ระบบสนามกอล์ฟ (Golf Course Management System) คืออะไร

ธุรกิจสนามกอล์ฟในปัจจุบันเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ต้องลงทุนสูงมาก แต่ก็เป็นธุรกิจที่สามารถสร้างรายได้อย่างมหาศาลให้กับเจ้าของกิจการ การให้บริการในสนามกอล์ฟที่น่าประทับใจเพื่อดึงดูให้ลูกค้าขาจรเปลี่ยนเป็นขาประจำ และการจัดทำโปรโมชั่นให้กับสมาชิกของสนามกอล์ฟเป็นอีกหนึ่งวีธีการที่จะสร้างฐานลูกค้าให้กับสนามกอล์ฟ โปรแกรมบริหารจัดการสนามกอล์ฟจึงเป็นอะไรที่มีความสำคัญอันดับต้นๆของธุรกิจสนามกอล์ฟ เพราะโปรแกรมสนามกอล์ฟที่ดีควรจะจัดการได้ทั้ง Front Office และ Back Office ซึ่งเป็นโปรแกรมที่มีระบบดังนี้

  • ระบบสมาชิก (Member) และ Loyalty Program
  • ระบบจองสนาม การใช้บริการแคดดี้และรถกอล์ฟ (Booking)
  • การจัดคิวออกรอบ
  • การจำหน่ายคูปองค่าใช้สนาม (Green Fee)
  • ระบบบัญชี (Back Office)
  • ระบบสต๊อก (Stock Management)

เป็นต้น

Golfmanager จะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่พนักงานผู้ปฏิบัติงานขายและจองเวลาให้เป็นไปด้วยความรวดเร็ว ควบคุมการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตามระบบและโปร่งใส และเพิ่มความประทับใจให้แก่นักกอล์ฟเมื่อมาใช้บริการ

นอกเหนือจากความสามารถในการทำงานส่วน Front Office แล้ว     ข้อมูลในส่วนของ Front Office จะถูกนำไปใช้ต่อที่หน่วยงาน Back Office เช่น  ฝ่ายบัญชี  ฝ่ายการตลาด    ผู้จัดการสนาม  และผู้บริหาร ฯลฯ โดยไม่ต้องบันทึกข้อมูลซ้ำอีก

ข้อดีของการใช้ระบบ GOLFmanager

  • ฝ่ายลงทะเบียนสมาชิก สามารถทำงานได้ไว
  • ลดความผิดพลาดในการทำงานของพนักงาน ในทุก ๆ ขั้นตอน
  • เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยระบบจองคอร์สออนไลน์ ที่ลิ้งกับหน้าเว็บไซต์ของสนามกอล์ฟ
  • ลดรายจ่าย ในการจ้างพนักงานที่ทำงานซ้ำซ้อนกับการทำงานของระบบเพิ่มรายได้ด้วยการทำ Royalty Program, การนำเสนอโปรโมชั่น, การจำหน่ายตั๋วแบบหมู่คณะ
  • ระบบบัญชีและจัดซื้อแบบรวมศูนย์ ช่วยลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน ล่าช้า ตกหล่นของพนักงาน และยังลดรายจ่ายในการจ้างคนในแผนกดังกล่าวเกินจำเป็น
  • สามารถเชื่อมต่อกับระบบจองห้องพัก หากสนามกอล์ฟมีบริการโรงแรม ห้องพัก
  • สามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการร้านอาหาร ในการณีที่มีบริการร้านอาหาร บาร์ เครื่องดื่ม

ความสามาถของโปรแกรมจัดการสนามกอล์ฟ (CiMSO – GOLFmanager) ได้แก่

1. การจัดการสมาชิก 

  • จัดทำทะเบียนสมาชิก โดยสามารถแยกคุณสมบัติหรือรูปแบบสามชิกได้
  • สามารถทำบัตรสมาชิก แบบ RFID หรือบัตรแม่เหล็ก
  • อัพเดตสถานะของสมาชิกโดยอัตโนมัติ
  • เก็บประวัติการเข้าใช้บริการ ชื่อแคดดี้ และประวัติการซื้อสินค้า ความชื่นชอบได้ทั้งหมด เพื่อประโยชน์ในการทำการตลาดและการจัดทำโปรโมชั่นให้กับลูกค้า
  • การส่งอีเมล์หรือ SMS นำเสนอบริการและโปรโมชั่นให้กับสมาชิก

