ศัพท์ภาษาอังกฤษน่ารู้เกี่ยวกับโรงแรม – การให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม (Giving Information about the Hotel)

ในบทความครั้งก่อนเราพูดถึง ภาษาอังกฤษที่สำคัญสำหรับการจองห้องพัก (Hotel Reservation or Hotel Booking) ไปแล้วนะครับ วันนี้เรามาดูวิธีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม (Giving Information about the Hotel) กันบ้างครับ

การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและไม่ผิดพลาดกับแขกที่มาพัก เป็นหน้าที่ของโรงแรมอีกหน้าที่หนึ่งที่สำคัญ เพราะข้อมูลที่ชัดเจน จะช่วยให้แขกรู้สึกปลอดภัยและมีความสะดวกสบายตลอดการเข้าพักที่โรงแรมของเรา นอกจากนั้น ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน แขกก็ยังสามารถช่วยเหลือตัวเองได้ระดับหนึ่งอีกด้วย ทั้งหมดนี่ ล้วนจะสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่เข้าพักครับ มาดูประโยคที่น่าสนใจและควรเก็บไว้ใช้กันเลยครับ

The hotel phone number is 054 – 314121.
เดอะ โฮเทล โฟน นัมเบอร์ อีส โอ ไฟฟ์ โฟร์ ธรี วัน โฟร์ วัน ทู วัน
หมายเลขโทรศัพท์ของโรงแรมเราคือ ศูนย์ ห้า สี่ สาม หนึ่ง สี่ หนึ่ง สอง หนึ่ง

In case of emergency, you can contact our call center 1119.
อิน เคส ออฟ อีเมอร์เจนซี่ ยู แคน คอนแทคท์ เอาเวอร์ คอลล์ เซ็นเตอร์ วัน วัน วัน ไนน์
ในกรณีฉุกเฉิน คุณสามารถติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ของเรา 1119 ครับ/ค่ะ

For room service just dials 0 from your room phone.
ฟอร์ รูมเซอร์วิช จัส ไดเอลส์ โอ ฟรอม ยัวร์ รูม โฟน
สำหรับ บริการห้องพัก ก็แค่กด 0 จากโทรศัพท์ในห้องของคุณเองครับ/ค่ะ

This is the map of our hotel.
ดีส อีส เดอะ แมพ ออฟ เอาเวอร์ โฮเทล
นี่เป็นแผนที่ของโรงแรมเราครับ/ค่ะ

In case you get lost, you can show this card and the taxi driver will drive you back here.
อินเคส ยู เก็ต ล้อสต์ ยู แคน โชว์ ดีส การ์ด แอนด์ เดอะ แท็กซี่ ไดร์เวอร์ วิล ไดว์ ยู แบ็ค เฮียร์
กรณีที่คุณหลงทาง คุณแสดงแผนที่นี้ให้พนักงานขับแท็กซี่ แล้วเขาจะพาคุณมากลับมาที่นี่ครับ/ค่ะ

If you like to exercise, we have swimming pool at the back of the hotel.
อีฟ ยู ไลท์ ทู เอ็ก เซอร์ไซส์ วีแฮฟ สวีมมิ่งพูล แอ็ท เดอะแบ็ค ออฟ เดอะ โฮเทล
ถ้าคุณชอบออกกำลังกาย เรามีสระว่ายน้ำ อยู่ด้านหลังของโรงแรม

  • Tennis court                    เทนนิส คอร์ท               สนามเทนนิส
  • Fitness room                  ฟิตเนส รูม                      ห้องฟิตเนส
  • Yoga class                        โยคะ คลาส                   ห้องเรียนโยคะ
  • Table tennis room      เทเบิ้ล เทนนิส รูม       ห้องปิงปอง

If you want to buy snacks and drinks, the 7 Eleven is just across from the hotel.
อีฟ ยู ว็อน ทู บาย สแนคส์ แอนด์ ดริ้งค์ เดอะ เซเว่น อีเลเว่น อีส จัส อะครอส ฟรอม เดอะ โฮเทล
ถ้าต้องการซื้อ ขนมขบเคี้ยวหรือเครื่องดื่ม ร้านเซเว่น อีเลเว่นอยู่ เยื้องกับโรงแรมของเราแค่นี้เองครับ/ค่ะ

