ศัพท์ภาษาอังกฤษน่ารู้เกี่ยวกับโรงแรม – การแจ้งเข้าพักที่โรงแรม (Checking in)

อย่าลืมว่าความประทับใจของแขกที่มาพักที่โรงแรมของเรา คือ การรู้สึกว่าได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น ด้วยทีมงานคุณภาพ ที่มีมาตรฐาน ตั้งแต่พนักงานประจำประตู (Doorman) พนักงานยกกระเป๋า (bellboy or porter) และพนักงานต้อนรับ (receptionist) ที่หน้าเคาเตอร์โรงแรม การเลือกใช้ประโยคภาษาอังกฤษที่ถูกต้อง จะแสดงถึงความจริงใจของผู้พูด และจะช่วยทำให้การให้บริการแขกของโรงแรมมีมาตรฐาน และสร้างความประทับใจให้แขกกลับมาใช้บริการที่โรงแรมอีกครั้งต่อไป

May I see your passport, please?
เมย์ ไอ ซี ยัวร์ พาสปอร์ต พลี้ส?
รบกวนขอพาสปอร์ตหน่อยค่ะ?

May I have passport or ID card, please?
เมย์ ไอ แฮฟ พาสปอร์ต ออร์ ไอดี คาร์ด พลี้ส?
รบกวนขอพาสสปอร์ต หรือ บัตรประจำตัวหน่อยค่ะ?

Please fill in this registration form.
พลี้ส ฟิล อิน ดีส เรจีสเตรชั่น ฟอร์ม
กรุณากรอกใบลงทะเบียนหน่อยค่ะ

Will you please write your name on this card?
วิล ยู พลี้ส ไรท์ ยัวร์เนม ออน ดีส คาร์ด
กรุณาเขียนชื่อลงในบัตรนี้หน่อยค่ะ

Would you please sign in this registration card?
วูด ยู พลี้ส ซายน์ อิน ดีส เรจิสเตรชั่น คาร์ด?
รบกวนท่านกรุณาลงลายเซ็นในบัตรลงทะเบียนนี้หน่อยค่ะ?

การแจ้งห้องพักพร้อมอาหารเช้า (เบอร์ห้อง,ห้องอาหาร)

Here is your key. Your room number is 609.
เฮียร์ อีส ยัวร์ คีย์ ยัวร์ รูม นัมเบอร์ อีส ซิก-โอ-ไนน์
นี่กุญแจห้องพักของท่าน หมายเลขห้องท่านคือ 609

You may take the elevator over there.
ยู เมย์ เท็ก ดิ เอเลเวเตอร์ โอเว่อร์ แดร์
คุณสามารถใช้ลิฟท์ตรงโน้นได้นะคะ

The bellboy will take you to your room.
เดอะ เบลบอย วิล เท็ก ยู ทู ยัวร์ รูม
พนักงานยกระเป๋าจะนำคุณไปที่ห้องค่ะ

Hope you enjoy your stay here.
โฮป ยู เอ็นจอย ยัวร์ สเตย์ เฮียร์
หวังว่าท่านจะได้รับความสะดวกสบายในการพักผ่อนที่นี่

Here is your breakfast coupon.
เฮียร์ อีส ยัวร์ เบรคฟาส คูปอง
นี่คูปอง อาหารเช้าค่ะ

ในกรณีที่ยังไม่ได้มีการจองห้องพัก ในกรณีที่แขกยังไม่ได้จองห้องพัก เราสามารถถามดังนี้

Do you have a reservation?
ดู ยู แฮฟ อะ เรสเซอเวชั่น?
ไม่ทราบได้จองห้องไว้หรือเปล่าค่ะ?

We have a vacant room for you.
วีแฮฟ อะ เวเคนท์ รูม ฟอร์ ยู
เรามีห้องว่างบริการท่านค่ะ

I’m sorry our hotel is (fully) booked.
ไอม ซอร์รี่ เอาเวอร์ โฮเทล อีส (ฟูลลี่) บุคท์
ต้องขออภัยค่ะ โรงแรมเราถูกจองเต็มแล้วค่ะ

We can put you on a waiting list or we can find you a room in another hotel.
วี แคน พุต ยูออน อะ เว็ตติ่ง ลิส ออร์ วีแคน ไฟด์ ยู อะ รูม อิน อนัทเธอร์ โฮเทล
เราจะลงชื่อคุณไว้ในรายการรอห้อง หรือ จะช่วยหาห้องจากโรงแรม อื่นได้ค่ะ

คำศัพท์ที่มีประโยชน์ Useful Vocabulary

  • Reservation counters          เรสเซอร์เวชั่น เคาน์เตอร์      เคาน์เตอร์จองล่วงหน้า
  • Receptionist                            รีเซฟชั่นนิส                           พนักงานต้อนรับ
  • Carpet                                       คาร์เป็ต                                 พรม
  • warm running water            วอร์ม รันนิ่ง วอเตอร์              น้ำร้อนที่ใช้อาบ
  • tax                                               แท็กซ                                   ภาษี
  • include                                      อินคลูด                                  รวมทั้ง
  • advance                                   แอดวานซ์                             ล่วงหน้า
  • bill                                               บิล                                         ใบเรียกเก็บเงิน
  • check out                                 เช็ค เอ้าท์                              เช็คออก(จากโรงแรม)
  • check out time                       เช็ค เอ้าท์ ไทม์                     เวลาเช็คออก
  • sign                                            ซายน์                                    เซ็นชื่น
  • registration card                   เรจิสสเตรเชิ่น คาร์ด              บัตรลงทะเบียน
  • elevator                                    เอเลเวเตอร์                            ลิฟต์
  • lift                                                ลิฟต์                                      ลิฟต์

ระบบ Hotel Management Software ที่ดีจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักได้อย่างราบรื่น (SEAMLESS INTEGRATION) เช่น ระบบ ERP ดังต่อไปนี้

  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • PHONEmanager telephone call and billing management
  • FAXmanager facsimile transmission and receiving with scheduling and status management
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling
  • Restaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • SHOPkeeper retail points of sale for shops and superettes
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City Ledger management and control system

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com