศูนย์รวมข้อมูลเดียว

  • การจัดการอุปทานอุปสงค์ที่ดีขึ้น

การนำเสนอมุมมองแบบองค์รวมของธุรกิจการรวม ERP และ POS ช่วยให้คุณกำหนดยอดขายสินค้าคงคลังและรายได้ ด้วยวิธีนี้จะช่วยในการวางแผนและรักษาระดับสต็อกที่เหมาะสมอย่างเพียงพอในสถานการณ์หลีกเลี่ยงการเกินสต็อกและต่ำเกินไป

จากเนื้อหาข้างต้น คุณจะเห็นได้ว่า POS ไม่ได้หมายถึง ERP บ่อยครั้งที่ นักธุรกิจมองหาซอฟต์แวร์เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ และตัดสินใจที่จะดูซอฟต์แวร์ POS แต่อย่างที่ผมเล่าไปข้างต้น การเลืกใช้ POS ไม่ใช่การตัดสินใจที่ดีที่สุดเสมอไป หากคุณอยู่ในธุรกิจค้าปลีก ค้าส่ง (Wholesale – retail) ร้านอาหาร หรือธุรกิจบริการอื่นๆ เช่นสนามกอล์ฟ สปา โรงแรม และหากคุณยังไม่ได้รวม ERP และ POS เข้าด้วยกันคุณจะสูญเสียเวลาและเงินของคุณไปอย่างน่าเสียดาย

หากคุณกำลังจัดการสินค้าคงคลัง สิ่งสำคัญคือต้องหาโซลูชันที่มีความสามารถในสินค้าคงคลัง นอกเหนือจากใบสั่งขายและเครื่องมือทางการเงินอื่นๆ มุ่งเน้นไปที่การค้นหาผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ เช่น การขายส่งและการจัดจำหน่าย ซึ่งต่างจากการเริ่มต้นการค้นหาตามข้อกำหนดด้านฟังก์ชันการทำงาน ผู้ขายที่มีความรู้จะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะที่จำเป็นและจะช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับวิธีจัดการธุรกิจในทุกด้าน แต่หลังจากที่คุณเลือกใช้ระบบ ERP สำหรับการวางแผนองค์กรแล้ว คุณจะสงสัยว่าคุณจะทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างไรหากไม่มีมัน

ขอบคุณข้อมูลจาก:

Bluelinkerp

Batchmaster

Quora

lsretail

7.1 Ci Header BACKoffice

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com