If you want to have your hair done, saloon and beauty is on the ground floor.
อีฟ ยู ว็อน ทู แฮฟ ยัวร์ แฮร์ ดัน, ซาลอน แอนด์ บิ้วตี้ อีส ออน เดอะ กราวด์ ฟลอร์
ถ้าคุณอยากทำผม มีร้านเสริมสวย อยู่บริเวณ ชั้น G (ชั้นล่าง) ครับ/ค่ะ

The room facilities in our hotel we have private balcony
เดอะ รูม แฟคซิลิตี้ส์ อิน เอาเวอร์ โฮเทล วี แฮฟ ไพรเวท บาล์โคนี่
สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องของเรา เรามีระเบียงส่วนตัว

  • living room                                            ลีฟวิ่ง รูม                                                     ห้องรับแขก
  • refrigerator with mini bar        รีฟริจเจอเรเตอร์ วิธ                               มินิบาร์ตู้เย็นพร้อม มินิ บาร์
  • wardrobe                                               วอร์โดรป                                                      ตู้เก็บเสื้อผ้า
  • television                                                เทเลวิชชั่น                                                 โทรทัศน์
  • air conditioner                                   แอร์คอนดิเชิ่นเนอร์                               เครื่องปรับอากาศ
  • safety deposit box                         เซฟตี้ เดฟโพซีส บ๊อก                          ตู้นิรภัย
  • Bath room with shower             บาธ รูม วิธ เชาเวอร์                               ห้องน้ำ พร้อมระบบฝักบัว
  • bath tub and wash basin         บาธ ทับ เเอนด์ วอสซ์ เบซิน              อ่างอาบน้ำ อ่างล้างหน้า
  • hot and cold running water   ฮ็อท แอนด์ โคลด์ รันนิ่ง วอเตอร์     ระบบน้ำอุ่นน้ำเย็น
  • restaurant and bar                       เรสทัวลองท์เอนบาร์                              ภัตตาคาร
  • coffee shop                                          ค็อฟฟี้ ช้อป                                                ร้านกาแฟ
  • meeting room                                   มีทติ้ง รูม                                                      ห้องประชุม
  • tailor                                                          เท็ลเลอร์                                                       ร้านตัดเสื้อชาย
  • laundry                                                   ลอนดรี้                                                           ร้านซักแห้ง

หากคุณเป็นอีกหนึ่งคนที่ต้องทำหน้าที่ Front Office หรือ Receptionist อย่าลืมฝึกเอาไว้นะครับ หากมีลูกค้าถามหรือมีโอกาส จะได้สร้างความประทับใจให้กับแขกที่มาพักอย่างไม่รู้ลืมครับ ไว้ครั้งหน้าผมจะมาเล่าถึงเรื่องการคุยกับแขกเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม (Hotel Facility) และการแจ้งเข้าพักที่โรงแรม (Checking in) 

ระบบ Hotel Management Software ที่ดีจะสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักได้อย่างราบรื่น (SEAMLESS INTEGRATION) เช่น ระบบ ERP ดังต่อไปนี้

  • CLUBmanager membership and loyalty administration, recreational activities and wellness management
  • PHONEmanager telephone call and billing management
  • FAXmanager facsimile transmission and receiving with scheduling and status management
  • INNsync data synchroniser linking offices across geographic boundaries
  • CIMSOweb on-line customer profile management and activity scheduling
  • Restaurateur food and beverage (F&B) points of sale
  • SHOPkeeper retail points of sale for shops and superettes
  • GOLFmanager T-bookings, green fees and competition scoring
  • SPAscheduler SPA and wellness management
  • INNkeeper lodging reservations, room rates, front office and City Ledger management and control system
Banner-CiMSO-20190117

To contact CiMSO Sales Team by phone, please call +66-2392-4186 or email at cimso@aecenlist.com