2. การจัดการสนามกอล์ฟ

  • สามารถกำหนด การวนรอบของสนาม (Course) และสามารถกำหนดระยะห่างของเวลาในการปล่อยนักกอล์ฟออกรอบแต่ละก๊วน
  • กำหนดวันปิดสนามบางสนามเพื่อการซ่อมบำรุง
  • กำหนดราคาค่า Green Fee, ค่าแคดดี้, ค่ารถกอล์ฟ (วันธรรมดา, วันหยุด, Sport Day)
  • กำหนดวันหยุดพิเศษล่วงหน้า เพื่อให้เครื่องทราบโดยอัตโนมัติ
  • กำหนดราคาพิเศษในระหว่างการจัด Promotion ต่าง ๆ ได้

3. T-Booking

  • สามารถจองส่วนบุคคลหรือกลุ่ม พร้อมการยืนยันผ่านอีเมล์และ SMS โดยตรงและรายการรอ (waiting list)
  • ออกตั๋ว แบบ Cash Card System (RFID) ซึ่งทำให้การขายเป็นไปด้วยความรวดเร็วและน่าประทับใจ
  • ค้นหาชื่อสมาชิกด้วยความรวดเร็ว โดยอ้างถึง ชื่อ, นามสกุล, หรือหมายเลขสมาชิก
  • จำหน่ายตั๋วหรือคูปองโดยอ้างถึงการจองสนามได้
  • ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ทันที
  • รองรับการจำหน่ายตั๋วแบบหมู่คณะ เช่น จากบริษัททัวร์, โรงแรม, หรือการปิดสนามเพื่อการแข่งขันพิเศษ เป็นต้น

4. Pro-Shop (โปรช๊อป)

  • Pro-Shop touch screen points of sale (POS)
  • ใช้เครื่องอ่าน Bar Code หรือ แถบแม่เหล็ก จากบัตรสมาชิกได้ (Cash card system)
  • ระบบจัดการสต๊อกสินค้า – Stock management

5. Back Office (บัญชีและการเงิน)

  • รายงานการขายประจำวัน/ประจำเดือน แยกตามพนักงานขายหรือรวมทั้งหมด
  • รายงานการขายแยกตามสินค้า (ค่าสนาม ค่าแค็ดดี และค่ารถกอล์ฟ) ประจำวัน  ประจำเดือน
  • รายงานแยกตามประเภทสมาชิก
  • รายงานการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เต็มรูปแบบ ประจำวัน ประจำเดือน
  • รายงานสรุปรายได้ค่าสนาม แยกตามราคา (ส่งกรมสรรพสามิต)
  • รายงานภาษีขายประจำเดือน (ส่งกรมสรรพากร)
  • รายงานรายได้ส่วนแบ่งค่าแคดดี้

ฯลฯ

6.  Report (รายงานสำหรับทีมผู้บริหารและฝ่ายแผนการตลาด)

  • รายงานสถิติการใช้สนามแยกตามประเภทนักกอล์ฟ/ ประเภทสมาชิก
  • รายงานสรุปจำนวนผู้เล่น และจำนวนเงินยอดขายแต่ละวันในเดือนปัจจุบันยอด Year To Date  และเปรียบเทียบยอดขายเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว

ฯลฯ

ระบบ Hotel Management Software ที่ดีจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักได้อย่างราบรื่น (SEAMLESS INTEGRATION) เช่น ระบบ ERP ดังต่อไปนี้

  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • PHONEmanager telephone call and billing management
  • FAXmanager facsimile transmission and receiving with scheduling and status management
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling
  • Restaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • SHOPkeeper retail points of sale for shops and superettes
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City Ledger management and control system
Banner-CiMSO-20190117

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com